Банки
Курсы валют
Карточки  
Кредиты
Продай свой кредит
Вклады
Экономические показатели
Сервисы
Платежи в интернете
Переводы с карты на карту
Налоговый калькулятор
Калькуляторы
Каталог компаний
Домашняя бухгалтерия

Банки


/

Банковские услуги окружают нас повсюду. В магазине вам предложат кредит, если не хватает денег. Зарплату уже практически все получают на карточку. Через личный компьютер удобно платить за «коммуналку», связь, интернет, детский сад и прочее. Но банки идут дальше — стучатся в наши мобильники.

На прошлой неделе Альфа-Банк выпустил новое мобильное приложение INSYNC.BY, которое позволяет белорусам менять валюту по самому выгодному курсу — с нулевой разницей между курсами продажи и покупки. Значит ли это, что о банке в привычном для нас виде скоро можно будет забыть? О будущем банкинга и своих убеждениях FINANCE.TUT.BY рассказал управляющий директор Альфа-Банка Рафал Ющак.

Справка FINANCE.TUT.BY: Рафал Ющак занял пост управляющего директора Альфа-Банка (Беларусь) 2 года назад. Он переехал в нашу страну из Польши, где работал в должности заместителя председателя правления компании Getin Holding польского олигарха Лешека Чарнецкого, которому принадлежит белорусский Идея Банк.

До этого Рафал Ющак успел поработать в банковских структурах украинского миллиардера Рината Ахметова. В частности, в 2008—2010 годах он возглавлял Первый Украинский Международный банк (ПУМБ).

Кроме того, Рафал Ющак трижды становился чемпионом Польши по кунг-фу. Боевой характер банкира заметен и в бизнесе — любит трудности, неопределенность. Он имеет репутацию «change-менеджера», который не боится принимать нестандартные решения.

«Не имеет значения, какое у человека образование. Главное — на что он реально способен»

Это может показаться странным, но успешный банкир по первому образованию — историк. «Я всегда любил историю, в школе ездил на конкурсы, писал работы, — говорит Рафал Ющак. — И мне нужен был такой вуз, который бы давал побольше свободного времени. 12 часов занятий в неделю меня полностью устраивали. В университете я занимался только историей и спортом. Это все, что меня интересовало в то время».

Но при этом Рафал был троечником: «Средний балл после пяти лет у меня был 3,4. Хотя за диплом я получил пятерку: хорошо написал и защитил работу».

Будущий банкир окончил университет в 1994 году. «Я понял, что надо как-то зарабатывать деньги. И пошел в банковскую сферу», — вспоминает Рафал Ющак.

Он признается, что история не сильно помогла в карьере, хотя и дала «понимание процессов и связи между событиями». По словам Рафала, больше всего на его жизнь и успехи в работе повлияли боевые искусства.

«Не имеет значения, какое у человека образование. Главное — на что он реально способен, — считает банкир. — Очень многие мои одноклассники, которые хорошо учились, никакой карьеры не сделали».

Но Рафал Ющак предостерегает от того, чтобы и из карьеры делать самоцель. По его мнению, важнее то, чего человек хочет от жизни, ведь сегодня ты начальник, а завтра уже никто: «Один американский генерал говорил: «Никогда нельзя идентифицировать свое эго с должностью, которую вы занимаете. Иначе, если у вас забрать должность, получается, что и эго тоже больше нет?»

«Я нормальный, это мир вокруг сумасшедший»

Рафала Ющака часто называют радикальным банкиром. Но сам он не согласен с такой характеристикой: «Я нормальный банкир. Это мир вокруг сумасшедший. Я просто принимаю решения. Возможно, они не всегда приятны, но справедливы. Если человек работает, я его награждаю, если не работает — я его увольняю».

Он считает, что в работе самое важное — это эффективность. Рафал не обращает внимания на то, что о нем говорят. «Мне важна ценность того, что я делаю, — говорит он. — Насколько это полезно людям, как повлияло на банк и так далее. И мне все равно, заметит ли кто-то мою работу. Если я выйду на крышу и сниму рубашку, то завтра об этом, скорее всего, все будут знать, все это заметят. Но какой в этом смысл? Мне важно, что реально сделано».

Успешный финансист считает, что все банки одинаковые: «Вопрос лишь культуры в компании. Как мы работаем, как решаем спорные вопросы? Умеем ли мы говорить на непопулярные темы?»

«Я не верю, что исчезнут отделения банков и обменники»

К прямолинейности и конкретике, а также реальной оценке своих сил Рафала приучили боевые искусства: «Если вы плохо подготовлены, то на ринг выходить нельзя. В бизнесе так же. Если мы не уверены в каком-то продукте, то мы его не будем выпускать. Но в то же время в бой может вступать только тот, кто готов к поражению и смерти. Если я боюсь, то я уже проиграл».

