Верное решение
Белорусский народный банк
10.2%
Рублю, Ergo Sum
Белорусский народный банк
10%
Вклад в будущее
Белорусский народный банк
9.2%

Все вклады

Публичный счет


Иллюстрация с сайта avtonom.info
Иллюстрация с сайта avtonom.info
Белорусы не разбираются в банковских продуктах и пользуются лишь небольшим набором основных сервисов. Такой портрет типичного пользователя финансовых услуг нарисовали в Институте социологии Национальной академии наук, предварительно опросив полторы тысячи белорусов разного достатка, пола и возраста.
 
Социологи выяснили, что в финансовые учреждения люди ходят в основном, чтобы оплатить "коммуналку" (83,7%), обменять валюту (59,1%) или взять кредит (44,2%). При этом вклады в банки несут лишь 20,5% населения.
 
Что интересно, 3,2% опрошенных заявили, что и вовсе не пользуются никакими услугами финансовых учреждений. И опрос показывает, что через пару лет их ряды могут вырасти вдвое.
 

 
Возможно, это связано с прошлым негативным опытом получения финансовых услуг. Он запомнился 17% опрошенных. Зачастую, чтобы решить конфликт, клиенты досрочно разрывали контракты с банками. Плохие воспоминания чаще всего были связаны с размещением вклада и получением потребительского кредита.

 
Около трети респондентов уверены, что в споре с банком у них нет шансов на то, что конфликт разрешится в пользу клиента. Но почти 40% опрошенных рассчитывают, что в такой ситуации будут учтены интересы обеих сторон.
 
Треть опрошенных вовсе не отслеживает изменения на финансовых рынках. Но те, кому это интересно, хотят знать про уровень инфляции, изменение размеров пенсий, социальных выплат и налоговых льгот, а также процентных ставок по кредитам.
 
Динамику процентных ставок по депозитам, а также изменения на рынке недвижимости отслеживают лишь 20% респондентов. Реже всего белорусы интересуются колебаниями цен на нефть, золото, драгоценные металлы, а также изменением котировок и индексов фондового рынка.
 
Почти половина белорусов об изменениях на финансовых рынках узнают от друзей и знакомых. Для 30% опрошенных источником информации служит реклама. За профессиональными комментариями к специалистам обращается лишь 5% населения.

 
Отсюда вывод: опрос показал, что реально лишь 35-40% белорусов обладают достаточными знаниями по экономике, которые необходимы рядовому потребителю. Но на начальном этапе исследования вдвое больше респондентов оценили свой уровень финансовой грамотности как "удовлетворительный", "хороший" либо "отличный".
 
Для повышения финансовой грамотности населения Нацбанк совместно с другими госорганами принял специальный план мероприятий, расписанный до 2018 года.
Нужные услуги в нужный момент
-10%
-15%
-20%
-35%
-12%
-15%
-20%