1. В Польше задержали самую крупную в истории партию контрабандных сигарет из Беларуси
  2. Главный скандал «фигурки»: россияне выиграли золото Игр, но через 5 дней его вручили и канадцам. Как так?
  3. «На 19 мая у него был обратный билет в Норильск». Что известно о докторе, которого задержали в Борисове
  4. Лукашенко пообещал «ягодки» по «делу о госперевороте» и вспомнил «убийства друзей-президентов»
  5. «Зимой мы здесь живем совершенно одни». История пары, которая переехала из города в деревню
  6. «Новые отношения меня не пугают». Одно утро с Юлией Курьян
  7. Эксперт рассказал, что можно сажать рядом с помидорами, а что — нельзя
  8. Эксперт рассказал, что можно посадить в длинные выходные, а что еще рано сажать
  9. Ведущий химиотерапевт — о причинах рака у белорусов, влиянии ковида и о том, сколько фруктов есть в день
  10. Лукашенко запретил продажу жилья через облигации. И что теперь будет с ценами на квартиры?
  11. Привьют всех желающих. Стало известно, когда в ТЦ «Экспобел» откроется пункт вакцинации
  12. Гинеколог объясняет, почему может пропасть менструация и какие симптомы должны особенно насторожить
  13. 22 года назад пропал бывший глава МВД и оппозиционный политик Юрий Захаренко
  14. В какие страны пустят белорусов, привившихся непризнанными ЕС «Спутником V» или вакциной от китайской Sinopharm
  15. «Жена разбудила и говорит: «Слушай, ты уже не подполковник». Поговорили с лишенными званий экс-силовиками
  16. «Когда войну ведут те, кто уже проиграл». Чалый объясняет «красные линии» и угрозы Лукашенко
  17. Лукашенко о заявлении на него в прокуратуру Германии: Не наследникам фашизма меня судить
  18. «Он меня слышит, реагирует на голос». Что сейчас с Ромой, который вынес из огня брата
  19. Участвовавший в испытании «Спутника V» минчанин спустя полгода проверил, что ему вкололи
  20. Паша «Мясной король». Как популярный гродненский блогер занялся мясным мини-бизнесом, который вдруг «выстрелил»
  21. Как белорусские сигареты оказываются в опломбированных вагонах с удобрениями? Попытались найти ответ
  22. Тест. Вы хорошо ориентируетесь в простых вопросах экономики?
  23. Участников канала «Армия с народом» приговорили к большим тюремным срокам
  24. До +26°С! Прогноз погоды на длинные выходные
  25. «Не доводите ногти до такого». Эти специалисты работают со стопами и показывают видео не для слабонервных
  26. Нарколог рассказала, почему стоит обращать внимание на состав алкоголя
  27. Старинные усадьбы и парки, храмы и марсианские пейзажи. Маршрут на длинные выходные
  28. Нацбанк не аттестовал двух топ-менеджеров Альфа-Банка, в том числе председателя правления. Что говорят в банке
  29. «Вы звоните в такое горячее время». Так получат ветераны ВОВ единовременные выплаты к 9 Мая или нет?
  30. Lada Vesta больше не лидер продаж, Rapid тоже нашли замену: какие машины сейчас покупают белорусы
реклама


Национальный банк проанализировал, с какими вопросами граждане обращались в прошлом году чаще всего. По-прежнему самой волнующей темой оставались потребительские кредиты. А вот количество благодарностей главному банку страны выросло больше чем в два раза.

Всего за прошлый год граждане обратились в главный банк страны 2 427 раз. Это на 15% больше, чем в 2013 году. Самыми активными были минчане: они написали в Нацбанк 933 обращения. А 56 обращений пришло из стран ближнего зарубежья.

При этом 42% от всех обращений (или 1021) пришло регулятору через интернет. В 2013 году в электронном виде поступило 669 обращений.

Каждое четвертое обращение, которое поступило в Нацбанк, касалось вопросов кредитования. При этом в половине случаев (227 из 597) граждан волновали проблемы, связанные с погашением или получением потребительских кредитов.

Несмотря на сложную ситуацию на валютном рынке в конце прошлого года, запросов о курсах валют поступило в 3,7 раза меньше, чем по кредитам - 161 обращение. Самое интересно, что в 2013 году валютными курсами интересовались даже чаще: 174 обращения. При этом число писем по вопросам о валютных операциях увеличилось в два раза (208 против 101 в 2013 году). Количество вопросов к работе обменных пунктов осталось прежним (12 обращений как в 2014 году, так и в 2013-м).

Больше стало обращений, связанных с работой платежных карточек, банкоматов и инфокиосков (218 вместо 187 в прошлом году).

А вот желающих попасть на личный прием в главный банк страны стало меньше: 8 обращений вместо 14. Зато больше чем в два раза возросло количество благодарностей Нацбанку (44 вместо 20).
-10%
-30%
-58%
-35%
-20%
-23%
-23%
-55%
-50%
-10%
-15%
0073029