реклама


ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) традиционно придает большое значение развитию новых инструментов и методов обслуживания своих клиентов. В числе первых банк приступил к отправке пин-кода для банковских карт через SMS-сообщение, начал использовать технологию 3D-secure для платежей в интернете, завел свой канал на Youtube и паблик аккаунт на Viber. Покупатели сети «5 элемент» уже сейчас могут полностью оформить кредит и получить товар, не выходя из дома.

В октябре 2017 года банк не только предложил новые сервисы своим клиентам, но и начал использовать пока еще редкое для нашего рынка устройство.

Позвольте представить, банкомат с технологией cash-recycling (замкнутого оборота наличных).

Данное устройство позволяет совершать привычные операции по приему и выдаче наличных денег, используя те же купюры. Это позволило банку предложить клиенту сразу несколько новых услуг. Кроме операций по выдаче наличных и приему безналичных платежей с помощью банковских карт банкомат позволяет:

  • В автоматическом режиме покупать у клиентов наличные доллары США, Евро и российские рубли с расчетом наличными и безналичными белорусскими рублями.
  • Проводить конверсию указанных валют между собой (например, ЕВРО в доллары США).
  • Принимать платежи наличными деньгами от физических лиц.
  • Принимать торговую выручку от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

"Требования клиентов к банкам постоянно растут, появляются новые технологии, тренды, и для того чтобы сохранить свою эффективность и конкурентоспособность, а также продолжить создавать ценность для своих клиентов, банки вынуждены бежать изо всех сил внедряя новые технологии и повышая качество обслуживания клиентов. Сейчас уже недостаточно просто оказать услугу, т.к. это слишком просто, услуга должна быть оказана максимально качественно,  быстро и дешево. Внедрение устройств самообслуживания нового поколения в банках, является закономерным шагом в сторону обеспечения клиентов максимально широким перечнем услуг в удобном, в первую очередь, для клиента месте. И главное, что стоит отметить, внедрение подобных recycling технологий, позволяет банку экономить и изыскивать резервы на снижение стоимости услуг для клиентов, примером чему служит более выгодный тариф при сдаче выручки через банкомат, по сравнению с кассой. Надеемся наши клиенты по достоинству оценят новый сервис" - отметил начальник управления развития сети ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) – Игорь Евдаков.

Безусловно, технология cash-recycling позволяет сократить банку затраты по инкассации устройства и обработке денежной наличности. Но от этой экономии выигрывают и клиенты. Наиболее яркий пример такого выигрыша — это прием торговой выручки. Уже сейчас тарифы на прием выручки через устройства самообслуживания ниже, а сроки зачисления короче, чем в традиционной кассе банка.

Ниже мы постарались выделить основные плюсы использования устройств самообслуживания:

 

Внесение выручки осуществляется простым и удобным способом, путем ввода лишь УНП предприятия или индивидуального предпринимателя, без использования каких либо специальных карт, чипов и кодов. Клиенты банка имеют возможность подключить услугу online, достаточно лишь отправить заявление любым удобным для клиента способом в Банк, хоть по Viber. Адреса размещение инфокиосков и банкомата приведены по ссылке.