1. Это последние дни, за которыми что-то наступит. Чалый рассуждает о настроениях разных белорусов
  2. Герасименя продала на аукционе золотую медаль чемпионата мира. Вот за сколько ее купили
  3. Уролог объясняет, как не пропустить признаки одного из самых частых заболеваний почек
  4. «Самая длинная 16 сантиметров». Дома у минчанки живут 34 улитки. Смотрите, какие они красивые
  5. Цена биткоина впервые в истории превысила 62 тысячи долларов за монету
  6. «Самое благоприятное время для продавцов». Что происходит на вторичном рынке квартир в Минске
  7. «Побелка деревьев весной — пережиток советского прошлого». Эксперт рассказал все о побелке сада
  8. Минлесхоз объяснил, почему доски в Беларуси подорожали в два раза
  9. Суды и проданная медаль Герасимени. Что происходит в стране 13 апреля
  10. Минздрав временно запретил ввозить и продавать в Беларуси некоторую продукцию Nivea
  11. Врач рассказывает, по каким симптомам узнать пневмонию
  12. Самые теплые, крепкие и дешевые стены: сравнили газосиликат, керамзитобетон и керамические блоки
  13. Третья волна. В Беларуси растет количество заразившихся COVID-19 и пациентов с тяжелыми пневмониями
  14. Умер «песняр» Леонид Борткевич
  15. Секондам запретили продавать новые вещи. Как рынок б/у одежды отреагировал на нововведение
  16. Купаловский восстановит поставленный 20 лет назад спектакль. Названы фамилии новых актеров
  17. Как река превращается в море. Большая вода на Полесье
  18. Бывшая жена Ивана Вабищевича: «Когда увидела интервью Вани о нашем расставании, у меня был шок»
  19. Тысячи сотрудников «Нафтана» и «Гродно-Азота» могут не получить допуск к работе по медицинским показаниям
  20. Биатлонистка Сола честно рассказала о позиции, народной любви и собственном гнездышке в Новой Боровой
  21. «Все больше откусывают парк». Как там стройка Национального стадиона и чем она тревожит местных
  22. Россия отменила полеты в Турцию. Россияне полетят через нас? Снизятся цены? Спросили экспертов
  23. КГБ сообщил о задержании Костусева и Федуты «по подозрению в совершении преступления»
  24. Euronews прокомментировал прекращение вещания в Беларуси
  25. «Мне говорили: «Лучше бы ты мужа нашла и варила ему борщи!». История молодой трактористки Наташи
  26. Задержан глава партии БНФ Григорий Костусев. Он — подозреваемый по уголовной статье
  27. Дом под Осиповичами, в который въехала ракетная установка, отремонтировали. Военные и жильцы рассказали как
  28. С 13 апреля снова дорожает автомобильное топливо
  29. «В Беларуси не ценил того, что имел». Физик отчислился из БГУ и изучает бозон Хиггса в Германии
  30. Украина ввела дополнительные ограничения на границе с Беларусью
реклама


/

Ипэшники из Гомеля пожаловались властям на необоснованно большие «поборы» местного общества защиты прав потребителей и просили провести проверку его работы. После публикации на FINANCE.TUT.BY материала об этой проблеме в редакцию пришло несколько писем в защиту подобных общественных объединений. Кроме того, этот вопрос также обсудили на площадке по проблемам ИП при Минэкономики.

Александра Квиткевич, TUT.BY
Александра Квиткевич, TUT.BY

Предприниматели из Гомеля, которые работают в торговом центре «Секрет», написали жалобу на Гомельское общественное объединение «Защита прав потребителей» в МАРТ, Минэкономики и Комитет государственного контроля. Суть проблемы в том, что защитники за свои услуги, по мнению ипэшников, берут слишком большие деньги. Платить их приходится ИП в виде судебных издержек.

— Схема работы очень простая. Привлекается любой недовольный потребитель. Неважно, насколько серьезный спор между сторонами, например, на 10 или на 100 рублей. Объединение везде вставляет свой интерес, который превышает в 10, в 20, а то и более чем в 100 раз требования потребителя. Как бы ни разрешился спор — мировым соглашением или решением суда, объединение требует взыскания своих «расходов». А это, извините, «космические» цифры для большинства обычных продавцов, — обосновывают свое недовольство предприниматели.

По словам предпринимателей, за составление претензии объединение требует обычно около 600 рублей. За исковое заявление — еще 680 рублей. Плюс объединение требует оплатить свое участие в судебных заседаниях, а это еще почти по 150 рублей за каждый раз присутствия работника в суде. Общие суммы «расходов» по одному делу начинаются от 2000 рублей.

