104 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Нет ни документов, ни авто. В правительстве объяснили, как снять с учета такую машину, чтобы не платить налог
  2. Медики написали открытое письмо главе профсоюза: «Мог ли врач промолчать и позволить опорочить имя убитого?»
  3. «Наш пессимизм не оправдался». Что сейчас происходит со стартап-сообществом в Беларуси
  4. «Малышке был месяц, они ее очень ждали». Что известно о троих погибших в страшной аварии под Волковыском
  5. Все магазины Bigzz и «Копилка» не работают. Компания ушла в ликвидацию
  6. Двухлетний ребенок полгода не видел папу. Посмотрите, как сын встречает политзаключенного
  7. «Предложили снять, я отказался». Житель «Пирса» повесил на балконе БЧБ-флаг, а его авто забрал эвакуатор
  8. «В школе думали, что приводит бабушка». История Даши, у которой разница в возрасте с мамой 45 лет
  9. «Парень выдержал полгода». История мотоциклистки, которая в 25 лет стала жертвой страшной аварии
  10. «Мы с вами не допустили гражданского раскола». Лукашенко и Кубраков поздравили милиционеров
  11. Две машины в Андорру, пять — в Эстонию, 121 — в Германию. Интересные факты об экспорте авто из Беларуси
  12. Носкевич: Уголовное дело Тихановского до конца месяца будет передано прокурору для направления в суд
  13. Беларусбанк начал выдавать потребительские кредиты. Какую сумму дадут при зарплате в 1000 рублей
  14. Как перекладывают «по карманам» долги госсектора и чем это чревато
  15. «Вместо 25 рублей — 129». Банк повысил предпринимателю плату за обслуживание в 5 раз из-за овердрафта
  16. Служит в армии и копит на дом в деревне. В женском биатлоне — новая звезда (и она невероятно милая)
  17. Инициатива BYPOL выложила напутственную речь якобы экс-главы МВД по случаю его ухода с должности
  18. «Осторожно, тут могут быть бэчебэшники». Как в Купаловском прошел первый спектакль после президентских выборов
  19. Протестировали, как работает оплата проезда в метро по лицу, и рассказываем, что из этого вышло
  20. Родители не пускали дочь на учебу из-за ковида — и ее отчислили. Колледж: все законно
  21. Уволился декан ФМО БГУ Виктор Шадурский. Он возглавлял факультет больше 12 лет
  22. Для водителя, который прокатил на капоте гаишника, запросили 11 лет колонии усиленного режима
  23. Эксперт рассказал, как правильно посеять семена и что делать, чтобы они взошли
  24. Ловите весну. Как выглядит Минск в первые дни марта
  25. «Утром ломились в подъезд». Что известно о массовых задержаниях блогеров и админов телеграм-чатов в Минске
  26. На продукты рванули цены. Где сейчас выгоднее закупаться — на рынках, в гипермаркетах, дискаунтерах?
  27. Перенес жуткое сотрясение, но вернулся и выиграл два Кубка Стэнли. Хоккеист, которым восхищается весь мир
  28. Что происходит в Беларуси 4 марта
  29. В Viber появилась функция, которая должна защитить белорусов от звонков мошенников
  30. «За полтора месяца мое душевное рвение ушло в минус». Минчанка продала квартиру и купила синагогу
реклама


У портала 115.бел заработал чат-бот в Viber и Telegram. Он помогает следить за выполнением заявок, поступивших на короткий номер 115, а еще узнавать о плановых и аварийных отключениях воды или света в Минске. Кроме полезных сведений, пользователи получают и комплимент. «Отлично выглядите!» — с ходу хвалит бот.

Скриншот чат-бота.

В Viber чат-бот — это 115belbot, а в Telegram — portbelbot.

Если отправить боту минский адрес, он поделится информацией об аварийном или плановом отключении ЖКУ в этом месте. Система автоматически распознает адрес вне зависимости от регистра (ПОБЕДИТЕЛЕЙ или Победителей), также получится обойтись без сокращений вроде «пр-т» или «ул». Сложносоставные названия улиц: например, Максима Танка или Сергея Есенина — можно записывать в общепринятой сокращенной форме, Танка или Есенина.

А если отправить боту номер заявки (полученный при обращении в контакт-центр ЖКХ) и адрес, по которому она оставлена, можно узнать о том, как выполняются работы.

В 115.бел обращают внимание на то, что антиспам-фильтр не позволит отправить больше 20 запросов за час.

Скриншот чат-бота

— Это знаковый переход, который облегчит жизнь минчан, — пояснил начальник отдела маркетинга Центра информационных технологий Мингорисполкома Дмитрий Парфиянович. — Если случается какая-то действительно крупная проблема, например, отключается электростанция, обслуживающая несколько районов, люди начинают звонить по короткому номеру 115. Ждать ответа им приходится долго, а нам подготовиться к такому наплыву звонков невозможно. Теперь 115.бел дополнит чат-бот, и минчанам станет проще. 

Аналогичный функционал появился и на портале 115.бел в разделе «Контакт-центр ЖКХ».

Инструкция: как найти бот

Инструкция контакт-центра ЖКХ г. Минска
-35%
-20%
-10%
-25%
-30%
-20%
-11%
-10%