108 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Если вернуться, я бы ее не отговаривал от «Весны». Разговор с мужем волонтера Рабковой. Ей грозит 12 лет тюрьмы
  2. Что критики пишут о фильме про белорусский протест, показанном на кинофестивале в Берлине?
  3. Стачка — за разрыв договора, профсоюзы — против. Что сейчас происходит вокруг «Беларуськалия» и Yara
  4. Оловянное войско. Как учитель из Гродно преподает школьникам историю с солдатиками и солидами
  5. Как заботиться о сердце после ковида и сколько фруктов нужно в день? Все про здоровье за неделю
  6. «Прошло минут 30, и началось маски-шоу». Задержанные на студенческом мероприятии о том, как это было
  7. «Ушло вдвое больше дров». Дорого ли выращивать тюльпаны и как к 8 марта изменились цены на цветы
  8. Кто стоит за BYPOL — инициативой, которая публикует громкие расследования и телефонные сливы
  9. «Можно понять масштаб бедствия». Гендиректор «Белавиа» — про новые и старые направления и цены на билеты
  10. Стильно и минималистично. В ЦУМе появились необычные витрины из декоративных панелей
  11. На 1000 мужчин приходится 1163 женщины. Что о белорусках рассказали в Белстате
  12. BYPOL выпустил отчет о применении оружия силовиками. Изучили его и рассказываем основное
  13. Изучаем весенний автоконфискат. Ищем посвежее, получше и сравниваем с ценами на рынке
  14. Россия анонсировала в марте совместные с Беларусью учения. В том числе — под Осиповичами
  15. Минздрав опубликовал свежую статистику по коронавирусу: снова 9 умерших
  16. На ЧМ эту биатлонистку хейтили и отправляли домой, а вчера она затащила белорусок на пьедестал
  17. На воскресенье объявлен оранжевый уровень опасности
  18. «Очень сожалею, что я тренируюсь не на «Аисте». Посмотрели, на каких велосипедах ездит семья Лукашенко
  19. «Хлеба купить не могу». Работники колхоза говорят, что они еще не получили зарплату за декабрь
  20. Я живу в Абрамово. Как неперспективная пущанская деревня на пару жителей стала «модной» — и передумала умирать
  21. Где поесть утром? Фудблогеры советуют самые красивые завтраки в городе
  22. «Кошмар любого организатора». Большой фестиваль современного искусства отменили за сутки до начала
  23. Еще 68,9 млн долларов. Минфин в феврале продолжил наращивать внутренний валютный долг
  24. Минское «Динамо» в третий раз проиграло питерскому СКА в Кубке Гагарина
  25. Госконтроль заинтересовался банками: не навязывают ли допуслуги, хватает ли банкоматов, нет ли очередей
  26. Минздрав сообщил свежую статистику по коронавирусу в стране
  27. «Танцуем, а мое лицо прямо напротив ее груди». История семьи, где жена выше мужа (намного!)
  28. Суды над студентами и «Я — политзаключенная». Что происходило в Беларуси и за ее пределами 7 марта
  29. Насколько хорошо вы понимаете логику приговоров. Попробуйте себя в роли судьи. Игра
  30. «Молодежь берет упаковками». Покупатели и продавцы — о букетах с тюльпанами к 8 Марта
реклама


В редакцию FINANCE.TUT.BY обратился наш постоянный читатель Владимир. "Я пишу не для того, чтобы пожаловаться на свой банк, тем более он уже принес мне извинения. Просто хочу поделиться своей историей, чтобы другие тоже были в курсе: вы можете стать должником по кредиту, даже сами об этом не подозревая. Причем можете узнать об этом спустя месяцы, когда пеня вырастет до нескольких миллионов".
 
Владимир – владелец кредитной карточки, срок действия которой истекает 22 мая 2014 года.

- Это важное уточнение, -
пояснил FINANCE.TUT.BY Владимир. – Дело в том, что в начале года мне пришло письмо из банка, в котором сообщалось, что ровно за три месяца до истечения срока действия моей карточки аннулируется овердрафт*. То есть я не смогу больше брать, скажем так, взаймы у банка и превышать свой баланс. 21 февраля, то есть за три месяца и один день до истечения действия карточки, мы с женой поехали делать крупную покупку. Заплатили 9 миллионов, еще успев воспользоваться овердрафтом.

*Овердрафт - это форма краткосрочного кредита: банк списывает деньги по счету клиента сверх его остатка. В результате такой операции образуется отрицательный баланс, то есть задолженность клиента банку. 
 В тот же день Владимир позвонил в банк и уточнил: начался ли на карточке грейс-период**?
 
- Мне ответили, что все нормально, он начнется сразу после того, как пройдет транзакция. Конечно, я стал отслеживать ситуацию: в итоге транзакция прошла только 25 февраля, - продолжает Владимир. – 20 марта я на всякий случай еще раз позвонил в банк, где мне сказали, что грейс-периода у меня больше нет, потому что карточка скоро заканчивается. Но девушка уверила меня, что проценты за пользование деньгами мне не начисляются, так как мы успели совершить покупку еще во время действия овердрафта.
 
**Грейс-период - время, в течение которого клиент банка пользуется предоставленными деньгами без уплаты процентов.
Через два часа после этого телефонного разговора из банка позвонили снова.
 
- Менеджер сообщил мне, что вместо процентов я должен заплатить пеню за вовремя не погашенную задолженность. Более того, мой штраф уже составлял больше 400 тысяч рублей! – удивлен Владимир. – Я был просто возмущен. Я же дважды звонил в банк с вопросами и все равно умудрился "попасть" под какие-то штрафные санкции.



Мы попросили банк, чьим клиентом является Владимир, прокомментировать ситуацию.
 
- Дело в том, что платежные требования по операциям, которые Владимир совершил 21 февраля, пришли 25 февраля. На тот момент овердрафт по его карточке уже был обнулен, и основной долг , эти 9 миллионов рублей, перешел в счет технического овердрафта***. Так настроена система, - пояснили нам. – А по договору в случае возникновения теховера клиент обязан погасить задолженность в течение 14 дней. В противном случае начисляется пеня. Что и произошло. Но мы понимаем, что в этой ситуации Владимир не виноват, поэтому мы уже списали пеню и принесли клиенту извинения за причиненные неудобства. 
 
***Технический овердрафт. Из-за особенностей работы платежных систем существует возможность списания с карты клиента суммы большей, чем разрешено банком. В случае, если это произошло, говорят, что возник запрещенный (или технический) овердрафт.
- Конечно, я рад, что в этой ситуации оперативно разобрались, но напрашиваются, мне кажется, логичные вопросы, - продолжает Владимир. - Почему банки не могут сразу ставить своих клиентов в известность об имеющейся просрочке? Это ведь несложно: с помощью СМС или сообщениями в интернет-банкинге, например. И, во-вторых, каким уровнем финансовой грамотности должен обладать клиент, если даже работники банка не могут толком вникнуть в ситуацию и доступно рассказать обо всех нюансах? Напомню, что я стал должником, хотя при этом регулярно звонил к ним за консультацией.
-20%
-15%
-25%
-15%
-15%
-40%
-10%
-17%
-20%