1. «Заходишь в город, а там стоит плач и кругом сотни гробов». История 95-летнего ветерана ВОВ
  2. Какую из вакцин от ковида, которыми прививают в Беларуси, одобрил ВОЗ? Главное о здоровье за неделю
  3. Эндокринолог — о том, почему сахарным диабетом болеет все больше людей
  4. «Мама горевала, что не дождалась Ивана». Спустя 80 лет семья узнала о судьбе брата, пропавшего в 1941-м
  5. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  6. Что происходило в Минске в День Победы: Лукашенко с сыновьями, очередь за кашей и досмотры
  7. Сколько стоит новый кроссовер в Беларуси и у ближайших соседей. Сравнили цены — и вот результат
  8. Пяць палацаў, якія можна купіць у Беларусі (ёсць і за нуль рублёў)
  9. Очереди в пункт вакцинации «Экспобела» были такие длинные, что ввели предварительную регистрацию
  10. В Беларуси не хватает почти 84 тысяч работников. Какие кадры в дефиците
  11. Сколько людей пришло в ТЦ «Экспобел», где бесплатно вакцинируют от коронавируса
  12. День Победы в Минске завершили концертом и фейерверком. Посмотрели, как это было
  13. В Будславе загорелся известный в стране костел, сгорела часть крыши
  14. Как приготовить рассыпчатый рис? Шеф-повар делится своими секретами
  15. «Общество заточено на «откаты». Откровенный разговор с архитектором о строительстве частных домов
  16. Колючая проволока и бронетранспортер. Каким получился «Забег отважных» в парке Победы
  17. Лаевский: Максиму Знаку предъявили окончательное обвинение. Его дело скоро передадут в суд
  18. Лукашенко: «Давайте прекратим это не нужное никому противостояние»
  19. В Индии люди, переболевшие COVID-19, начали заражаться редким «черным грибком»
  20. Парень, который выжил. История 23-летнего Антона, который после ДТП 43 дня провел в коме и выкарабкался
  21. Остаться одному после 67 лет брака. Поговорили с героем, чья история любви год назад восхитила читателей
  22. Освободилась белорусская «рекордсменка» по «суткам» за протесты. Она отбыла в изоляторе 105 суток
  23. Стрельба в школе в Казани. Погибли 8 человек
  24. Глава ВОЗ: Заболеваемость и смертность от COVID-19 вышли на плато на «неприемлемо высоком уровне»
  25. В Лиде заметили странную очередь, в которой раздавали деньги. В исполкоме говорят о возможной провокации
  26. «Всех разобрали, а я стою. Ну, думаю, теперь точно расстреляют». История остарбайтера Анны, которая потеряла в войну всех
  27. Декрет «о коллективном президенте». Объясняем, о чем он — коротко
  28. Арина Соболенко поднялась на рекордное четвертое место в рейтинге WTA
  29. «Спасите семью от развода». Подборка самых необычных объявлений о продаже авто
  30. «Шахтер» обыграл БАТЭ благодаря шикарному голу Дарбо. Чемпионская интрига убита?
реклама


/

В областном центре начали работу горячие линии по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг. Объяснять, почему стоимость той или иной услуги именно такая, будут в расчетно-справочных центрах и администрациях районов.

Фото: Иван Яриванович, TUT.BY

Получить консультацию в городских РСЦ можно со вторника по пятницу, с 8.00 до 20.00, а в понедельник и субботу — с 8.00 до 17.00. Однако, например, в сервисном центре по коммунальным расчетам и обслуживанию населения КЖРЭУП «Советское» из-за увеличения количества людей, приходящих за разъяснениями по новым жировкам, рабочий день в понедельник и субботу продлили до 20.00. Такой консультативный режим продлится до 10 апреля.

— На самом деле в работе РСЦ ничего кардинально не изменилось. Консультации по оплате за услуги ЖКХ оказывались и раньше — до подписания соответствующих указов об изменениях оплаты коммунальных услуг. Безусловно, после пересчета жировок людей стало больше, но это повлияло лишь на изменение режима работы, — рассказала начальник сервисного центра по коммунальным расчетам и обслуживанию населения КЖРЭУП «Советское» Ольга Ткачева.

Чаще всего специалистам приходится объяснять гомельчанам моменты, связанные с новыми появившимися услугами — освещение мест общего пользования, оплата за техническое обслуживание лифта, электроэнергия, потребляемая на работу лифта и санитарное содержание вспомогательных помещений. Каждый второй звонок на горячую линию касается именно этих вопросов. Многие интересуются, почему общая сумма в оплате по-новому фактически не уменьшилась, а у кого-то и вовсе стала больше. Кроме того, спрашивают о стоимости подогрева воды — почему идут перерасчеты.

Фото: Иван Яриванович, TUT.BY

— В один из дней пришла женщина, с которой консультант пересчитывала все пункты по оплате коммунальных услуг около 40 минут. В итоге гомельчанка все равно сказала, что ее обманули. У кого-то вызывают недоумение новые тарифы за воду — "Водоканал" применил усредненный тариф за январь в связи с решением облисполкома, вступившим в силу 27 января 2016, и выставил потребителям доначисленные суммы за четыре дня января.

У каждого консультанта есть база начислений коммунальных платежей по всем лицевым счетам его района — в случае чего, в том числе и при допущении счетной ошибки, сумму к оплате по сложившейся практике можно пересчитать заново, подробно останавливаясь на каждом пункте.

— Многие люди видят «голые» цифры и порой их не понимают, поэтому приходят или звонят в РСЦ, где им все подробно расписывают, в связи с чем и почему изменилась та или иная позиция. Каждый получает полное разъяснение, — говорит Ольга Ткачева.

В среднем за смену один РСЦ дает более 150 консультаций. На одного человека уходит до пяти минут, хотя, безусловно, бывает и больше.

-20%
-20%
-20%
-17%
-17%
-10%
-30%
-10%
-70%
-21%
-20%
0073029