105 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. По зарплатам «в конвертах» ввели новшество. Оно касается как работников, так и нанимателей
  2. Год с коронавирусом. В какие страны сейчас могут слетать белорусы и что для этого нужно
  3. Белорусские биатлонистки стали вторыми в эстафете, проиграв одну секунду
  4. «Осторожно, тут могут быть бэчебэшники». Как в Купаловском прошел первый спектакль после президентских выборов
  5. ЕЭК предложила Беларуси избавиться от обязательного перечня белорусских товаров в магазинах
  6. Носкевич: Уголовное дело Тихановского до конца месяца будет передано прокурору для направления в суд
  7. Инициатива BYPOL выложила напутственную речь якобы экс-главы МВД по случаю его ухода с должности
  8. Беларусбанк начал выдавать потребительские кредиты. Какую сумму дадут при зарплате в 1000 рублей
  9. «Мы с вами не допустили гражданского раскола». Лукашенко и Кубраков поздравили милиционеров
  10. «Вместо 25 рублей — 129». Банк повысил предпринимателю плату за обслуживание в 5 раз из-за овердрафта
  11. «Малышке был месяц, они ее очень ждали». Что известно о троих погибших в страшной аварии под Волковыском
  12. Нет ни документов, ни авто. В правительстве объяснили, как снять с учета такую машину, чтобы не платить налог
  13. Две машины в Андорру, пять — в Эстонию, 121 — в Германию. Интересные факты об экспорте авто из Беларуси
  14. Минское «Динамо» снова проиграло питерскому СКА в Кубке Гагарина
  15. Все магазины Bigzz и «Копилка» не работают. Компания ушла в ликвидацию
  16. Белорусов атаковали банковские мошенники. Откуда у них данные, почему их сложно найти, как защититься
  17. Как перекладывают «по карманам» долги госсектора и чем это чревато
  18. Протестировали, как работает оплата проезда в метро по лицу, и рассказываем, что из этого вышло
  19. Эксперт рассказал, как правильно посеять семена и что делать, чтобы они взошли
  20. «За полтора месяца мое душевное рвение ушло в минус». Минчанка продала квартиру и купила синагогу
  21. Перенес жуткое сотрясение, но вернулся и выиграл два Кубка Стэнли. Хоккеист, которым восхищается весь мир
  22. Уволился декан ФМО БГУ Виктор Шадурский. Он возглавлял факультет больше 12 лет
  23. Новый декан у ФМО БГУ и большой красно-зеленый флаг в Новой Боровой. Что происходит в Беларуси 4 марта
  24. На продукты рванули цены. Где сейчас выгоднее закупаться — на рынках, в гипермаркетах, дискаунтерах?
  25. Служит в армии и копит на дом в деревне. В женском биатлоне — новая звезда (и она невероятно милая)
  26. Медики написали открытое письмо главе профсоюза: «Мог ли врач промолчать и позволить опорочить имя убитого?»
  27. «Парень выдержал полгода». История мотоциклистки, которая в 25 лет стала жертвой страшной аварии
  28. Итоги ажиотажа: за два месяца техосмотр прошло столько машин, сколько раньше за полгода
  29. «В школе думали, что приводит бабушка». История Даши, у которой разница в возрасте с мамой 45 лет
  30. Казакевич озвучил социальный портрет «преступника», «связанного с протестной активностью»
реклама


/

В областном центре начали работу горячие линии по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг. Объяснять, почему стоимость той или иной услуги именно такая, будут в расчетно-справочных центрах и администрациях районов.

Фото: Иван Яриванович, TUT.BY

Получить консультацию в городских РСЦ можно со вторника по пятницу, с 8.00 до 20.00, а в понедельник и субботу — с 8.00 до 17.00. Однако, например, в сервисном центре по коммунальным расчетам и обслуживанию населения КЖРЭУП «Советское» из-за увеличения количества людей, приходящих за разъяснениями по новым жировкам, рабочий день в понедельник и субботу продлили до 20.00. Такой консультативный режим продлится до 10 апреля.

— На самом деле в работе РСЦ ничего кардинально не изменилось. Консультации по оплате за услуги ЖКХ оказывались и раньше — до подписания соответствующих указов об изменениях оплаты коммунальных услуг. Безусловно, после пересчета жировок людей стало больше, но это повлияло лишь на изменение режима работы, — рассказала начальник сервисного центра по коммунальным расчетам и обслуживанию населения КЖРЭУП «Советское» Ольга Ткачева.

Чаще всего специалистам приходится объяснять гомельчанам моменты, связанные с новыми появившимися услугами — освещение мест общего пользования, оплата за техническое обслуживание лифта, электроэнергия, потребляемая на работу лифта и санитарное содержание вспомогательных помещений. Каждый второй звонок на горячую линию касается именно этих вопросов. Многие интересуются, почему общая сумма в оплате по-новому фактически не уменьшилась, а у кого-то и вовсе стала больше. Кроме того, спрашивают о стоимости подогрева воды — почему идут перерасчеты.

Фото: Иван Яриванович, TUT.BY

— В один из дней пришла женщина, с которой консультант пересчитывала все пункты по оплате коммунальных услуг около 40 минут. В итоге гомельчанка все равно сказала, что ее обманули. У кого-то вызывают недоумение новые тарифы за воду — "Водоканал" применил усредненный тариф за январь в связи с решением облисполкома, вступившим в силу 27 января 2016, и выставил потребителям доначисленные суммы за четыре дня января.

У каждого консультанта есть база начислений коммунальных платежей по всем лицевым счетам его района — в случае чего, в том числе и при допущении счетной ошибки, сумму к оплате по сложившейся практике можно пересчитать заново, подробно останавливаясь на каждом пункте.

— Многие люди видят «голые» цифры и порой их не понимают, поэтому приходят или звонят в РСЦ, где им все подробно расписывают, в связи с чем и почему изменилась та или иная позиция. Каждый получает полное разъяснение, — говорит Ольга Ткачева.

В среднем за смену один РСЦ дает более 150 консультаций. На одного человека уходит до пяти минут, хотя, безусловно, бывает и больше.

-25%
-15%
-15%
-15%
-20%
-50%
-50%
-20%
-15%
-20%
-5%