Личный счет


Интервью с Начаткиным Константином, директором Ритуального Дома

Расскажите о своем бизнесе. Сколько лет компания существует на рынке? Как развивалась компания: от начального этапа по сегодняшний день?

Компания "Аркогран" работает с 1996 года. Все начиналось с производства простейших памятников. Ежегодно мы развивались, совершенствовались. Компания постоянно расширяла ассортимент, обновляла рабочее оборудование, отслеживала зарубежные тенденции. С 2010 года мы стали занимать одну из лидирующих позиций на рынке ритуальных услуг и похоронного дела в Республике Беларусь. Даже достигнув такого результата, мы продолжаем работать над своим бизнесом и все больше и больше совершенствовать его. Наша компания предоставляет полный перечень ритуальных услуг и продукции. Мы помогаем людям достойно проводить мероприятия по погребению и последующему уходу за захоронениями. В наших силах быстро, качественно и, главное, деликатно решить все возникающие проблемы и избавить наших клиентов от дополнительных хлопот и переживаний.

На сегодняшний день наша компания включает в себя: высокотехнологичное производство памятников, карьеры по добыче гранита, сеть ритуальных магазинов в Минске. Несмотря на то, что наши офисы, производство, магазины находятся в Минске, мы работаем по всей Беларуси, а также и за пределами нашей страны.

Персонал представляет собой высококвалифицированных специалистов, работа которых направлена на качество. Они помогли уже многим тысячам клиентам достойно провести в последний путь своих умерших близких и увековечить память о них.

Нельзя не отметить и то, что ассортимент ритуальных товаров компании "Аркогран" очень велик, разнообразен, качественен. Товары представлены в разной ценовой категории, которые доступны людям с разным уровнем доходов.

Отличительной особенностью бизнеса является и то, что в сетях наших магазинов выставлены на продажу гробы, при создании которых применяется ручная работа, это так называемые элитные гробы.

Помимо гробов в наших магазинах ритуальных товаров покупатели могут приобрести и все остальные ритуальные принадлежности, необходимые для организации и проведения достойных похорон.

Можно ли провести похороны на пособие от государства?

По нашему опыту провести похороны на пособие от государства можно, но тут надо понимать, что комплекс оказываемых услуг сводится к минимуму. При этом их качество не должно меняться, а ритуальная продукция будет из серии эконом.

Наша компания под минимальным пакетом услуг подразумевает: услуги агента по организации похорон; доставка гроба и ритуальных принадлежностей до подъезда; подготовка тела покойного к погребению на дому (обмывание, одевание); катафалк (на 8 посадочных мест) из дома (морга) на кладбище и обратно, копка могилы.

Что касается ритуальной продукции, то она представляет собой обычный тканевый гроб, крест с табличкой, ритуальный набор, покрывало, пару недорогих венков с подписанными лентами.

Как вы понимаете, похороны на пособие от государства проводятся без всяких ритуалов и церемоний, т.е. по упрощенной программе.

Расскажите подробнее про разницу в организации стандартных и элитных похорон? Как проходят похороны VIP уровня, где проводится церемония прощания?

Элитные похороны выбирают те, кому хочется, чтобы ритуальный процесс был организован на высоком уровне. Принося дань уважения ушедшему, родственники стараются провести красивый ритуальный обряд.

Разница между стандартными и элитными похоронами заключается в стоимости похоронных принадлежностей: гроба, предметов ритуала и т.д.; и в стоимости оказываемых услуг. Если рассматривать элитные похороны, то ритуальные товары используются очень высокого качества — с ручной работой, детальной обработкой, дорогостоящей отделкой, лакировкой и полировкой саркофаги, пышные траурные венки или венки из живых цветов, обрамленные траурными лентами с надписями, выполненными по индивидуальному заказу. Элитные похороны проводят, как правило, по умершим, которые при жизни имели высокий чин, должность, были людьми публичными, следовательно, при подборе ритуального товара учитывается их статус.

Для элитных похорон мы предоставляем ритуальные услуги представительского класса — это и услуги строгих лимузинов, оборудованных под катафалки, это музыкальное сопровождение, установка на могилу ритуального лифта (сингуматора), с помощью которого опускается гроб, организация поминок, услуги церемониймейстера (ведущего) и т.д. Церемония прощания, как правило, при таких похоронах проводится в монастырях, церквях, костелах, в концертных залах, ритуальных залах, которые арендуются на довольно длительное время.

Немаловажное значение имеет подготовка усопшего к прощанию, приведение внешнего вида умершего в состояние, близкое к спящему, включающее бальзамирование, устранение посмертных образований, санитарно-косметическую обработку, устранение неприятного запаха. В случае с элитными похоронами эти процедуры проводятся по другим технологиям, нежели при стандартных похоронах. Это связано с тем, что процесс прощания при элитных похоронах затягивается на довольно длительное время. Перечисленные мероприятия позволяют сохранить надлежащий вид умершего на протяжении всей траурной церемонии.

Безусловно, организация элитных похорон предполагает еще большую ответственность — все приготовления к прощанию должны быть четко спланированы, вся ритуальная атрибутика должна отвечать статусности мероприятия.

Какие цифры вы можете привести в пример (сколько похорон организуете)?

Как ранее отмечалось, мы не ставим перед собой задачу организовать как можно больше похорон в день, в неделю, в месяц. Для нас главное — провести похороны качественно, чтобы люди не были огорчены еще больше или разочарованы, что выбрали нас. Организация похорон — это очень трудоемкая и ответственная деятельность, требующая индивидуального подхода к организации каждого этапа.

Какой сегодня средний чек на услугу организация похорон?

На сегодняшний день средний чек на услугу организация похорон составляет порядка 600,00 белорусских рублей. Эта сумма формируется из стоимости следующих услуг: патологоанатома, катафалка, грузчиков, копщиков могилы.

Необходимо отметить, что размер среднего чека на услугу организации похорон не может быть фиксированным, т.к. расчет стоимости похорон ведется индивидуально, на него влияет много факторов. В любом случае похоронный агент должен проговорить все нюансы при встрече с клиентами и согласовать с ними конечную стоимость услуг.

Более подробную информацию можно узнать на официальном сайте Ритуального дома в Беларуси bel-ritual.by или в магазинах:

ул. Кульман, 33а (круглосуточно)

ул. Казимировская, 37

пр-т.Пушкина, 28а

ул. Малинина, 35в

Нужные услуги в нужный момент
-50%
-23%
-25%
-25%
-10%
-15%
-35%
-10%
-50%
-30%