1. «Когда войну ведут те, кто уже проиграл». Чалый объясняет «красные линии» и угрозы Лукашенко
  2. Белгидромет предупредил о заморозках в ночь на 10 мая
  3. «1700 рублей, СМС о зачислении пришло ночью». Какие выплаты в этом году к 9 Мая получают ветераны
  4. «Ці баяўся? Канешне, баяўся». Дзесяць цытат Васіля Быкава пра Вялікую Айчынную вайну
  5. «Шахтер» обыграл БАТЭ благодаря шикарному голу Дарбо. Чемпионская интрига убита?
  6. Лукашенко: «Давайте прекратим это не нужное никому противостояние»
  7. Властям в апреле удалось пополнить резервы валютой. Белорусы отвернулись от доллара?
  8. «Мама горевала, что не дождалась Ивана». Спустя 80 лет семья узнала о судьбе брата, пропавшего в 1941-м
  9. «Он меня слышит, реагирует на голос». Что сейчас с Ромой, который вынес из огня брата
  10. «Хочу проехать по тем местам». Актер Алексей Кравченко — об «Иди и смотри» и съемках в Беларуси
  11. «Пленные взбунтовались — врача похоронили с оркестром». История и артефакты из лагеря в Масюковщине
  12. «Поняли, у собаки непростая судьба». Минчане искали брошенному псу дом и узнали, что он знаменит
  13. 76 лет назад закончилась Великая Отечественная война. В Беларуси празднуют День Победы
  14. Какую из вакцин от ковида, которыми прививают в Беларуси, одобрил ВОЗ? Главное о здоровье за неделю
  15. Ведущий химиотерапевт — о причинах рака у белорусов, влиянии ковида и о том, сколько фруктов есть в день
  16. Сколько людей пришло в ТЦ «Экспобел», где бесплатно вакцинируют от коронавируса
  17. В Лиде заметили странную очередь, в которой раздавали деньги. В исполкоме говорят о возможной провокации
  18. «Заходишь в город, а там стоит плач и кругом сотни гробов». История 95-летнего ветерана ВОВ
  19. «Лукашенко хочет исключить собственное переизбрание в 2025 году». Эксперты — об усилении Совбеза
  20. В Минске все-таки запустили в небо тысячи красных и зеленых шариков, против которых подписывали петицию
  21. Инфекционист — о поставках в Беларусь вакцины от Pfizer и BioNTech и реакциях на прививку от COVID-19
  22. Что происходит в Минске в День Победы: Лукашенко с сыновьями, очередь за кашей и досмотры
  23. Эксперт рассказал, что можно посадить в длинные выходные, а что еще рано сажать
  24. Пяць палацаў, якія можна купіць у Беларусі (ёсць і за нуль рублёў)
  25. Автозадачка на выходные. Загадка про легендарный автомобиль эпохи 70-х
  26. Освободилась белорусская «рекордсменка» по «суткам» за протесты. Она отбыла в изоляторе 105 суток
  27. «Всех разобрали, а я стою. Ну, думаю, теперь точно расстреляют». История остарбайтера Анны, которая потеряла в войну всех
  28. Лукашенко подписал декрет о переходе власти в случае его гибели
  29. Колючая проволока и бронетранспортер. Каким получился «Забег отважных» в парке Победы
  30. «Баявая сяброўка». Як украінка набыла танк, вызваляла на ім Беларусь ад фашыстаў і помсціла за мужа
реклама


Расхожей фразой о том, что сохранить старого клиента стоит в десять раз дешевле, чем привлечь нового, уже никого не удивишь. Жизненный опыт показывает, что это не всегда так. С точки зрения розничного банка, где всем предлагают все одинаковое, важно уметь удерживать тех клиентов, которые приносят в банк много денег. Или наоборот, берут большие кредиты и тоже надолго. Похоже, за такого клиента белорусские банки готовы ломать копья.

Мы составили небольшой обзор программ лояльности, которые предлагают банки своим клиентам. Очевидно, что большинство из них касаются клиентов-кредитополучателей. Из этой категории клиентов банки выделяют обычно тех, кто уже кредитовался ранее, то есть имеет положительную кредитную историю. Такая программа лояльности действует, например, в Банке Москва-Минск, Белросбанке, БТА Банке, Сомбелбанке, Трастбанке, Паритетбанке, Международном резервном банке.

Также банковским вниманием не обойдены и клиенты, имеющие зарплатные пластиковые карточки. Чаще всего, таким категориям клиентов предлагаются бонусы в виде пониженных ставок по кредитам или оформление последних на упрощенных условиях: с применением более лояльных условий в части обеспечения нового кредита, без поручительства, без справки о доходах. Фактически, доходы клиента, получаемые им на карточку, в этом случае итак видны банку. Поэтому платежеспособность клиента банк может оценить самостоятельно, не утруждая клиента справками. Среди банков, предлагающих бонусы для клиентов-зарплатников отметим МТБанк и Белорусский народный банк.

