97 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Четвертый день суда над журналисткой TUT.BY и врачом БСМП. Похоже, допрос свидетелей завершен
  2. У кого на стопе появляется «шишка»? Врач — о вальгусной деформации первого пальца
  3. «У моей дочери нет мимики. Она не может закрыть рот». История матери, чья дочь живет с миопатией
  4. «Хватали всех подряд». Появилось полное видео действий силовиков 11 августа в магазине на Притыцкого
  5. До 25 лет лишения свободы. Начался суд над водителем, который прокатил на капоте гаишника
  6. Проверка слуха: Виктора Бабарико отпустили под домашний арест? Адвокат не подтверждает
  7. Песков прокомментировал итоги встречи Путина и Лукашенко
  8. «Думала, не добегу». Как женщину отправили из тюрьмы в больницу, но, возможно, вернут обратно
  9. «Гнездования» не случилось. Что будет весной с ценами на квартиры в Минске
  10. Что сулит Беларуси арест украинской «трубы», которую в 2019 году купил Воробей?
  11. «Политических на зоне уважают». Поговорили с освободившимся после 6,5-летнего срока политзаключенным
  12. «Оставила их, а они уже грустят, вздыхают». О чем из СИЗО пишет Катерина Борисевич
  13. «Произойдет скачок доллара — часть продуктов может исчезнуть». Вопросы про ограничения в торговле
  14. Освежеванные трупы собак двое суток лежали на виду у всех на льду в Шклове. Местные вызвали милицию
  15. Когда будут арестовывать авто, а когда — забирать права на время: новое в ПИКоАП для водителей
  16. Жила в приюте для нищих, спаслась после теракта в США. Женщина, которая перевернула российскую «фигурку»
  17. «Меры жесткие». В МАРТ прокомментировали введенные ограничения по торговле
  18. БФСС рассказал, почему МОК может запретить белорусским спортсменам выступать под госфлагом
  19. Семь ИТ-компаний из Беларуси попали в список ста лучших аутсорсеров мира
  20. В Гомеле снова осудили водителя, который пьяным насмерть сбил детей, отсидел, выпил — и снова насмерть сбил
  21. Оранжевый уровень опасности — уже сейчас
  22. В Беларуси признали экстремистским телеграм-канал NEXTA-Live. Авторы поменяли название, а суд снова запретил
  23. Врачи назвали самые типичные ошибки пациентов на приеме. Проверьте, не допускаете ли их вы
  24. «В 7 утра сын сам завтракает печеньем — я встаю через 1,5 часа». 10 вещей, которым учит родительство
  25. По ценам на 62 товара и 50 медпрепаратов ввели жесткие ограничения
  26. Поставщики сообщили о сложностях у еще одной торговой сети
  27. «Падумаў, што савецкі пятак». В сквере в центре Минска нашли клад
  28. Министр здравоохранения: вероятно, третья волна COVID-19 будет менее интенсивной
  29. «Магазины опустеют? Скоро девальвация?» Экономисты объяснили, что значит и к чему ведет заморозка цен
  30. 200-й день протестов, письма из тюрьмы и видео с силовиками за 11 августа. Что произошло 24 февраля
реклама


ОАО "БПС-Сбербанк" в среду открыл в Минске, Жлобине, Волковыске и Гомеле 7 розничных точек нового формата. В Минске в отделении на Свердлова точку открывали председатель правления БПС-Сбербанка Василий Матюшевский и заместитель председателя правления российского Сбербанка Сергей Горьков.

Российский банкир рассказал о преимуществах предлагаемого формата, но на предложение журналистов открыть не только новую точку, но и депозит в белорусских рублях, отшутился: "У меня вообще нет депозита. Я консервативен".

Среди основных принципов нового формата - минимальные физические преграды между клиентом и сотрудником банка, отдельные зоны обслуживания для разных сегментов клиентов. В отдельную зону выделены транзакционные операции, которые обычно не занимают много времени, и зона консультирования и продаж, в которой относительно сложные услуги оказывают более квалифицированные специалисты.

По расчетам банка, производительность труда в новых точках должна быть выше на 15%. Время обслуживания клиента в среднем будет составлять 5 минут (если речь идет о простых, а не инвестиционных продуктах).

Еще один новый подход – стимулирование самообслуживания. Для этого в отделениях нового формата создается расширенная круглосуточная зона самообслуживания, внутри – устанавливаются инфокиоски и рабочие места с доступом к сайту банка.

"Дистанционные каналы обслуживания – одна из стратегических задач. В самой ближайшей перспективе любой белорусский гражданин для совершения большинства операций может в банк в принципе не ходить", - добавил Матюшевский.

Точки нового формата появятся в нынешнем году во всех регионах страны, а полностью переформатировать филиальную сеть БПС (190 точек продаж) предполагается к 2015 году.

По размеру филиальной сети в Беларуси БПС-Сбербанк сейчас занимает 3-4 место на рынке, имея 190 точек продаж. По словам Матюшевского, банк намерен укреплять позиции в этом сегменте. Он отметил, что банк идет по пути развития группового сервиса, то есть в любой точке продаж группы Сбербанка - в России, Беларуси, Казахстане, Украине - клиент не растеряется.



-40%
-10%
-20%
-20%
-30%
-31%
-10%
-10%