101 день за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Проверяли даже на близнецах». В метро запустили оплату проезда по лицу. Как это работает
  2. Чиновники придумали, что сделать, чтобы белорусы покупали больше отечественных продуктов
  3. Названы победители «Золотого глобуса» (почти без сюрпризов)
  4. «Пышка не дороже жетона». Минчане делают бизнес на продукте, за которым в Питере стоят очереди
  5. В Беларуси ввели очередные пенсионные изменения. Что это означает для трудящихся
  6. Тихановская рассчитывает на уход Лукашенко весной
  7. Лукашенко — главе КГК: Необходимо ввести ответственность и для тех, кто берет в конвертах деньги
  8. Один из главных претендентов на «Оскар» и еще пять премьер марта. Что идет в кино в этом месяце?
  9. «Будет готов за три-четыре месяца». Частные дома с «завода» — сколько они стоят и как выглядят
  10. Тихановский о приговорах журналистам и активистам: Ложь и несправедливость порождают озлобленность
  11. С 1 марта заработал обновленный КоАП. Новшества затронут почти всех белорусов
  12. «Ашчушчэнія не те». Все участники РСП вышли на свободу после 15 суток ареста
  13. Кто стоит за каналом «Советская Белоруссия»? Узнали, где он работает и что думает о политике
  14. «Меня потом знатно полили шампанским!» Первая белоруска с COVID-19 — о том, как прожила «коронавирусный год»
  15. Автозадачка с подвохом. Нарушает ли водитель, выезжая из ворот своего дома на дорогу?
  16. Приход весны, борьба с частниками и акции солидарности. Что происходит в Беларуси 1 марта
  17. МВД добилось своего: свидетели по административным делам могут настаивать на закрытых судах
  18. «Жесточайшим образом останавливать». Чиновники взялись за аптеки, которые подняли цены из-за НДС
  19. 57-летняя белоруска выиграла международный конкурс красоты. Помогли уверенность и советы Хижинковой
  20. «Первый водитель приехал в 5.20 утра». Слухи о «письмах счастья» за техосмотр привели к безумным очередям
  21. Под Молодечно задержали компанию из 25 человек. МВД: «Они собирались сжечь чучело в цветах национального флага»
  22. Минчанка из списка Forbes отсидела 20 суток и рассказала о «консервативном патриархате» в Жодино
  23. В Беларуси создали собственную ракету для «Полонеза» (ее очень ждал Александр Лукашенко)
  24. «В киевской миграционке мне сказали, что я в первой десятке». Айтишник — о переезде в Украину
  25. Весна наступила, но зима не сдается. К выходным вновь похолодает
  26. «Тут мы ощущаем жизнь». Как семья горожан обрела счастье в глухой деревне и открыла там бизнес
  27. Убийца 79 белорусов, сжег пять деревень. Вспоминаем о Буром — в память о нем в Польше проводятся марши
  28. «Думал, что это простуда. Оказалось, нужна пересадка сердца». История Вячеслава, пережившего трансплантацию
  29. Латушко ответил жене Макея: Глубина лицемерия и неспособность видеть правду и ложь просто зашкаливает
  30. Секс-символ биатлона развелась и снялась для Playboy (но уже закрутила роман с близким другом)


На FINANCE.TUT.BY проходит конкурс читательских историй «Ох уж эти банки!». Продолжаем публиковать рассказы о финансах и банковских услугах. Затем на голосовании читатели решат, кто получит призы.

Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY
Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY

Рассказ Анастасии из Минска:

Летом 2014 года мне понадобилось взять кредит в банке. Обратилась туда, где была самая низкая на тот момент ставка — 37% годовых.

Первый неприятный момент случился, когда сотрудники банка мне сообщили, что банк на то время не был подключен к системе ЕРИП, то есть платежи по кредиту через интернет осуществлять нельзя. И мне приходилось раз в месяц, а иногда и два ездить платить в кассу банка. Хорошо, что от дома касса находилась не очень далеко, в пяти остановках езды на автобусе.

Второй неприятный момент. При выдаче кредита агент банка рассказал, что мне на телефон каждый месяц будет приходить СМС-оповещение о сумме задолженности по кредиту. Но СМС-оповещений я так и не дождалась. Мне было не очень удобно, но деваться было некуда, да и у меня был график платежей с примерной суммой ежемесячного долга, и я всегда платила больше, чем положено по кредиту.

Так ездила платить в кассу банка без СМС-оповещений чуть больше года. Но однажды у меня на работе задержали зарплату, и мне нужно было узнать точную сумму платежа по кредиту. Я позвонила в колл-центр банка. Дозвонилась я туда с трудом — то было все время занято, то никто не брал трубку. На том конце провода мне сказали, что информацию о наличии задолженности по телефону предоставить не могут, объяснив тем, что они не смогут идентифицировать мою личность. Я уже не в первый раз брала кредиты в различных банках, но такое я услышала в первый раз. Во всех других банках такую информацию всегда предоставляли, нужно было сообщить только свои паспортные данные и номер кредитного договора. Но мне пошли навстречу, когда я сказала, что уже больше года оплачиваю кредит, а СМС-оповещение никогда не приходит. Сотрудница банка сказала, что такого быть не может, но пообещала передать информацию в технический отдел. После этого эсэмэски на телефон стали приходить.

А через полтора года я случайно узнала на сайте, что банк наконец-то подключился к системе ЕРИП и платежи можно осуществлять не выходя из дома. Вот только своим клиентам сотрудники, видимо, забыли сообщить эту важную информацию.

В августе этого года я решила полностью погасить кредит, так как собиралась в декретный отпуск. Естественно, в колл-центре мне не сказали, какой окончательный платеж, просили подъехать в банк. Но я решила заплатить по последнему СМС-оповещению: «Уважаемый клиент! Остаток долга по кредиту 3,96. Платеж составляет 1,04». Я сложила сумму платежа и остаток по кредиту и заплатила 5 рублей.

Но уже в конце месяца мне звонят из банка и говорят, что я осталась должна 1 копейку, и, чтобы мне не начислять пеню и проценты, просили оплатить до конца месяца. Я попросила сотрудников, может, можно как-то списать эту несчастную копейку, что я в положении и мне тяжело ездить лишний раз по городу, но ничего не помогло, а через интернет-банкинг такой платеж сделать нельзя, я пробовала с разных карточек.

Партнер проекта «Ох уж эти банки!»:

«24 на 7» — уникальный сервис БСБ Банка, который позволяет проводить безналичные расчеты между бизнес-клиентами банка круглосуточно и бесплатно!

Вы выбираете сами, как должен работать Ваш бизнес.

Все истории, которые прошли на конкурс, можно посмотреть здесь

-5%
-50%
-10%
-20%
-25%
-10%
-15%
-10%