А некоторые банки имеют сформированные предложения для всех вышеперечисленных категорий клиентов. Например, в Белинвестбанке, БПС-Банке, Белвнешэкономбанке предлагают пониженные ставки по кредитам и тем, и другим клиентам.

В таблице ниже мы представили краткую информацию по программам лояльности, применяемых банками для клиентов с положительной кредитной историей.

Программы лояльности для клиентов с положительной кредитной историей


Банк
Скидка по ставке
Дополнительные бонусы
Требования
Белинвестбанк / Кредиты на недвижимость, потребительские
0,5-1%
снижение ставки на 1-1,5% в зависимости от наличия карточки класса Gold и 2 положительных кредитных историй
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю по одному и более кредитов, полученных в ОАО "Белинвестбанк"
с 17% до 14,5% по кредитам в бел.рублях, под 17,5% переоформление валютных договоров в рублевые
-
Клиенты, имеющие кредит на недвижимость на общих основаниях
Сомбелбанк / Друзья
3%
максимальная сумма кредита увеличена с 4 до 10 млн
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в ЗАО "Сомбелбанк"
Банк Москва-Минск / Кредит Лакомый, Простой, Предприимчивый
1-2%
не взимается плата за консультационные услуги, продлен срок для ежемесячного платежа с 15-го до 25-го числа месяца
Клиенты, имеющих положительную кредитную историю по одному и более действующих либо полностью погашенных кредитов, полученных в ОАО "Банк Москва-Минск"
Белросбанк / Акция "Добросовестный кредитополучатель"
1-2%
-
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в ЗАО "АКБ Белросбанк", стаж не менее 1 года, в т.ч.на последнем месте 3 мес.
1% (Доверительный - ставка 20,5%)
-
Кредит предоставляется в отделении банка, где сформирована положительная кредитная история
БТА Банк
0,5%
-
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в ЗАО "БТА Банк"
Трастбанк / Дружба обогащает
3%*
3% скидка*
Кредит, оформленый 01-31.12.2010г. Выдается карточка, дающая право на получение кредита с 3%-ной скидкой в период 01.01-28.02.2011г.
Паритетбанк / Надежный клиент
-
максимальная сумма кредита увеличена с 10 до 15 млн
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в любом банке - погашали кредит 2 года, или 1 год - при досрочном погашении
Белвнешэкономбанк / Кредитная карточка
0,5%**
возможность открыть карточку без поручителей под СР+10,5%
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в любом банке - погашали кредит более 1 года, или погащенный кредит не ранее 1 года при подаче заявки
Международный резервный банк / Лояльный
1-3%
справка о доходах не требуется
Клиенты, имеющие положительную кредитную историю в ОАО "Международный резервный банк"

*С 01.12.2010 по 31.12.2010 при оформлении кредитного договора клиенту выдается бонусная карта "Дружба обогащает". Данная бонусная карта дает право, в период с 01.01.2011 по 28.02.2011, на получение кредита в Трастбанке со скидкой к процентной ставке в размере 3% годовых. Скидку получает и владелец бонусной карты и друг, кому подарили карту.
** скидка действует для владельцев зарплатной карточки

Обратите внимание, что ряд банков применяет данные условия только к "своим" клиентам, то есть погашавшим ранее кредиты данного банка (Белинвестбанк, Банк Москва-Минск, Сомбелбанк, Белросбанк, БПС-Банк, БТА Банк). В то время как Белвнешэкономбанк и Паритетбанк предоставляют такое право клиентам вне зависимости от того, в каком из банков были погашены кредиты. Помимо скидки по процентной ставке таким клиентам некоторые банки предлагают и дополнительные бонусы в виде увеличения срока кредитования, максимально возможной суммы по кредиту и т.п.

Вторая категория потенциально лояльных банку кредитополучателей – зарплатники. Банки очень активно продвигают услугу овердрафта. И нужно сказать, что многие владельцы зарплатных карточек ею пользуются. А как известно, овердрафт – это первый шаг к потребительскому кредиту. чтобы "подтолкнуть" клиента – владельца зарплатной карточки к этому решению банки предлагают также определенные бонусы. В принципе, их природа та же – это понижение процентной ставки по кредиту – в сравнении с другими клиентами, и (или) упрощение оформления кредита. Например, можно получить кредит без справки о доходах.

Вот краткая информация о подобных программах.

