Личный счет


Как правило, к покупкам техники, если речь не идёт о флешке или переходнике, люди подходят серьёзно. Конечно, не все формулируют продавцу точные характеристики устройства, но пожелания по размеру монитора, весу и быстродействию ноутбука или функциям и объёму памяти планшета всё-таки высказывают.
 
Другое дело, что многие функции или аксессуары остаются незамеченными, потому что даже опытный продавец не всегда может предугадать пожелания покупателя. А иногда может, но слова не кажутся убедительными, потому что человек предпочитает учиться на своих ошибках. А ведь мог бы – на чужом опыте, отрицательном и положительном.
 
Сегодня журналист Николай Наумов решил выяснить, какие удачные решения можно принять в магазине компьютерной и бытовой техники.
  
Первым покупателем в этот день стала Наталья, бизнес-леди и очаровательная девушка:

- Мне понадобился новый ноутбук. Старый верой и правдой отслужил несколько лет, отдам его сестричке, а сама подберу что-нибудь более мощное и… лёгкое… Мне посоветовали обратить внимание на современные ультрабуки.
 
- Разбираетесь ли Вы в технических характеристиках?
 
- Немного. Я понимаю, какие детали за что отвечают, но важна ведь конфигурация в целом, поэтому всё равно просила подсказать продавца. Но, несмотря на более-менее чёткое понимание, продавцу всё равно удалось продать мне парочку дополнительных вещей: сумку к ноутбуку и внешний винчестер.
 
Оказалось, что около года назад покупательнице случайно задели ноутбук на какой-то встрече, и пришлось чинить и экран, и восстанавливать информацию на жёстком диске.
  
- Конечно, сумка не спасёт в те моменты, если Вы будете ронять ноутбук, например, с большой высоты, - комментирует продавец. Но есть ряд ситуаций, когда она действительно поможет сэкономить:

  • Удары и падения выливаются как минимум в царапины, как максимум в трещины и пятна на экране. Замена матрицы, кстати, может стоить от 100 до 400 у.е. Если корпус пластиковый – то проблемы возникнут и с ним.
  • Если в ноутбуке не диск SSD, а обычный винчестер – то велика вероятность, что может поломаться и он. И тут уже речь идёт не столько о цене, сколько о ценности информации. Если регулярно не делались копии, то её можно и не восстановить…
 
Сразу за первой покупательницей поспешил мужчина. Оказалось, что друг на днях напугал его историей: произошла небольшая авария, в которой он не виноват, но как доказывать это - непонятно.
 
- Видел по телевизору, что бывают специальные видеорегистраторы. Аварий зимой, к сожалению, больше, поэтому нужно подготовиться. Не себе (оказалось за 3 года стажа у Кирилла не было проблем с вождением), так людям помогу. Заодно решил посмотреть планшет себе в авто.
  
- Большинство планшетов, - комментирует продавец, - можно использовать и как навигаторы, это очень удобно в машине. Ну и, кроме того, такой девайс выполняет и свои первоначальные функции: можно просматривать страницы в интернете, играть, слушать музыку и так далее…

  • Планшет, действительно, во многих случаях заменяет целый ряд вещей: навигатор, ноутбук, игровую приставку, плеер. Полноценно работать на нём нельзя, хотя делать какие-то заметки или отвечать на электронную почту – без проблем.

 
Дальше приехал Егор, заместитель директора одной из минских компаний:

- Ехал в офис, по дороге решил заглянуть в магазин, который рекомендовал мне системный администратор. Набрал несколько сотрудников в разные отделы: помощника бухгалтера, менеджера по продажам, дизайнера… Всем им требуется разная техника. Менеджеру, наверное, куплю ноутбук, а вот остальным – по компьютеру. Решил познакомиться с магазином и обсудить условия. Думаю, буду здесь регулярно всё покупать.
 
- Что показалось наиболее важным для Вас?
 
- Понятные условия гарантии – можно быть спокойным. А также индивидуальный подход – всё пояснили, показали и посоветовали, на чём можно, а на чём нельзя экономить.
  
- У нас есть также удобный сервис подбора компьютера онлайн, - комментирует продавец. - Поэтому при наличии системного администратора или иного IT-специалиста, можно заказать всё удалённо и без личной поездки.

В разных ситуациях необходимы разные формы расчёта. Удобно, когда можно оплатить и "безналом", и наличными.
 

 
Последним (не в этот день, а во время нашего присутствия), был звонок от Марии, сидящей в отпуске по уходу за ребёнком.

- Муж уже что-то покупал в этом магазине, правда, очень давно. Обнаружила, что кроме компьютерной техники тут появляется и бытовая. Хочу посоветоваться по поводу микроволновой печи. Кроме того, выбираю себе подарок к Новому году. Думаю, это может быть фен
 
- Порекомендуете магазин подругам?
 
- Сначала куплю, - из трубки доносится смех. - Но вообще-то мне очень понравились подробные объяснения продавца. Да и всё привезут – не нужно никуда ехать, хотя магазин реальный, а не интернет…
  
- Более того, у нас бесплатная доставка товаров на сумму от 100у.е., - комментирует продавец, - поэтому, действительно, выгоднее заказывать покупки на дом:

  • Так можно сэкономить время на поездку и деньги на проезд. Незачем тратить свой выходной, когда всё можно выбрать удалённо.
  • Это заблуждение, что большая часть покупателей предпочитают покупать лично. Всё-таки, мы не одежду продаём, которую нужно подбирать по размеру. Все параметры указаны, стараемся обновлять сайт и делать фотографии. Консультация бесплатно. А подробные обзоры есть на белорусских и российских сайтах.
В процессе всех разговоров с покупателями чётко прослеживался профессионализм продавцов. Понятно, что можно сегодня заработать больше, но продав ненужную или неподходящую вещь – потерять покупателя навсегда. Да, иногда бывает, что покупка обходится дороже (так произошло с компьютером для дизайнера и с дополнительными покупками у бизнес-леди). Но это были чёткие и обоснованные аргументы, которые убедили и нас. В смысле перед уходом из магазина и я прикупил своей любимой сумочку для ноутбука. А то потом если что случится - понятно, кому оплачивать ремонт…
 
Всё ещё выбираете технику? Нет ничего проще и удобнее!
 
Звоните! Ваши сомнения и проблемы решатся!

Не только компьютерный магазин www.iven.by
  • Звоните: 8 (017) 267-22-25, 8 (029) 573-03-46 (МТС), 8 (029) 323-03-46 (Velcom)
  • Приходите: Минск, пр.Независимости, 109, 107 (ст.м.Московская).
  • Понедельник – пятница с 10.00 до 19.00. Работаем в субботу! С 10.00 – 16.00.
ООО "Айвен Трейд". УНП 191595858. Свид.о регистр. от 11.01.2012 Минским горисполкомом №191595858

Нужные услуги в нужный момент