1. Макей: Мы хотели бы иметь ясность, в каком статусе назначенный посол США намерена работать в Беларуси
  2. Зеленский предложил Путину встретиться на Донбассе
  3. «В пандемию люди соскучились по общению». В Минске открылся клуб с настолками и баром, сходили туда
  4. Пособие на погребение снова сократилось. В ФСЗН рассказали, сколько оно сейчас составляет
  5. В Минске появится еще одна служба каршеринга. И вот кто это будет
  6. «Согласился с обвинением». Что сказали в суде предшественник Бабарико на посту главы банка и преемник
  7. «Вы не понимаете, что у вас свобода». Семеро немцев хотят перебраться в Беларусь: тут нет локдауна
  8. Водитель автобуса передал пассажирам по громкой связи «привет от политзаключенных». Итог: 15 суток
  9. «После первой операции Максим все время плакал». История Татьяны и ее сына, которому удлиняют ноги
  10. «Остеопороз может привести к инвалидности». Поговорили с врачом о еще одной эпидемии 21-го века
  11. Власти смогут вводить ограничения и запреты по валютному рынку. Среди причин — падение рубля
  12. В Беларуси запретили продажу популярного печенья, которое было во многих магазинах. Что с ним не так
  13. Отдых в пандемию: можно ли съездить в автобусный тур и обязательна ли самоизоляция после возвращения
  14. «Однушки» — от 170 долларов. Что сейчас происходит на рынке аренды квартир в Минске и что дальше
  15. Сколько получает, где хранит и как тратит. Как работает Фонд соцзащиты, из которого платят пенсии
  16. Белорусы жалуются на задержку пенсий и пособий. В Минтруда пояснили, в чем дело
  17. 35 лет после Чернобыля. История женщины, родившей сына в апреле 1986-го
  18. От жены водителя Чижа до авторитета. Среди кредиторов «Трайпла» нашлись интересные персоны
  19. Названы имена 14 бойцов, освобождавших Беларусь. Проверьте, нет ли среди них ваших родственников
  20. Их фура — их дом на колесах: как работает семья дальнобойщиков из Пинска, где жена — королева красоты
  21. Многодетная семья всего за год переехала из «двушки» в свой дом. Вот их история и все расчеты
  22. Суперлиги пока не будет. Большинство клубов отказалось от участия
  23. В Минске заметили эксклюзивный внедорожник с клиренсом полметра и ценой почти полмиллиона евро
  24. Врач-инфекционист рассказал, чем отличается третья волна коронавируса и когда ждать пик заболеваемости
  25. В Совбезе говорят о десятках военных учений у границ Беларуси. Разбираемся, в чем дело
  26. В Минске с утра заметили силовиков и спецтехнику. МВД: «Плановые учения»
  27. Как власть услышала народ — и решила отомстить, суетливо и неразборчиво
  28. «Это касается каждого». Врач — о симптомах и профилактике остеохондроза
  29. Водители никак не хотели уступить друг другу и устроили две аварии. Видео дорожного конфликта
  30. Какие курсы доллара и евро установили обменники 21 апреля
реклама


Узнать про девальвацию, удостовериться в сохранности вкладов и спросить, когда появятся доступные кредиты на жилье. Именно с такими вопросами белорусы чаще всего обращаются в Нацбанк. За прошлый год специалисты контакт-центра регулятора приняли 16 901 звонок, и более 10,5 тысячи – от физлиц.
 
В Нацбанке говорят, что главными темами разговоров специалистов с клиентами была деятельность самого регулятора, валютные операции, платежные инструменты. Среди прочего, белорусы интересовались системой гарантирования сохранности своих депозитов, размещенных в банках с российским капиталом.
 


Нередко население использовало обращения к регулятору, чтобы решить свои проблемы с коммерческими банками. Люди выражали недовольство, что им приходится платить по долгам своих безработных родственников, которые получили кредит. Также клиенты жаловались на то, что далеко не все обменники работают с редкими видами иностранных валют.
 
"От юридических лиц в контакт-центр в прошлом году поступило 6372 обращения. Наибольшую долю звонков составили справочные вопросы по структуре и реквизитам Национального банка. Поступали и вопросы относительно валютного регулирования и контроля, получения кредитов в иностранной валюте, проведению авансовых платежей", – подводят итоги мониторинга в Нацбанке.
 
-15%
-21%
-25%
-20%
-20%
-15%
-25%
0070859