Банк года Беларуси


"Альфа-Банк" признан лучшим банком для корпоративных клиентов в Беларуси. Конкурс проводил проект FINANCE.TUT.BY портала TUT.BY, и результаты его заинтриговали.

Да, "Альфа-Банк" на белорусском рынке один из самых динамичных, быстро адаптирующихся под новые тенденции, по-хорошему агрессивный, но - не самый крупный банк. Чем же объяснить успех?
 
- Это первый конкурс "Банк года Беларуси", и я не считаю успех достаточным, - озадачил управляющий директор "Альфа-Банка" Алексей Загарин. – Идей у нас много, их реализация пока отложена в связи с интеграцией (напомним, что "Альфа-Банк" купил "Белросбанк" и процесс интеграции двух банков как раз завершается. - Ред.) Мы намерены укрепить мнение рынка о нашем банке как лучшем для корпоративных клиентов, а также выйти на лидирующие позиции как банк для каждого человека, стать самым технологичным банком в электронном бизнесе, в дистанционных каналах обслуживания.

Первое место в номинации "Лучший банк для корпоративных клиентов" объяснимо: наша корпоративная команда смогла сформировать такое мнение о банке. Любому банку непросто получить клиентов. Мы умеем это делать. И мы готовы все силы вкладывать в удержание тех, кто к нам пришел, предлагать нашим партнерам лучший сервис и лучшие решения.

Сейчас можно констатировать: нас рекомендуют те, чьи ожидания мы превысили.

- А как динамика прироста корпоративных клиентов выглядит в цифрах?
 
- За последнее три года наша клиентская база увеличилась более чем в 30 раз. В кризисный 2011 год, когда многие пребывали в растерянности, мы активно привлекали новых клиентов, и сейчас мы не снижаем набранный темп, а, наоборот, системно наращиваем его.

- То есть "Альфа-Банк" смог сработать в кризисный год лучше других?
 
- Мы потеряли около 9% капитала, тогда как средний показатель потерь по рынку был 50%. Команда банка сплотилась и сработала успешно. В принципе от команды зависело, как банк будет действовать в сложной ситуации – мы продемонстрировали, что для нас нет ничего невозможного, что нас ограничивают только какие-либо константы в виде капитала банка и самого рынка.

- В какой номинации в следующем году стоит ждать побед?

- Мы хотим оставить за собой уже раз выигранное. На белорусском рынке есть крупные игроки, чью системность работы с клиентами можно брать за образец. Наша задача – "откусить" их клиентскую базу. Нет ничего невозможного – уровень интеллектуального потенциала и настрой команды позволяет это сделать. "Альфа-Банк" должен стать самым крупным банком для частного бизнеса в Беларуси. Рынок оценил нас в этой номинации сейчас правильно и на перспективу: частный бизнес перейдет к нам.
Нужные услуги в нужный момент
0058043