Личный счет


В последнее время в органы власти все чаще обращаются люди, получившие миллионные счета за телефон из-за обращения в платные справочно-информационные службы. Как оградить себя от неприятного опыта, инструктирует управление торговли и услуг Брестского облисполкома.

В последнее время в органы власти участились обращения по вопросам, связанным с оказанием платных справочно-информационных услуг по телефону, сообщает управление.

Читайте также: Ипэшник дал объявление о вакансии с зарплатой 12 млн, а звонки сделал платными >>>
Распространенный пример: в рекламных объявлениях в газетах, интернете или листовках предлагаются вакансии на многие специальности с зарплатой 14-17 миллионов рублей. У потребителей создается впечатление, что некой организации требуются сотрудники в связи с увеличением объемов работ. На самом деле это информация о возможных работодателях, имеющих вакантные места. Заинтересованные граждане звонят по указанным номерам, а потом получают счета за телефон на огромные суммы. К слову, номера эти обычно трехзначные либо длинные нестандартного формата 8 – 902 – ххххххх.
 
Стоимость звонка в такую справочную службу оценивается от 280 до 736 тысяч рублей. Однако потребитель часто находится в заблуждении: в некоторых объявлениях стоимость не указана, в других же из текста можно понять, что тарификация поминутная, а на самом деле взимается вся стоимость услуги независимо от длительности разговора. И самое главное, независимо от того, была ли предоставлена информация о вакансии.
 
Между тем, юридическое лицо, оказывающее данную информационную услугу, обязано предупредить о том, что она платная. Для этого нужно разместить голосовое сообщение в течение нетарифицируемого интервала, которое включает в себя информацию о наименовании службы, краткое описание предоставляемой услуги, указание стоимости звонка и сообщение "Оставаясь на линии, вы даете согласие на оплату услуги".
 
Кроме того, в пункте 1 статьи 16 закона "О защите прав потребителей" сказано, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте оказания услуги необходимую и достоверную информацию о ней, он вправе в разумный срок потребовать от исполнителя расторжения договора и возврата уплаченной за услугу денежной суммы.
 
"Чтобы оградить себя от неприятного опыта, необходимо внимательно изучить объявление об условиях предоставления платных справочно-информационных услуг, в частности, их стоимости", - резюмирует облисполком.
Нужные услуги в нужный момент
-20%
-20%
-10%
-30%
-47%
-40%
-10%
-20%
-70%
0058415