Банк
Скидка по ставке
Дополнительные бонусы
Требования
Белагропромбанк / Кредитная карточка
- (15,5% годовых)
без поручителей
Наличие у владельца накопительной и зарплатной карточки Банка
Белинвестбанк / Кредиты потребительские
0,5%
оформление кредита без справки о доходах, копии трудовой книжки
Наличие у владельца зарплатной карточки Банка
БПС-Банк / Потребителький кредит, Кредит Доверительный
1% (Доверительный - ставка 20,5%)
-
Кредит предоставляется в отделении банка, где открыт карт-счет
Трастбанк / Доверие
-
комиссия за регистрацию карты не взимается
Наличие у владельца зарплатной карточки Банка
МТБанк / Потребительский кредит
3-5% (12% годовых)
оформление кредита без справки о доходах, максимальная сумма по кредиту увеличена с 9 до 15 млн
Наличие у владельца зарплатной карточки Банка, свыше 9 млн - нужен поручитель
Белорусский народный банк / Автокредит Хуткасць
-
оформление кредита без справки о доходах
Наличие у владельца зарплатной карточки Банка
Белвнешэкономбанк / Кредитная карточка
0,5% (при наличии положительной кредитной истории)
оформление кредита без справки о доходах при стаже 3 мес.
Наличие у владельца зарплатной карточки Банка

Как видите, в основной массе случаев владельцам зарплатных карточек банки предлагают скидки по кредитам на уровне 0,5-1%. Исключение составляет МТБанк, который своих клиентов "любит сильнее" :-)), предлагая им скидку по кредиту на целых 3-5 пунктов.

И наконец, третья категория клиентов, которая "люба-дорога" белорусским банкам, это вкладчики (или владельцы личных дебетовых карточек определенного достоинства).

Хотя тут уместен вопрос: "Если у тебя есть столько денег, то зачем тебе тогда кредит?" Однако завоевание лояльности таких клиентов дорогого стоит для банка. Да и бонусы предлагаются различные – от возможности перезаключения депозитных договоров на более привлекательных условиях (Трастбанк / вклад Конверсионный) до предоставления карточек, бесплатных услуг ДБО и овердрафтов (Белорусский народный банк).

Поскольку структурировать эти предложения единообразно довольно сложно, мы просто вкратце их перечислим.

Белагропромбанк

Предлагает клиентам, имеющим вклад на ребенка в рамках программы "Расти большой", воспользоваться возможностью получить кредит до 4 млн на карточку на 5 лет под 15,5% годовых без поручителей.

Белинвестбанк

При наличии карты класса GOLD предлагает скидку к ставке по кредиту на 1 процентный пункт от действующей ставки - по потребительскому кредиту, и на 0,5 п.п. – при кредите на жилье. При условии наличия у такого клиента дополнительно - одной положительной кредитной истории по кредиту, выданному банком, скидка может быть увеличена еще на 0,5 пп и составит 1,5 и 1пп соответственно.

Белросбанк

Предлагает бонусную систему для пенсионеров, оформивших вклад "Популярный" до 2 августа 2010г. - процентная ставка увеличена на 1пп в белорусских рублях и на 0,5пп, если вклад в иностранной валюте (доллары, евро, российские рубли).

Франсабанк

Клиентам, открывшим вклад "Безмятежный", предлагает выпуск мультивалютной карточки с удержанием комиссии в 3 раза меньшей, т.е. за 30 тыс рублей.

Трастбанк

Предлагает переоформить любой вид вклада в белорусских рублях, открытого до 27.04.2010г., либо вклада в иностранной валюте, открытого до 01.02.2010г., срок хранения которого подходит к завершению, во вклад "Конверсионный" в белорусских рублях и ин. валюте (сроком на 1 год 10 дней; на 18 месяцев; на 36 месяцев). Процентная ставка по вкладу "Конверсионный" в белорусских рублях: устанавливается на уровне 23% годовых — в течение первого месяца хранения, 19% годовых — со второго месяца хранения депозита; в инвалюте - 8% годовых.

Технобанк

Также предлагает небольшой бонус для клиентов, ранее получившим карточки банка – в виде последующего бесплатного приобретения карточек.

Белорусский народный банк

При открытии депозитов предлагает целую систему бонусов в виде бесплатного подключения и пользования Интернет- и мобильным банкингом, предоставления бесплатных карточек различного класса, овердрафтов и кредитов.

Как видите, степень любви к клиентам у банков различна. Однако, программы лояльности действуют и дают возможность клиентам получить реальные бонусы. Знайте об этом и пользуйтесь возможностями.
-30%
-12%
-15%
-50%
-80%
-20%
-50%
0073029