1. Лукашенко обвинил американские спецслужбы в подготовке покушения на него и сыновей
  2. Почему начало глаукомы легко пропустить? Врач рассказывает про опасное заболевание глаз
  3. Как вовремя заметить предвестники алкоголизма? Главное о здоровье за неделю
  4. Склепы с останками ребенка и взрослого обнаружили при прокладке теплотрассы в центре Могилева
  5. В ФСБ России рассказали подробности «дела о планировавшемся в Беларуси перевороте»
  6. Захарова: Запад хотел «перекрыть» информацию о готовящемся в Беларуси перевороте заявлениями Праги
  7. Школьный друг Виктора Бабарико уже 10 месяцев в СИЗО КГБ. Вот что рассказывает об этом его брат
  8. Тима Белорусских о дочери: «Она скрывалась ради образа мальчика с разбитым сердцем»
  9. Не до покупок. В Беларуси заметно сократился розничный товарооборот
  10. На «Гомсельмаше» рассказали про 400 вакансий, приглашение россиян на работу и зарплаты выше 3600 рублей
  11. «Свое надо есть, из нашей земли, а не какое-то заморское». Лукашенко порассуждал о борьбе с вирусами
  12. Мы вам — факт о стране, а вы нам ее называете. Тест: Беларусь, Туркменистан, КНДР или США?
  13. От выстрелов под Лиозно до погреба в Гомельской области. Как «покушались» на Лукашенко
  14. «Переболел COVID-19 и вернулся». История 92-летнего фельдшера, без которого в деревне никак
  15. Госдеп назвал ложными заявления о причастности США к попыткам устранения Лукашенко
  16. Где в Беларуси численность населения падала, а где росла? Посмотрели статистику по регионам
  17. Что происходит с ИП, которым хотят поднять налоги и взносы: теряют рынок, падает товарооборот
  18. Мужчина, который попал на видео с медвежонком, о случившемся: «Хотел как лучше, а вышло, что виноват»
  19. «Врач говорил: «Вам лучше второго ребенка родить». История Юрия, воспитывающего ребенка с аутизмом
  20. «Шахтер» выдал абсолютно лучший старт в чемпионате Беларуси по футболу за свою историю
  21. «Все оказались в выигрыше». Эксперты — о «предотвращении переворота» в Беларуси и роли России в этом
  22. В Беларуси рванули цены на курицу, свинину, картошку, сладости, пиломатериалы и туристические услуги
  23. «Банк умыл руки». Помните историю с изъятием ценностей из ячеек Белгазпромбанка? Спросили, вернули ли их
  24. Автозадачка на выходные. Попробуйте разгадать секрет тайного знака японских водителей
  25. «Подобных дел в истории суверенной Беларуси не было». В КГБ сообщили подробности по «делу о госперевороте»
  26. Как власть услышала народ — и решила отомстить, суетливо и неразборчиво. Мнение
  27. «Два раза смотрел потом». Лукашенко прокомментировал «шпионский» фильм «Манкурты»
  28. Свежая статистика по COVID-19 в стране: сколько новых случаев коронавируса за сутки
  29. Белорусская и российская стороны высказались о задержании Зенковича и Федуты. Какие вопросы остались
  30. В прокате — «Чернобыль» Данилы Козловского. Что с ним не так?
реклама


«Банки смогут в ближайшее время выдавать кредиты без справок о доходах с работы, — прогнозирует директор департамента электронных каналов сопровождения и продаж Приорбанка Сергей Лазюк. — Дальше — больше. В будущем кредиты станут выдавать роботы, которым будет достаточно просмотреть профиль человека в соцсетях, справки о зарплате могут и не понадобиться». Специалист прогнозирует, как искусственный интеллект может изменить рынок банковских услуг.

Фото предоставлено пресс-службой Приорбанка

— Уже сейчас банки способны принимать решения на основании скоринговой модели, которая может предложить клиенту персональную ставку по кредиту или депозиту. В скором времени скоринговые системы на основе имеющейся у банка информации и дополнительных данных, полученных о клиенте, например из анализа профилей в соцсетях, смогут оценить его благосостояние и без данных о доходах из бухгалтерии, — прогнозирует Сергей Лазюк. — И это относительно недалекое будущее. В ближайшее время банки смогут выдавать кредиты без справок о доходах с работы.

Благодаря искусственному интеллекту, решения о предоставлении банковских услуг будут принимать не люди, а самообучающиеся системы.

