109 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Я привыкла быть, как все. Но теперь это не так!» Как мы превратили читательницу в роковую красотку
  2. Первый энергоблок БелАЭС включен в сеть
  3. Максим Знак остается в СИЗО до 9 мая
  4. Изучаем весенний автоконфискат. Ищем посвежее, получше и сравниваем с ценами на рынке
  5. В суде по делу Бабарико продлен перерыв, заседаний 9 и 10 марта не будет
  6. Посол РФ в Беларуси рассказал о предложении о встрече от оппозиции и сравнил ее с обществом книголюбов
  7. «Зарплата 350 рублей, медицины нет». Откровенный рассказ семьи минчан о переезде в деревню
  8. У Марии Колесниковой истек срок содержания под стражей
  9. Минское «Динамо» обыграло СКА в четвертом матче Кубка Гагарина
  10. МОК не признал Виктора Лукашенко президентом НОК Беларуси
  11. Как заботиться о сердце после ковида и сколько фруктов нужно в день? Все про здоровье за неделю
  12. «Ушло вдвое больше дров». Дорого ли выращивать тюльпаны и как к 8 марта изменились цены на цветы
  13. Что происходит в Беларуси 9 марта
  14. «Прошло минут 30, и началось маски-шоу». Задержанные на студенческом мероприятии о том, как это было
  15. «Молодежь берет упаковками». Покупатели и продавцы — о букетах с тюльпанами к 8 Марта
  16. Эту неделю еще померзнем, но весна все же придет
  17. Госсекретарь США назвал Лукашенко последним диктатором Европы
  18. Минздрав опубликовал статистику по коронавирусу за прошлые сутки
  19. BYPOL выпустил отчет о применении оружия силовиками. Изучили его и рассказываем основное
  20. Автозадачка с подвохом. Разберетесь ли вы в правилах остановки и стоянки на автомагистралях?
  21. Три новых интересных здания, которые минчане вряд ли видели. Показываем, как они выглядят
  22. Вариантов немного. Чего ждать в случае получения или отказа в российском кредите
  23. «Один роковой прыжок — и я парализован». История парня, который нырнул в воду и сломал позвоночник
  24. Какие курсы доллара и евро установили обменники после больших выходных
  25. Тест на ваше принятие реальности. Такое правда звучало в судах за последние полгода?
  26. «Можно понять масштаб бедствия». Гендиректор «Белавиа» — про новые и старые направления и цены на билеты
  27. У бюджетников заметно упали зарплаты. Их обещают поднять за счет оптимизации численности работников
  28. На овсянке и честном слове. История Марины, которая пришла в зал в 33 — и попала в мировой топ пауэрлифтинга
  29. Студентка из Франции снимала Минск в 1978-м. Показываем фото спустя 40 лет
  30. «Соседи, наверное, с ума от нас сходят». У минчан с разницей в четыре года родились две двойни
реклама


Наверняка многим покупателям приходилось слышать от продавца фразу: «Сдачи не дам — нет мелких купюр в кассе». Чаще всего в таких случаях мы рассчитываемся банковской электронной картой, если это возможно, или бежим в соседний магазин за мелочью. Вправе ли продавец отказать гражданину в совершении покупки, если в кассе нет мелких купюр для сдачи.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

«В магазине разменные деньги должны быть в наличии всегда»

— Чем бы мне вам дать сдачу?

— А я ни на что, кроме денег, не согласен.

Подобный диалог нередко можно услышать в магазинах. Действительно, сдачу кассир может выдать только денежными купюрами, а не предлагать купить на сумму сдачи ненужные спички, жевательную резинку или шоколадный батончик. «Продавец не вправе обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов», — отмечено в законодательстве. Также продавец не имеет права отказать в покупке товара гражданину, если в кассе нет мелких купюр для сдачи.

Отсутствие купюр для расчета с покупателем — это проблема кассира. В кассовых аппаратах торговых точек разменные денежные средства должны быть в наличии всегда. Обеспечить кассира необходимым количеством разменных средств — задача администрации магазина.

КСТАТИ

Проблемы с разменными купюрами — не редкость для организаций. К примеру, в конце 2014 года в некоторых магазинах Полоцка и Новополоцка людей предупреждали по громкой связи об «остром дефиците мелких купюр» и просили рассчитываться банковской картой. Торговцы пояснили: «разменка» стала очень дорогой, банки берут за нее большие деньги".

Как пояснила председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей» Анна СУША, если продавец отказывается продавать товар, мотивируя это отсутствием в кассовом аппарате мелких денежных купюр для сдачи, то нужно обратиться к администратору магазина или сделать соответствующую запись в книге замечаний и предложений. Контролирующие органы обязаны отреагировать на замечание и принять соответствующие меры.

К слову, можно также потребовать возмещения морального вреда, если удастся доказать, что вы не смогли приобрести нужный товар только потому, что у кассира не было сдачи.

В маршрутке должны принять любую купюру, а в автобусе могут отказать

Аналогичные ситуации происходят и в общественном транспорте. К примеру, не редки случаи, когда водители маршрутных такси отказывают в перевозке пассажирам, потому что те платят за проезд крупными купюрами.

Однако ни в одном нормативном правовом акте не написано, что пассажир обязан заплатить без сдачи или мелкими купюрами. Водитель маршрутки не имеет права отказать в перевозке. Анна Суша советует: если попался неуступчивый водитель, который наотрез отказывается выполнять свои обязанности, то пассажир вправе обратиться с жалобой в организацию, которая обслуживает маршрутное такси, или в Транспортную инспекцию. Перевозки регулируются в том числе Законом «О защите прав потребителей». Поэтому можно взыскать материальный ущерб, если гражданин был вынужден взять такси, или требовать возмещения морального вреда.

В то же время в общественном транспорте пассажиру могут отказать в продаже билета из-за отсутствия сдачи, если он обращается за услугой к водителю автобуса, троллейбуса или трамвая. В прямые обязанности водителя пассажирского транспорта не входит продажа билетов — это дополнительная услуга, а пассажир мог приобрести билет заранее в специальном киоске.

-10%
-9%
-20%
-10%
-40%
-5%
-50%
-20%