104 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Двухлетний ребенок полгода не видел папу. Посмотрите, как сын встречает политзаключенного
  2. Носкевич: Уголовное дело Тихановского до конца месяца будет передано прокурору для направления в суд
  3. «Мы с вами не допустили гражданского раскола». Лукашенко и Кубраков поздравили милиционеров
  4. «В школе думали, что приводит бабушка». История Даши, у которой разница в возрасте с мамой 45 лет
  5. «Парень выдержал полгода». История мотоциклистки, которая в 25 лет стала жертвой страшной аварии
  6. Родители не пускали дочь на учебу из-за ковида — и ее отчислили. Колледж: все законно
  7. Как перекладывают «по карманам» долги госсектора и чем это чревато
  8. Уволился декан ФМО БГУ Виктор Шадурский. Он возглавлял факультет больше 12 лет
  9. «Малышке был месяц, они ее очень ждали». Что известно о троих погибших в страшной аварии под Волковыском
  10. «Вместо 25 рублей — 129». Банк повысил предпринимателю плату за обслуживание в 5 раз из-за овердрафта
  11. Две машины в Андорру, пять — в Эстонию, 121 — в Германию. Интересные факты об экспорте авто из Беларуси
  12. «Утром ломились в подъезд». Что известно о массовых задержаниях блогеров и админов телеграм-чатов в Минске
  13. «Предложили снять, я отказался». Житель «Пирса» повесил на балконе БЧБ-флаг, а его авто забрал эвакуатор
  14. Протестировали, как работает оплата проезда в метро по лицу, и рассказываем, что из этого вышло
  15. Инициатива BYPOL выложила напутственную речь якобы экс-главы МВД по случаю его ухода с должности
  16. Перенес жуткое сотрясение, но вернулся и выиграл два Кубка Стэнли. Хоккеист, которым восхищается весь мир
  17. Нет ни документов, ни авто. В правительстве объяснили, как снять с учета такую машину, чтобы не платить налог
  18. Все магазины Bigzz и «Копилка» не работают. Компания ушла в ликвидацию
  19. «За полтора месяца мое душевное рвение ушло в минус». Минчанка продала квартиру и купила синагогу
  20. На продукты рванули цены. Где сейчас выгоднее закупаться — на рынках, в гипермаркетах, дискаунтерах?
  21. Медики написали открытое письмо главе профсоюза: «Мог ли врач промолчать и позволить опорочить имя убитого?»
  22. Беларусбанк начал выдавать потребительские кредиты. Какую сумму дадут при зарплате в 1000 рублей
  23. В Viber появилась функция, которая должна защитить белорусов от звонков мошенников
  24. Эксперт рассказал, как правильно посеять семена и что делать, чтобы они взошли
  25. Служит в армии и копит на дом в деревне. В женском биатлоне — новая звезда (и она невероятно милая)
  26. Для водителя, который прокатил на капоте гаишника, запросили 11 лет колонии усиленного режима
  27. «Осторожно, тут могут быть бэчебэшники». Как в Купаловском прошел первый спектакль после президентских выборов
  28. «Наш пессимизм не оправдался». Что сейчас происходит со стартап-сообществом в Беларуси
  29. Ловите весну. Как выглядит Минск в первые дни марта
  30. Что происходит в Беларуси 4 марта
реклама


Минчанин Виктор пополнял карточку и указал неправильную цифру в номере счета. Когда мужчина обратился в банк, он узнал, что вернуть деньги не сможет — банк не несет ответственность за добровольные переводы. Ситуация разрешилась удачно: получатель сам согласился отдать лишнюю сумму. FINANCE.TUT.BY выяснил подробности истории и узнал, как не попасть впросак в подобной ситуации.

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Фото носит иллюстративный характер. Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

«Сумма могла быть в десять раз больше»

— Когда я обратился в банк с этой проблемой, услышал следующее: «Вы добровольно перевели деньги на чужую карту, и мы не несем за это ответственность». Банк пообещал связаться с тем человеком, которому я случайно зачислил средства, но предупредил: если тот откажется их возвращать, деньги пропали, — рассказывает Виктор.

Ситуацию пытались разрешить в течение 15 дней.

— Звонили представители банка и узнавали подробности. Дело в том, что в заявлении указал «при переводе на другую карту, возможно, ошибся цифрой в номере карты». Им не совсем было понятно, что означает слово «возможно». Возможно, не ошибся? Но ведь я не могу узнать номер карты, на которую перевел деньги, так как он зашифрован. Может быть, перевел деньги на нужную карту, но они где-то «зависли». Чтобы узнать, где они, я и обратился в банк.

С человеком, которому Виктор случайно перевел деньги, представители банка связались сами. Его данные мужчине отказались сообщать, сославшись на безопасность и конфиденциальность.

— В итоге все закончилась хорошо, деньги мне вернул тот человек, которому я перевел деньги. Но сам факт, что мы не защищены от подобной ошибки, ужасает. Я переводил 144 рубля, а ведь сумма могла быть в десять раз больше. Кроме того, как пострадавший узнает, что другой человек отказался возвращать деньги. Ведь банк может забрать у получателя случайно переведенные средства и оставить их себе.

Банк: «При совершении переводов выступаем только в качестве посредника»

В МТБанке прокомментировали, как поступать в подобных ситуациях, в которой оказался Виктор.

— Мы тщательно и детально рассматриваем каждый случай ошибочного перевода, с которым обращается клиент банка. Но стоит отметить, что банк при совершении переводов выступает только в качестве посредника между отправителем и получателем денег. Поэтому помощь банка клиенту в возврате ошибочно, но полностью законно переведенных средств — процесс не всегда возможный, — отмечают в МТБанке, через который Виктор перечислял деньги.

В банке рассказывают, что при ошибочном переводе клиенту нужно сообщить о ситуации в свой банк-эмитент, указав все возможные подробности (день и время перевода, сумму, реквизиты отправителя) и написать заявление. Если получатель денег является клиентом банка, то банк может самостоятельно обратиться к нему и «с согласия бенефициара способствовать возврату средств».

— В ситуации, когда бенефициар является клиентом другого банка и нет возможности установить владельца счета, банк может обратиться к банку-эмитенту карты получателя денежных средств для урегулирования ситуации. В ответ банк бенефициара может либо способствовать возврату денег обратно, либо сообщить о причинах, препятствующих этому, — отмечают специалисты.

В случае отсутствия согласия получателя (банка-эмитента получателя) перевода на возврат денег отправитель может обратиться в правоохранительные органы для разбирательства в судебном порядке.

Читайте также

Фото: Reuters
Власти займутся предприятиями с получками в 300 рублей, чтобы белорусы не уезжали на заработки
Фото: Reuters
Житель Молодечно недоплатил по кредиту 13 долларов, а через 6 лет получил счет почти на 4000 долларов
-20%
-20%
-50%
-10%
-25%
-30%
-5%
-35%
-25%