Банки


/

За понедельник Агентство по возмещению депозитов физических лиц приняло 671 пострадавшего клиента Дельта Банка. Напомним, вчера, 23 марта, началась запись на подачу заявлений от вкладчиков. Не удивительно, что возле агентства выстроились очереди: вклады в Дельта Банке хранили почти 14 тысяч белорусов. Сегодня Нацбанк собрал журналистов, чтобы рассказать, из-за чего работа по приему вкладчиков ведется так медленно и как будут решаться возникшие вопросы.

Агентство по возмещению вкладов находится в спальном микрорайоне столицы, в Лошице, на первом этаже обычного жилого дома. Если бы не внезапное лишение Дельта Банка лицензии, многие до сих пор и не знали бы о существовании этой организации.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

"Принимать вкладчиков в регионах начнут не позднее понедельника"

К вечеру вторника, 24 марта, поток вкладчиков поубавился. Журналисты даже шутили: "Это их разогнали перед приездом прессы". Агентство изнутри напоминает обычный офис: на входе - охранник, а дальше - кабинеты со столами и компьютерами.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

"Я должен принести искр
енние извинения вкладчикам за то, что пока работа еще не совсем отлажена, - начал разговор глава временной администрации Дельта Банка Александр Педько. - Количество вкладчиков очень большое, ресурсы огромные, нужно все тщательно проверять".

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

Работа строится так: сейчас вкладчики приходят записываться на подачу заявлений. Агентство запрашивает у Дельта Банка информацию по каждому клиенту, формируется реестр данных. Кстати, для того, чтобы загрузить его на серверы агентства, требуется около 8 часов. Затем в назначенный день вкладчик приходит на прием. Например, вчера велась запись на 4 апреля. К этому визиту специалисты покажут клиенту сумму, которая полагается к выплате, если все сделано правильно, можно подписывать заявление, и в течение месяца вкладчик получит возмещение через Банк Москва-Минск, который выбран банком-агентом.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

"Этот банк выбран потому, что его региональная сеть, за исключением двух населенных пунктов, полностью совпадает с Дельта Банком. В ближайшее время будет найден алгоритм решения проблем с принятием заявлений в регионах. Прием заявлений будет происходить через конкретные отделения Дельта Банка. Не позднее понедельника это должно заработать", - пообещал Александр Педько. По его словам, подать заявление по месту жительства смогут те, кто открывал вклад лично. Если на возврат денег претендуют наследники или вклад хотят получить по доверенности, придется ехать в столицу.

"Некоторые сотрудники агентства даже ночуют на работе"

Много нареканий в первый день приема заявлений вызвала возможность записаться на прием в агентство по электронной почте. Многие писали письмо заранее, но, не получив ответа, приходили лично.

"Может быть, ошибка в адресе. Нужно смотреть, доставлено письмо или не доставлено. Если доставлено, значит, оно будет прочитано и человека запишут на прием, - уточнил специалист. В агентстве надеются, что через несколько дней наладится нормальный режим работы и ажиотаж спадет. - Поймите, 10 человек не могут прочитать 2 тысячи обращений, одновременно принимая вкладчиков, объясняя, успокаивая, рассказывая".

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

Кстати, сейчас агентство активно набирает и обучает новых сотрудников, чтобы ускорить прием клиентов. По словам Александра Педько, нужно учитывать, что в Беларуси подобная ситуация случилась впервые за время работы агентства. Напомним, оно было создано в 2008 году.

"Люди приходят на работу в 8 утра и уходят в 9 вечера. Персонал, который занимается IT, работает круглосуточно, они вообще здесь ночуют
, - рассказывает Александр Педько. - Я один раз, например, им пиццу заказывал, чтобы поужинали".

"Будет сделано все возможное, чтобы виновные в ситуации с Дельта Банком были наказаны"

Когда работа агентства нормализуется, здесь рассчитывают принимать по 150-200 вкладчиков в день. Александр Педько еще раз уточнил: физически средств у агентства достаточно, чтобы исполнить обязательства перед вкладчиками в полном объеме. "Они в несколько раз перекрывают средства вкладчиков Дельта Банка".

Как отмечают в агентстве, Беларусь - единственная страна на постсоветском пространстве, которая гарантирует возврат средств в полном объеме и в валюте вклада.

"Если посмотреть на вклады
(физических лиц в Дельта Банке. - Прим. FINANCE.TUT.BY) в разрезе, то достаточно много вкладов с уровнем выше среднего. У наших соседей люди потеряли бы не только проценты, но и основное тело вклада", - подчеркнул специалист.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

По словам руководителя временной администрации Дельта Банка, произошедшее - абсолютно нетипичная ситуация для нашей банковской системы.

"По системе управления, по финансовым потокам, по бизнес-процессам в Дельта Банке все было неплохо. Никакой угрозы для других банков нет. Проблема во внешнем воздействии, - подчеркнул Александр Педько и пообещал в ближайшее время рассказать подробности о причинах ситуации с Дельта Банком. - Будет сделано все возможное, чтобы виновные были наказаны и чтобы вернуть активы".

Вопрос с оценкой активов Дельта Банка временная администрация надеется решить в течение месяца.

Читайте также:
Возврат вкладов Дельта Банка: кому рассчитывать, а кому - нет? >>>
Нужные услуги в нужный момент
-40%
-50%
-20%
-10%
-30%
-25%
-48%
-10%
-20%
-20%