— Некий прообраз будущего — это так называемые банковские роботы или чат-боты. Сейчас они предлагают готовый ответ из базы в ответ на текстовый запрос, но в скором времени смогут реагировать и на голос клиента, — уверен Сергей Лазюк. В Приорбанке, к примеру, уже работает идентификация клиентов по голосу в контакт-центре.

Переход банков на новые технологии не только увеличит скорость обслуживания, но и снизит стоимость услуг, — считает Сергей Лазюк.

— Например, взять тот же кредитный скоринг: более совершенные системы сократят трудовые и временные затраты, защитят банк от невозвратных долгов, и в итоге благодаря сокращению затрат ставка по кредиту снизится для всех клиентов, — объясняет эксперт.

Сейчас же основной тренд в системах банковского дистанционного обслуживания — это переход от интернет-банкинга к мобильному банкингу, отмечает Сергей Лазюк.

— Уже сейчас мы видим по статистике операций, что клиенты используют интернет-банк для более длительных операций — заявка на кредит, анализ расходов и так далее, — делится наблюдениями Сергей Лазюк. — Для повседневных операций — оплаты коммуналки, телефонных счетов, перевода денег — используется мобильный телефон.

Отсюда и вторая «фишка» — бесконтактные платежи и оплата не с помощью карточки как таковой, а с помощью мобильного телефона.

— В 2015 году в Европе была принята Директива об оказании платежных услуг PSD2 (Revised Payment Service Directive), которая обязывает банки открыть свои интерфейсы таким образом, чтобы пользователь мог получить доступ к своему счету не только с помощью банковской платформы, а, например, с помощью приложения, которое разработала третья сторона. В перспективе это приведет к тому, что клиенту достаточно установить одно мобильное приложение и с его помощью оперировать карточками разных банков, — отмечает эксперт.

«Белорусы совершают онлайн-платежи даже чаще, чем некоторые европейцы»

По статистике Нацбанка, больше 40% держателей банковских пластиковых карт в Беларуси подключены как минимум к одному каналу дистанционного банковского обслуживания. Это довольно высокий показатель даже на фоне ближайших европейских стран, не говоря уже про постсоветское пространство.

Фото предоставлено пресс-службой Приорбанка

— Если сравнивать с другими европейскими странами, то пальма первенства в развитии этого сегмента принадлежит скандинавским странам — Норвегии, Дании, Финляндии, где доля проникновения сервисов интернет-банка доходит до 90%, — говорит Сергей Лазюк. — В Европе богатая история развития банковского дела, а пользователи более консервативны. В Австрии, например, в банках до сих пор есть автоматы, где можно распечатать выписку по своему счету на листе формата А4, и люди этим пользуются!

Приорбанк был одним из первых банков в Беларуси, который в 2008 году предложил своим клиентам такую услугу как интернет-банкинг. По словам специалиста, сейчас к интернет-банку подключен каждый второй клиент. В основном люди в возрасте от 30 до 40 лет.

— Игнорируют платежи в Сети, как правило, обладатели пенсионных счетов, но и среди старшего поколения интерес к банковскому онлайн-сервису возрастает. Сейчас самому пожилому пользователю интернет-банка Приорбанка — 85 лет, — рассказывает Сергей Лазюк. — По сути, интернет-банк сейчас относится к традиционным сервисам, а не к инновационным, как было раньше. Сейчас банки стремятся, чтобы до 90% всех операций можно было совершить удаленно, без посещения отделения.

Эксперт прогнозирует, что со временем интернет-банком будут пользоваться большинство клиентов.

— Значительную роль здесь сыграет и появившаяся в этом году межбанковская система идентификации. Как и ЕРИП в свое время, это будет очень сильный инструмент, который станет следующим шагом в развитии банковской сферы, — считает Сергей Лазюк. — Система даст возможность получать банковские услуги дистанционно, имея счет в любом банке Беларуси. Вот простой пример: я получаю зарплату на карточку одного банка, но при этом могу совершенно спокойно пользоваться интернет-банком другого банка, если он мне нравится больше.

Это ко всему прочему избавит белорусов от так называемого зарплатного рабства, когда сотрудники вынуждены получать зарплату централизованно в том банке, с которым у предприятия заключен договор.

Выбрать подходящий кредит в банках Беларуси:

-10%
-10%
-10%
-20%
-30%
-20%
-10%
-15%
-52%
0072984