реклама

опубликовано: 
обновлено: 
/

В редакцию обратилась жительница Минска Елена. Женщина не понимает, почему к ней без вызова пришли сотрудники «Мингаза», сделали ненужное ей обследование газовой плиты, выставили счет за свои услуги больше чем на 8 рублей, да еще и дали предписание на диагностику оборудования, которую она должна тоже провести за свой счет. FINANCE.TUT.BY попытался разобраться в ситуации.

Фото: Pixabay.com
Фото: Pixabay.com

— Когда моя мама-пенсионерка шла с работы, ее остановили возле подъезда сотрудники «Мингаза», сказали, что им нужно проверить нашу газовую плиту. Мама впустила их в квартиру, все показала, — рассказывает минчанка Елена. — После этого они нам сказали, что плита наша эксплуатируется 10 лет (хотя, по нашим подсчетам, 9 лет), написали, что нам нужно вызывать за свои деньги кого-то, чтобы нам провели диагностику оборудования.

Елена говорит, что работники, которые к ним приходили, были одеты в форму. Это были не лжегазовщики, которые сейчас ходят по домам, тоже якобы обследуют плиты и продают сигнализаторы контроля концентрации метана и угарного газа. Да и в документах, которые выдали женщине, стоит печать «Мингаза».

— Я так понимаю, что приход «Мингаза» был связан со взрывом в Магнитогорске, им нужно для галочки сделать обход, — предполагает Елена. — Нам жалко денег на какое-либо обследование, потому что плита у нас работает хорошо, никаких нареканий нет. Да и за что с нас взяли больше 8 рублей? Мы ведь никого не вызывали, они сами пришли.

За комментарием мы обратились в службы эксплуатации внутридомовых объектов газопотребления УП «Мингаз». Специалисты подтвердили, что к Елене приходили именно сотрудники предприятия.

— В этом доме сейчас проходит плановое техническое обслуживание, — пояснили в УП «Мингаз». —  Плановое техническое обслуживание мы проводим на основании договора заключенного с организациями, которые осуществляют эксплуатацию жилищного фонда или предоставляют жилищно-коммунальные услуги, а также согласно перечню работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения. Он утвержден постановлением Министерства ЖКХ. Кроме того, мы руководствуемся правилами пользования газом в быту, а также договорами на поставку газа и техническое обслуживание с потребителями.

В Мингазе уточнили, что есть полное техническое обслуживание с отключением газа — это как в случае с домом Елены, которое проводится раз в 10 лет. Есть полное техническое обслуживание без отключения газа. Оно проводится через 5 лет после введения дома в эксплуатацию, а далее через 10 лет. Получается что раз в 5 лет проводится техническое обслуживание. Один раз с отключением, через 5 лет без отключения. Кроме того, в домах, которым исполнилось 20 лет, работники Мингаза делают обход каждый год, не заходя в квартиры, проверяют подъезды и наружный газопровод.

По поводу того, что Елене пришлось заплатить, в Мингазе сказали, что техобслуживание проводится платно. «В Гражданском и Жилищном кодексах, а также в правилах пользования газом в быту прописано, что потребители должны своевременно производить расчет за потребленный газ и произведенное техническое обслуживание, ремонт оборудования и другие работы».

— В связи с технологией работ в первый день, когда мы выходим на техническое обслуживание, цена этой услуги одна. А если в этот день по каким-то причинам жильцы не предоставили доступ в квартиру и работникам Мингаза приходится приходить в удобное для людей время, то цена другая, она немного выше, потому что меняется состав работ, — прокомментировали на предприятии.

В «Мингазе» сказали, что жильцов заранее предупредили о том, что будет проходить полное техобслуживание, — вывесили объявления. В них было сказано, что потребители должны обеспечить доступ к оборудованию в любое удобное для них время, чтобы работники предприятия смогли проверить систему газопотребления на герметичность.

По поводу предписаний о диагностике, в УП «Мингаз» сказали, что после истечения нормативного срока, указанного в руководстве по эксплуатации плиты — это может быть и 10 лет, и больше, и меньше, ее нужно менять либо проводить диагностику.

— Есть руководство по эксплуатации газовых плит, в котором завод-изготовитель указывает срок службы. В данном случае это 10 лет. После истечения этого времени нужно проводить диагностику плиты и смотреть, может она дальше эксплуатироваться или нет, — пояснили на предприятии. — После диагностики продлевается срок эксплуатации еще на 4 года. После этого срока, если человек хочет продолжить пользоваться этой плитой, снова нужно проводить диагностику. И срок могут продлить еще на 3 года. Эта услуга платная. Сейчас она стоит 25 рублей 51 копейку.

-60%
-10%
-10%
-10%
-10%
-20%
-33%
-50%
-20%
-50%
-10%
0064272