Александра Квиткевич, TUT.BY
Александра Квиткевич, TUT.BY

В защиту коллег высказался заместитель председателя общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей» Дмитрий Малец.

— Хотелось бы со своей стороны пояснить, что общественные объединения по защите потребителей проводят огромную работу по защите людей, чьи права в сфере торговли и услуг были нарушены субъектами хозяйствования. При этом работа проводится в интересах конкретного потребителя бесплатно, — пишет Дмитрий Малец. — К примеру, только нашим общественным объединением в 2018 году потребителям было оказано более 10 000 безвозмездных консультаций, подано в суды более 200 исковых заявлений, большинство из которых были удовлетворены.

По поводу расходов, которые подлежат взысканию с ответчика в случае его проигрыша, зампредседателя говорит, что они рассчитываются отдельно в каждом конкретном случае и оцениваются судами.

— Нужно понимать, что работа в сфере защиты прав потребителей — это достаточно тяжелый труд, а характер споров может быть совершенно разнообразным. Хорошо, что еще есть организации, куда потребитель, в случае нарушения его прав, может прийти и бесплатно получить квалифицированную юридическую помощь. По нашему мнению, в настоящее время нужно говорить не об усложнении деятельности объединений потребителей, а о мерах по их дополнительной поддержке, — сказал Дмитрий Малец.

Юрист одного из обществ по защите прав потребителей, которая не пожелала представиться, была очень возмущена претензиями гомельских предпринимателей.

— По их мнению, наши специалисты должны работать бесплатно? Даже если не вникать в тонкости формирования расценок на юридические услуги, понятно, что составление документов, походы в суд, логистика адвоката стоят денег, — говорит юрист. — И почему обычный адвокат за поход в суд с клиентом может взять 150 рублей, а адвокат из общества защиты прав потребителей — нет? У нас одинаковое образование, квалификация.

Мы посмотрели актуальные расценки на юридические услуги в Минске. К примеру, один день участия адвоката в предварительном следствии, в судах при ведении уголовных, гражданских, административных дел стоит от 150−600 рублей. За составление претензии просят от 50 рублей, а за исковое заявление — от 110 рублей. Как ни крути, а у Гомельского общественного объединения «Защита прав потребителей» все-таки цены на некоторые услуги выше, чем в среднем по рынку.

К подобному выводу пришли и в Минэкономики на одном из последних заседаний рабочей группы по проблемам ИП.

— Данный вопрос был вынесен на обсуждение по инициативе предпринимателей, которые выступают с критикой в адрес отдельных обществ по защите прав потребителей и заявляют об участившихся, по их мнению, случаях потребительского экстремизма, — отмечают в Минэкономики. — По итогам обсуждения члены рабочей группы и приглашенные представители МАРТ согласились с наличием, по крайней мере, некоторых из названных проблем. Так, речь шла о зачастую спорном способе формирования суммы расходов обществ по защите прав потребителей, которые в случае проигрыша в суде обязан компенсировать продавец, а также о высокой стоимости экспертизы. Эти и другие вопросы рабочая группа рекомендовала детально обсудить на площадке органа-регулятора — МАРТ.

«Куда обращаться населению, если предприниматели продают некачественный товар или услуги?»

Член общественно-консультационного совета по развитию предпринимательства при Минэкономики Максим Крупейченко написал в редакцию письмо, в котором отмечает, что «не разделяет обеспокоенность предпринимательского сообщества в указанной сфере, хотя сам имеет значительный опыт ведения бизнеса». Нужно отметить, что сейчас Максим Крупейченко руководит ООО «МЕТАЛЛОПТСБЫТ».

— На мой взгляд, общественные объединения по защите прав потребителей выполняют свою работу — защищают потребителей. Куда обращаться населению, если предприниматели продают некачественный товар или услуги? Можно, конечно, сразу в суд. Но для подачи заявления необходимо составить исковое заявление, что для некоторых людей затруднительно, — пишет Максим Крупейченко. — За них эту работу выполняют общественные защитники. И для потребителей это бесплатно, в отличие от адвокатской помощи.

К слову, далеко не каждый человек пошел бы в суд отстаивать свои права из-за товара, который стоит, скажем, 50−60 рублей, зная, что услуги адвоката обойдутся ему в разы дороже. Даже с уверенностью, что ответчик проиграет и все возместит. Ведь изначально эти деньги все равно нужно найти.

— Если предприниматель торгует товаром, качество которого вызывает вопросы, это уже его риски. Он должен понимать, что время челночников проходит и нужно двигаться к цивилизованный торговле, торговле качественными товарами, — говорит в письме Максим Крупейченко.

-99%
-20%
-15%
-30%
-10%
-25%
-10%
-15%
-40%
-50%
-40%
0072984