1. Белорус заочно получил пожизненное за убийство французских миротворцев. Рассказываем, что известно
  2. Врач — о симптомах хламидиоза и том, как им можно заразиться
  3. «Попытка восстановить легитимность». Эксперты — о «заигрывании с Баку» и будущей встрече с Путиным
  4. Глава Минздрава о третьей волне коронавируса в Беларуси: заболевших меньше, но тяжелых случаев больше
  5. Врач объясняет, когда выпивать два дня — это уже запой и как быстро человек может спиться
  6. Склепы с останками ребенка и взрослого обнаружили при прокладке теплотрассы в центре Могилева
  7. В прокате — «Чернобыль» Данилы Козловского. Что с ним не так?
  8. Власти взялись за лопаты и грабли. Кто и где трудится на субботнике
  9. Мужчина, который попал на видео с медвежонком, о случившемся: «Хотел как лучше, а вышло, что виноват»
  10. В стране — большой субботник. Куда пойдут деньги, что с коронавирусом и куда в Минске идти за лопатами
  11. «Шли из детской поликлиники во взрослую». Как школьник и пенсионерка оказались в РУВД 25 марта
  12. Курсы доллара и евро заметно упали. Что происходит на валютном рынке
  13. «Свое надо есть, из нашей земли, а не какое-то заморское». Лукашенко порассуждал о борьбе с вирусами
  14. «Оказалось бы, что Минск — древний азербайджанский город». Бывший президент Армении раскритиковал Лукашенко
  15. Вместо Земфиры — Моргенштерн. Организаторы «Вёски» — о возврате билетов и новом лайнапе
  16. «Переболел COVID-19 и вернулся». История 92-летнего фельдшера, без которого в деревне никак
  17. Почему начало глаукомы легко пропустить? Врач рассказывает про опасное заболевание глаз
  18. Туктамышеву называют новой примой российского фигурного катания. Только взгляните, как она хороша
  19. Дух захватывает. Что видно с крыши в центре Минска, где сегодня презентовали высотный огород?
  20. На «Гомсельмаше» рассказали про 400 вакансий, приглашение россиян на работу и зарплаты выше 3600 рублей
  21. Суд приговорил музыканта Тиму Белорусских к двум годам «домашней химии»
  22. Школьный друг Виктора Бабарико уже 10 месяцев в СИЗО КГБ. Вот что рассказывает об этом его брат
  23. Тима Белорусских о дочери: «Она скрывалась ради образа мальчика с разбитым сердцем»
  24. Как скручивают пробеги у машин из Европы: вопиющие примеры и советы специалистов
  25. Девушка Роналду — модель с невероятными формами. Вы удивитесь, узнав, чем она занималась до встречи с ним
  26. «Мы не гоняемся за сложными рецептурами». На Белинского открылась кондитерская Mousse
  27. «Ну ты же понимаешь о последствиях». Работники рассказали, по сколько сбрасывались на субботник
  28. «В больнице плакал и просил прощения». Поговорили с женой Виктора Борушко, которому дали 5 лет колонии
  29. За сутки в стране 1384 новых случая COVID-19 и 10 смертей
  30. «Нормализация отношений невозможна, пока не прекратится насилие». Макей встретился с послами Германии и Франции
реклама


Надежда Лисова,

Фото с сайта fepcom.net
Фото с сайта fepcom.net
В Минскую городскую организацию ОО "Белорусское общество защиты потребителей" обратилась пенсионерка Светлана Антоновна. Она заплатила более 5 миллионов рублей за некачественно оказанную услугу.

— Заказала у предпринимательницы шкаф-купе, — рассказывает пожилая женщина. — Срок изготовления — семь дней. Согласно договору, я должна была заплатить фирме более 5 миллионов руб­лей. Внесла предоплату —
3 миллиона…

На часах было почти девять вечера, когда в квартире Светланы Антоновны раздался звонок: сотрудники фирмы, не предупредив, приехали устанавливать шкаф. Наспех вынесли хозяйскую старую мебель, при этом повредили входную дверь и дверную коробку, а старый шкаф разломали.
 
Забегая наперед, сообщим, что убытки хозяйки, по оценкам экспертов, потянули на 2 миллиона рублей.
 
— Шкаф установили, но как! — продолжает собеседница. — Двери оказались перекошенными. Я, конечно же, возмутилась. Работники заверили, что в течение двух дней исправят все недочеты, и потребовали заплатить оставшуюся сумму. Отдала деньги, и зря…
 
После этого "фирмачи" как в Лету канули. Светлана Антоновна пыталась связаться с ними по телефону, но безрезультатно. Спустя пару дней представители фирмы все-таки явились. И опять поздно вечером. Поохали, посочувствовали, пообещали заехать на днях и снова исчезли.
 
Юристы Белорусского общества защиты потребителей советуют:
  • не доверять объявлениям в рекламных буклетах и визиткам, которые бросают в почтовый ящик;
  • всегда обращать внимание на наличие лицензии и юридического адреса фирмы.
 
К тому времени у мебели проявились новые дефекты: зеркало съехало набок, между дверцами появился зазор.
 
Светлана Антоновна сфотографировала все недостатки и зафиксировала их на видеокамеру мобильного телефона. Попыталась связаться с директором фирмы (назовем ее Еленой), но та на звонки не отвечала. Тогда потерпевшая обратилась в Белорусское общество защиты потребителей.
 
Вместе с председателем Минской городской организации ОО "Белорусское общество защиты потребителей" Василием Париновым мы долго разыскивали юридический адрес предпринимательницы Елены. Направили письма-претензии по месту регистрации. Ответа не получили. Горе-предпринимателя удалось отыскать по месту работы — Елена числится экономистом в одном из банков. Примечательно, что она ежеквартально подавала документы в налоговую инспекцию, где указывала, что доходов не имеет. Позже выяснилось: по документам Елены предпринимательством занимается ее сын. А это уже грубое нарушение, пояснил Василий Паринов.
 
Мы встретились с Еленой, и она поклялась в течение двух дней устранить недостатки. Однако свои обещания так и не выполнила…
 
Мы решили не отступать и отправились по месту прописки Елены, в одну из деревень Минского района. Приехав по адресу, увидели заколоченный дом. Как выяснилось, Елена с сыном снимают квартиру в Минске.
 
В тот момент нам даже показалось, что проблему с возвратом денег решить не удастся. Но! Василий Федорович набрал телефонный номер управляющего банком, в котором работает Елена. Руководитель пообещал разобраться с сотрудницей и сообщить адрес ее проживания. Слово свое сдержал, чем нам очень помог.
 
Был подан иск в суд. Ответчику пришлось заплатить истцу более 8 миллионов рублей, то есть компенсировать полную стоимость шкафа, убытки, неустойку (1 процент от стоимости заказа за каждый день просрочки) и нанесенный моральный ущерб.
 
P.S. Что касается Светланы Антоновны, то она заказала себе новый шкаф в фирме, которую ей порекомендовали знакомые. Мебель отличная. Установили ее быстро и качественно.
-15%
-15%
-12%
-10%
-11%
-20%
-20%
-17%
-5%
0072984