Секреты международного продвижения B2B продуктов от российского партнёра Alibaba

27 октября в Минске пройдут пятые юбилейные «Взрывные продажи». В рамках международной практической конференции по продажам и маркетингу в этом году выступят 6 известных спикеров, в их числе Борис Нейман – российский партнёр мирового рекордсмена по объему продаж Alibaba.com.

Доля рынка электронной коммерции в Беларуси по результатам 2016 года – на уровне 2% всего товарооборота в ритейле. В развитых странах средние цифры достигают 10−15%.

Электронная коммерция стёрла границы, удешевила процесс трансграничной торговли. Это означает, что у белорусского рынка есть большой потенциал роста e-commerce. Владея правилами и механизмами международной торговли, продажи по всему миру станут доступнее.  

Российский партнёр международного гиганта онлайн-продаж Alibaba.com Борис Нейман делится секретами международного продвижения B2B продуктов.

Международная e-commerce площадка

Платформа Alibaba.com – это не только торговые площадки, продавцы и покупатели. Это система сервисов для ведения бизнеса онлайн. В структуру Alibaba  входит собственная платежная система, договоры с партнерами по логистике, технологическая база для поддержки информационных потоков.

Торговая площадка – это инструмент продаж в международном масштабе. Любая компания может принять участие и предложить свою продукцию или услуги миллионам иностранных юридических лиц.

Продвижение продукта B2В для успешной реализации через каналы e-commerce

Чтобы успешно продвигать и продавать свой продукт в международном b2b сообществе нужно выполнить несколько действий.   

Получить статус

На площадке Alibaba.com есть специальный маркетинговый инструмент: Gold Supplier Membership (далее GSM).

GSM – это статус пользователя платформы. С таким статусам вам доступны комплексные методы продвижения своих товаров и услуг, широкий охват аудитории и высокие возвраты на вложенные инвестиции.

Увеличивать трафик

Главная задача GSM привлечь наибольший трафик покупателей в своей индустрии. 

Увеличить трафик можно с помощью следующих действий:

- подробно заполнить профиль,

- внести товарные карточки (Posting),

- создать мини-сайт,

- поддерживать высокий рейтинг ответов на запросы.

Привлечь дополнительный трафик

Используйте дополнительные функции привлечение трафика - Showcase и Extra inquiry package (EIP).

Постоянно анализировать ситуацию

Пользователям со статусом GSM доступны аналитические инструменты.

В чём они помогают:  определить качество управления аккаунтом; сравнить собственные показатели (views (просмотры), clicks (клики) и другие ) со средними показателями и TOP 10 по индустрии; проверить динамику использования покупателями ключевых слов.  

Анализ обратной связи помогает вести селекцию клиентов и собирать маркетинговую информацию о покупателях и конкурентах.

Настроить новые бизнес-процессы

GSM – дорогостоящий инструмент. Инвестиции окупятся только при грамотно построении новых бизнес процессов.  Инфраструктура и персонал должны быть подготовлены к общению с потенциальными клиентами и организации сделок.

Для поставщиков из стран СНГ Alibaba.com сейчас работает в режиме шоу-рума. При запросе все контакты покупателя доступны. Важно сразу связываться с покупателями по почте, телефону или мессенджеру. Для первичного общения достаточно использовать заранее заготовленные шаблоны. Это сократит время ответа, поможет выявить спам и даст руководителю уверенность в том, что потенциальному клиенту вежливо ответили.

Выводы

Вывести компанию на международный рынок с минимальными затратами, сделать ее конкурентоспособной и эффективной сегодня становится возможно при помощи крупных онлайн-площадок.

Борис Нейман – генеральный директор компании PAL, официального сервисного партнера торговой площадки Alibaba.com в России – и коммерческий директор компании IMPEX Chemicals. Эксперт в сфере B2B-продаж.

27 октября в Минске в рамках конференции «Взрывные продажи» Борис выступит с мастер-классом: «Как выстраивать продажи B2B и продавать по всему миру»

Стратегический партнер конференции банк ВТБ (Беларусь)