Новости
27 октября в Минске пройдут пятые юбилейные «Взрывные продажи». В рамках международной практической конференции по продажам и маркетингу в этом году выступят 6 известных спикеров, в их числе Борис Нейман – российский партнёр мирового рекордсмена по объему продаж Alibaba.com.
Доля рынка электронной коммерции в Беларуси по результатам 2016 года – на уровне 2% всего товарооборота в ритейле. В развитых странах средние цифры достигают 10−15%.
Электронная коммерция стёрла границы, удешевила процесс трансграничной торговли. Это означает, что у белорусского рынка есть большой потенциал роста e-commerce. Владея правилами и механизмами международной торговли, продажи по всему миру станут доступнее.
Российский партнёр международного гиганта онлайн-продаж Alibaba.com Борис Нейман делится секретами международного продвижения B2B продуктов.
Международная e-commerce площадка
Платформа Alibaba.com – это не только торговые площадки, продавцы и покупатели. Это система сервисов для ведения бизнеса онлайн. В структуру Alibaba входит собственная платежная система, договоры с партнерами по логистике, технологическая база для поддержки информационных потоков.
Торговая площадка – это инструмент продаж в международном масштабе. Любая компания может принять участие и предложить свою продукцию или услуги миллионам иностранных юридических лиц.
Продвижение продукта B2В для успешной реализации через каналы e-commerce
Чтобы успешно продвигать и продавать свой продукт в международном b2b сообществе нужно выполнить несколько действий.
Получить статус
На площадке Alibaba.com есть специальный маркетинговый инструмент: Gold Supplier Membership (далее GSM).
GSM – это статус пользователя платформы. С таким статусам вам доступны комплексные методы продвижения своих товаров и услуг, широкий охват аудитории и высокие возвраты на вложенные инвестиции.
Увеличивать трафик
Главная задача GSM привлечь наибольший трафик покупателей в своей индустрии.
Увеличить трафик можно с помощью следующих действий:
- подробно заполнить профиль,
- внести товарные карточки (Posting),
- создать мини-сайт,
- поддерживать высокий рейтинг ответов на запросы.
Привлечь дополнительный трафик
Используйте дополнительные функции привлечение трафика - Showcase и Extra inquiry package (EIP).
Постоянно анализировать ситуацию
Пользователям со статусом GSM доступны аналитические инструменты.
В чём они помогают: определить качество управления аккаунтом; сравнить собственные показатели (views (просмотры), clicks (клики) и другие ) со средними показателями и TOP 10 по индустрии; проверить динамику использования покупателями ключевых слов.
Анализ обратной связи помогает вести селекцию клиентов и собирать маркетинговую информацию о покупателях и конкурентах.
Настроить новые бизнес-процессы
GSM – дорогостоящий инструмент. Инвестиции окупятся только при грамотно построении новых бизнес процессов. Инфраструктура и персонал должны быть подготовлены к общению с потенциальными клиентами и организации сделок.
Для поставщиков из стран СНГ Alibaba.com сейчас работает в режиме шоу-рума. При запросе все контакты покупателя доступны. Важно сразу связываться с покупателями по почте, телефону или мессенджеру. Для первичного общения достаточно использовать заранее заготовленные шаблоны. Это сократит время ответа, поможет выявить спам и даст руководителю уверенность в том, что потенциальному клиенту вежливо ответили.
Выводы
Вывести компанию на международный рынок с минимальными затратами, сделать ее конкурентоспособной и эффективной сегодня становится возможно при помощи крупных онлайн-площадок.
Борис Нейман – генеральный директор компании PAL, официального сервисного партнера торговой площадки Alibaba.com в России – и коммерческий директор компании IMPEX Chemicals. Эксперт в сфере B2B-продаж.
27 октября в Минске в рамках конференции «Взрывные продажи» Борис выступит с мастер-классом: «Как выстраивать продажи B2B и продавать по всему миру»
Стратегический партнер конференции банк ВТБ (Беларусь)
