1. «Переболел COVID-19 и вернулся». История 92-летнего фельдшера, без которого в деревне никак
  2. «Нормализация отношений невозможна, пока не прекратится насилие». Макей встретился с послами Германии и Франции
  3. Школьный друг Виктора Бабарико уже 10 месяцев в СИЗО КГБ. Вот что рассказывает об этом его брат
  4. «Попытка восстановить легитимность». Эксперты — о «заигрывании с Баку» и будущей встрече с Путиным
  5. Власти взялись за лопаты и грабли. Кто и где трудится на субботнике
  6. На «Гомсельмаше» рассказали про 400 вакансий, приглашение россиян на работу и зарплаты выше 3600 рублей
  7. Мужчина, который попал на видео с медвежонком, о случившемся: «Хотел, как лучше, а вышло, что виноват»
  8. В прокате — «Чернобыль» Данилы Козловского. Что с ним не так?
  9. «Оказалось бы, что Минск — древний азербайджанский город». Бывший президент Армении раскритиковал Лукашенко
  10. Суд приговорил музыканта Тиму Белорусских к двум годам «домашней химии»
  11. Девушка Роналду — модель с невероятными формами. Вы удивитесь, узнав, чем она занималась до встречи с ним
  12. Почему начало глаукомы легко пропустить? Врач рассказывает про опасное заболевание глаз
  13. Дух захватывает. Что видно с крыши в центре Минска, где сегодня презентовали высотный огород?
  14. Туктамышеву называют новой примой российского фигурного катания. Только взгляните, как она хороша
  15. Глава Минздрава о третьей волне коронавируса в Беларуси: заболевших меньше, но тяжелых случаев больше
  16. Белорус заочно получил пожизненное за убийство французских миротворцев. Рассказываем, что известно
  17. «Мы не гоняемся за сложными рецептурами». На Белинского открылась кондитерская Mousse
  18. В стране — большой субботник. Куда пойдут деньги, что с коронавирусом и куда в Минске идти за лопатами
  19. «Это недопустимо». Григорий Василевич — об идее ограничить возраст для голосования 70 годами
  20. Вместо Земфиры — Моргенштерн. Организаторы «Вёски» — о возврате билетов и новом лайнапе
  21. «Шли из детской поликлиники во взрослую». Как школьник и пенсионерка оказались в РУВД 25 марта
  22. Приговор Тиме Белорусских, реакция на заявления Лукашенко и рассказ жены осужденного — все за вчера
  23. Тима Белорусских о дочери: «Она скрывалась ради образа мальчика с разбитым сердцем»
  24. Врач — о симптомах хламидиоза и том, как им можно заразиться
  25. Склепы с останками ребенка и взрослого обнаружили при прокладке теплотрассы в центре Могилева
  26. Курсы доллара и евро заметно упали. Что происходит на валютном рынке
  27. «Ну ты же понимаешь о последствиях». Работники рассказали, по сколько сбрасывались на субботник
  28. Как скручивают пробеги у машин из Европы: вопиющие примеры и советы специалистов
  29. «В больнице плакал и просил прощения». Поговорили с женой Виктора Борушко, которому дали 5 лет колонии
  30. Врач объясняет, когда выпивать два дня — это уже запой и как быстро человек может спиться
реклама


Узнать про девальвацию, удостовериться в сохранности вкладов и спросить, когда появятся доступные кредиты на жилье. Именно с такими вопросами белорусы чаще всего обращаются в Нацбанк. За прошлый год специалисты контакт-центра регулятора приняли 16 901 звонок, и более 10,5 тысячи – от физлиц.
 
В Нацбанке говорят, что главными темами разговоров специалистов с клиентами была деятельность самого регулятора, валютные операции, платежные инструменты. Среди прочего, белорусы интересовались системой гарантирования сохранности своих депозитов, размещенных в банках с российским капиталом.
 


Нередко население использовало обращения к регулятору, чтобы решить свои проблемы с коммерческими банками. Люди выражали недовольство, что им приходится платить по долгам своих безработных родственников, которые получили кредит. Также клиенты жаловались на то, что далеко не все обменники работают с редкими видами иностранных валют.
 
"От юридических лиц в контакт-центр в прошлом году поступило 6372 обращения. Наибольшую долю звонков составили справочные вопросы по структуре и реквизитам Национального банка. Поступали и вопросы относительно валютного регулирования и контроля, получения кредитов в иностранной валюте, проведению авансовых платежей", – подводят итоги мониторинга в Нацбанке.
 
-10%
-20%
-25%
-10%
-10%
-15%
-16%
-15%
0072984