Еще один принцип Рафала Ющака в бизнесе — это концентрированные «удары» в конкретную область, после которых вероятность поражения минимальна. «Знаете, почему Наполеон побеждал? — открывает секрет банкир. — Допустим, у вас и вашего противника есть по 50 пушек. И вот враг выставил эти пушки по всему фронту. Что будете делать вы? Наполеон ставил все пушки в одно место, и они били одновременно по очень ограниченному пространству. Враг не мог выдержать такого «огня» — и в его обороне быстро появлялась «дыра».

Похоже, что приложение INSYNC.BY и стало таким концентрированным ударом артиллерии по отдельной категории белорусов. «INSYNC — это новое позиционирование банка в Беларуси. Приложение — только первый шаг. Мы ищем нового клиента, — рассказывает Рафал. — Мы поняли, что есть категория людей, которая не отличается в своем поведении во всех странах. Это в основном люди от 20 до 40 лет. Мы намерены на них вообще смотреть по-другому. Я не обращаю внимания на то, какой у них доход. Мы лишь следим за тем, какие платежи они совершают и как часто».

У банка очень амбициозные планы. За два года он хочет значительно увеличить количество своих активных клиентов в интернет- и мобильном банкинге — до 200 тысяч. Сегодня только 80 тысяч человек пользуются этими услугами от Альфа-банка.

По словам банкира, мобильное приложение — это даже не перестройка процессов, которые уже были в банке: «Нет, мы выстраиваем все с нуля. Приложением будет заниматься новое подразделение банка. Поэтому там, в мобильном банке, всегда будет лучший курс, лучшие ставки по депозитам и прочее. В январе мы добавим в приложение еще больший функционал. Выгодный обмен валют — это лишь старт».

Но при этом Рафал Ющак не верит, что исчезнут отделения банка и обменники. «Для меня мобильный банкинг — это не банкинг через мобильный телефон. Это банкинг, который близок к клиенту. Поэтому отделения останутся. Только роль у них будет другая — обучать, формировать философию клиента», — говорит банкир. Так что и сокращать персонал банк не планирует. «Наоборот, мы растем и набираем новых сотрудников».

Рафал заверяет, что никакого подвоха в новом предложении от банка нет: «Мы зарабатываем на активных клиентах: держат деньги в банке, часто расплачиваются карточкой. Поэтому мы и предлагаем курс без маржи».

Кстати, сам Рафал Ющак тоже пользуется новой разработкой — месяц приложение работало в тестовом режиме. «У меня есть еще много приложений других банков, в основном польских, — признается банкир. — В Беларуси есть куда еще развиваться в этой сфере. Я не могу понять почему, но вы очень отстаете от других стран Европы в мобильных технологиях».

«Если у тебя мало денег, покупай дорогие вещи, но редко»

Несмотря на то что Рафал Ющак уверенно смотрит в мобильное будущее, делать какие-либо экономические прогнозы на следующий год, как и раньше, не решается: «Мне сложно что-то прогнозировать. Ситуация слишком быстро меняется. Я не умнее, чем рынок. Будем следить за изменениями и, если понадобится, будем менять свою стратегию».

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

Зато несколько бытовых финансовых советов банкир все-таки дал. «Я всегда говорю, что если у тебя мало денег, тогда покупай дорогие вещи, но редко. И я не люблю, когда люди зарабатывают 300 долларов, а живут на 400 или 500. Деньги всех вопросов не решают, но помогают в жизни. Если я зарабатываю 300 долларов, то у меня нет „мерседеса“, но есть другая машина. Не имеет смысла, имея маленькую зарплату, взять большой кредит и жить за счет него», — считает финансист.

Рафал говорит, что никогда не понимал тех людей, которые хотят сразу всего добиться: «Я никогда не жду идеальных советов. У меня есть здравое понимание — что я могу, что у меня есть, что я хочу сегодня, завтра и через два года. Если человек может ответить на эти простые вопросы, тогда все получается».

По мнению банкира, нужно смотреть на жизнь очень реально, но не бояться мечтать: «Чем бы я ни занимался, я всегда найду того, кто работает меньше и зарабатывает больше. Тут важно, к чему человек стремится. Для меня не важно иметь 5 машин. Мне важно, как я работаю. Если ты все делаешь хорошо, то и деньги придут».

Поэтому Рафал Ющак абсолютно спокойно воспринимает стереотип, что банкиры «жируют». Он говорит, что это правда, которая не касается всех: «На самом деле все зависит от человека. Есть много очень богатых банкиров. И их не любят во всех странах. Никто не понимает почему, но их везде не любят. Но они не все такие. Я вообще обычно смотрю не на должность и кошелек, а на человека».

Читайте также:

Компания VISA: «В будущем минчане смогут оплачивать проезд банковскими картами, как в Лондоне»