1. Ведущий химиотерапевт — о причинах рака у белорусов, влиянии ковида и о том, сколько фруктов есть в день
  2. Lada Vesta больше не лидер продаж, Rapid тоже нашли замену: какие машины сейчас покупают белорусы
  3. «Не доводите ногти до такого». Эти специалисты работают со стопами и показывают видео не для слабонервных
  4. Лукашенко пообещал «ягодки» по «делу о госперевороте» и вспомнил «убийства друзей-президентов»
  5. Год назад стартовала, возможно, главная избирательная кампания независимой Беларуси. Как это было
  6. Позывной «Птица». Удивительная история разведчицы Базановой, которая создала в оккупированном Бресте свою резидентуру
  7. «Вы звоните в такое горячее время». Так получат ветераны ВОВ единовременные выплаты к 9 Мая или нет?
  8. Соседние страны выявляют все больше контрабандных белорусских сигарет. Какие партии были самыми крупными?
  9. Инфекционист — о поставках в Беларусь вакцины от Pfizer и BioNTech и реакциях на прививку от COVID-19
  10. Сколько людей пришло в ТЦ «Экспобел», где бесплатно вакцинируют от коронавируса
  11. Участвовавший в испытании «Спутника V» минчанин спустя полгода проверил, что ему вкололи
  12. Как белорусские сигареты оказываются в опломбированных вагонах с удобрениями? Попытались найти ответ
  13. «Жена разбудила и говорит: «Слушай, ты уже не подполковник». Поговорили с лишенными званий экс-силовиками
  14. Лукашенко запретил продажу жилья через облигации. И что теперь будет с ценами на квартиры?
  15. «Поняли, у собаки непростая судьба». Минчане искали брошенному псу дом и узнали, что он знаменит
  16. Арина Соболенко выиграла турнир в Мадриде, одолев первую ракетку мира
  17. «1700 рублей, СМС о зачислении пришло ночью». Какие выплаты в этом году к 9 Мая получают ветераны
  18. Лукашенко о заявлении на него в прокуратуру Германии: Не наследникам фашизма меня судить
  19. Нарколог рассказала, почему стоит обращать внимание на состав алкоголя
  20. «Хочу проехать по тем местам». Актер Алексей Кравченко — об «Иди и смотри» и съемках в Беларуси
  21. «Он меня слышит, реагирует на голос». Что сейчас с Ромой, который вынес из огня брата
  22. Бабарико, Тихановская и Цепкало о том, как для них началась избирательная кампания в прошлом году
  23. Эксперт рассказал, что можно сажать рядом с помидорами, а что — нельзя
  24. Властям в апреле удалось пополнить резервы валютой. Белорусы отвернулись от доллара?
  25. Белгидромет предупредил о заморозках в ночь на 9 мая
  26. До +26°С! Прогноз погоды на длинные выходные
  27. 22 года назад пропал бывший глава МВД и оппозиционный политик Юрий Захаренко
  28. Эксперт рассказал, что можно посадить в длинные выходные, а что еще рано сажать
  29. Колючая проволока и бронетранспортер. Каким получился «Забег отважных» в парке Победы
  30. «Когда войну ведут те, кто уже проиграл». Чалый объясняет «красные линии» и угрозы Лукашенко
реклама


В 2015 году белорусов интересовали курсы валют, обмен редких монет и операции с драгоценными камнями. Кроме того, они хотели получить свою кредитную историю и пожаловаться на коммерческие банки. За весь прошлый год специалисты контакт-центра Национального банка приняли 19 320 звонков, среди которых около 11,6 тысячи — от физлиц.

Нацбанк утверждает, что в основном специалисты центра разговаривали с клиентами об обменных операциях, деятельности регулятора, отношениях клиента с банком. Примечательно, что, как и в прошлом году, самыми популярными были вопросы о валюте. Тема девальвации осталась для белорусов самой «горячей». Но при этом общее количество звонков сократилось. В 2014 году о валютных операциях спрашивали 41% клиентов-физлиц, а в 2015-м — только 33%.

Помимо этого, белорусы вновь интересовались операциями с драгоценными металлами и своей кредитной историей. Некоторые консультировались по открытию счета в иностранных банках. Как и раньше, люди обращались к регулятору в надежде, что он сможет помочь в спорной ситуации с коммерческими банками.

Юридические лица тоже активно звонили в контакт-центр Нацбанка — 7722 обращения за год. Правда, в основном это была справочная информация о деятельности регулятора. Часто спрашивали о реквизитах Национального банка и его сайте. Кроме этого, юрлица интересовались особенностями деятельности лизинговых организаций и системой ЕРИП. И конечно, компании тоже задавали вопросы о валютных операциях.

-10%
-10%
-12%
-30%
-22%
-50%
-10%
-20%
-10%
-15%
0073029