Поддержать TUT.BY
68 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Службой был доволен, не жаловался». Что известно о погибшем в части в Островце 18-летнем срочнике
  2. «Шатать и раскачивать нас будут». Лукашенко назначил нового госсекретаря Совбеза
  3. Прокурор запросил пять лет за тяжкие телесные повреждения милиционера. Обвиняемый 12 дней был в реанимации
  4. Погода на неделю: циклон «Ларс» принесет в Беларусь снег, мокрый снег и дождь
  5. Экс-студента БГУИР, которому суд дал 114 суток ареста за марши, внезапно отпустили с Окрестина
  6. Топ-баскетболистка Беларуси не верит, что в стране все останется как есть. И вот почему
  7. Врач Никита Соловей больше не главный инфекционист Минска
  8. Видеофакт. В Минске замечена бронемашина — ранее ее не удавалось опознать
  9. Экс-студента БГУИР судят за частичный срыв занятий. Кажется, преподаватели не согласны с тем, что «срыв» был
  10. «Как будто хотят сделать процедуру сложнее». Ковалкин — о грядущих изменениях по обращениям
  11. Долги давят на баланс. БМЗ ждет новую порцию поддержки от государства
  12. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  13. «С мешком на голове привезли на границу, а милиционеры: «Добро пожаловать домой». Юрист ФБК о протестах
  14. Предложения по Конституции: Утверждать результаты президентских выборов будет Всебелорусское собрание
  15. «Выживали — по-другому и не скажешь». Каково сейчас на Окрестина, где не принимают передачи
  16. Задержанные на акциях в поддержку Навального — о нарушении прав, отношении полиции и своей мотивации
  17. Активно протестовавший «Гродно Азот» доверили бывшему вице-премьеру Ляшенко
  18. «Людей лишают «плюшек». Официальные профсоюзы придумали, как удержать работников и «наказать» тех, кто вышел
  19. Британские СМИ о подробностях крупной аферы: подозреваемый бежал через Минск, за бизнес-джет платил наличными
  20. Песков — о дворце в Геленджике: Кремль не имеет права разглашать
  21. Кадровый вторник, представители МВД в суде, Ян Солонович на свободе. Что происходило 26 января
  22. В Беларуси готовятся нанести удар по коррупции. Что хотят изменить
  23. У Комитета госконтроля новый «старый» руководитель
  24. Узнали, какая ситуация с краудфандинговыми площадками, основатель которых — Эдуард Бабарико
  25. Собрали протестные флаги районов Минска в одну карту. Полюбуйтесь на этот креатив
  26. У кого было больше шансов найти работу в кризисный 2020 год? Вы удивитесь, но это не «айтишники»
  27. Четыре спальни, гостиная и терраса. Проект каркасного дома на 108 «квадратов» со сметой
  28. В мире уже больше 100 млн человек с коронавирусом. Какие страны лидируют по числу зараженных?
  29. Тайна, которую хранили 30 лет. Белоруска узнала, что мать всю жизнь скрывала: она ей не родная
  30. Сугробы, метель и монохром. Смотрите, как Брест и Гродно накрыло сильным снегопадом
реклама


Вечером 27 декабря 2015 года мужчина стоял в очереди в польском гипермаркете. В корзинке у него было «3 пакета кофе, бутылка „Метаксы“, бутылка „Ред Лэйбла“ и 4 банки пива». На кассе выставили счет в 292 злотых (около 75 долларов). Белорус достал банковскую карточку, но оплата не прошла — недостаточно средств. Позже выяснилось, что со счета пытались списать больше 146 миллионов белорусских рублей. Эта история опубликована на одном из автофорумов. FINANCE.TUT.BY попытался выяснить, что делать, чтобы не стать жертвой подобных казусов.

Мужчина рассказал, что пытался оплатить покупку дважды. Сначала он воспользовался карточкой в белорусских рублях. После того как терминал сообщил, что денег на карте не хватает, белорус протянул кассиру долларовый «пластик» другого банка. Но снова отказ — превышение лимита (установлено было ограничение на 10 оперaций и покупки по 1000 долларов в день).

В этот момент мужчина получил СМС о попытке списания белорусских рублей по второй карте (то есть номинированной в долларах). «Я в шоке достаю мобильный телефон, цепляюсь на Wi-Fi в торговом центре и лезу в интернет-банкинг первой карты, — пишет „счастливец“. — В выписке я вижу попытку списать со счета 146 миллионов 147 тысяч 481 рубль, что в эквиваленте составляет 8000 долларов. За такие деньги мне „Метакса“ в горло не полезла бы».

Разъяснить ситуацию мы попросили начальника Главного управления развития цифровых банковских технологий Национального банка Александра Сотникова: «Однозначно ответить, в чем была проблема в данном случае, трудно — недостаточно информации. Во-первых, это могли быть сбои на уровне процессинга. Во-вторых, операцию могли провести с помощью технологии Dynamic Currency Conversion».

DCC — это «давний знакомый» белорусов, которые любят ездить на шопинг в Польшу. «Динамический обмен валюты» стал неприятно удивлять наших покупателей в заграничных супермаркетах еще в 2014 году. Суть услуги от польской компании eService в том, что вам предлагают провести платеж в валюте карты.

Выходит, что появляется посредник расчета между магазином и платежной системой. Сумма несколько раз конвертируется то в польские злотые, то в доллары и обратно — в итоге вы получаете абсолютно невыгодный курс плюс комиссию банка, который обслуживает магазин.

«Вообще, объект торговли должен предупредить вас об использовании этой технологии и предложить на выбор, в какой валюте провести транзакцию: в рублях или злотых. И возможно, что сбой произошел на уровне этой технологии. А банк к ней не имеет никакого отношения», — говорит Александр Сотников.

Читайте также:

С начала года белорусы рассчитались карточками за границей на 420 миллионов долларов

Теоретически сбой мог произойти и на стороне процессинга банка, выпустившего карточку. Но, как утверждает специалист, подобные неполадки очень редки: «На моей памяти таких не было». Бывают еще случаи, когда неправильно вносит сумму кассир. В такой ситуации необходимо внимательно смотреть на экран терминала при подтверждении операции.

Александр Сотников предупреждает, что в Польше нужно быть очень аккуратным при безналичных расчетах: «В этой стране очень часто применяют технологию DCC, не уведомляя об этом клиента. А возможность запретить такие операции на вашей карте, насколько я знаю, дает только один белорусский банк».

Речь идет о Белинвестбанке. В ноябре прошлого года он расширил функционал индивидуальных лимитов по карточке. В интернет-банкинге у клиентов банка появилась возможность установить запрет на проведение операций DCC по своим карточкам (в случае платежей за рубежом в белорусских рублях).

Также избежать проблем с платежами или снизить риск таких казусов можно довольно банальными действиями. Специалист советует устанавливать лимиты для проведения операций и подключать СМС-оповещение. «И лучше всего использовать отдельную карту с конкретным балансом для платежей за пределами Беларуси». Все это вас защитит и в случае с мошенничеством — вы сможете вовремя заметить исчезновение денег, а также будете иметь право на возврат украденного по принципу нулевой ответственности.

Кроме того, безопаснее проводить операции через валюты страны, в которой вы расплачиваетесь карточкой. И, конечно же, нужно проверять и уточнять условия проведения операции до ее совершения.

Если вы все-таки попали в похожую ситуацию, то Александр Сотников рекомендует сразу же обращаться в банк, который выпустил карточку.

-50%
-44%
-10%
-20%
-50%
-15%
-20%
-10%
-10%
-70%