1. Парень, который выжил. История 23-летнего Антона, который после ДТП 43 дня провел в коме и выкарабкался
  2. Один из лидеров минского «Динамо» покинул команду
  3. Будет учтено «все происходящее в стране»: представитель ЕС рассказал, когда ждать четвертый пакет санкций
  4. В Беларуси не хватает почти 84 тысяч работников. Какие кадры в дефиците
  5. Освободилась белорусская «рекордсменка» по «суткам» за протесты. Она отбыла в изоляторе 105 суток
  6. Очереди в пункт вакцинации «Экспобела» были такие длинные, что ввели предварительную регистрацию
  7. День Победы в Минске завершили концертом и фейерверком. Посмотрели, как это было
  8. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  9. Арина Соболенко поднялась на рекордное четвертое место в рейтинге WTA
  10. «Шахтер» обыграл БАТЭ благодаря шикарному голу Дарбо. Чемпионская интрига убита?
  11. «Общество заточено на «откаты». Откровенный разговор с архитектором о строительстве частных домов
  12. Стрельба в школе в Казани: погибли 9 человек
  13. Минздрав озвучил свежую статистику по коронавирусу в стране
  14. Лукашенко: «Давайте прекратим это не нужное никому противостояние»
  15. «Заходишь в город, а там стоит плач и кругом сотни гробов». История 95-летнего ветерана ВОВ
  16. «Спасите семью от развода». Подборка самых необычных объявлений о продаже авто
  17. Декрет «о коллективном президенте». Объясняем, о чем он — коротко
  18. «Баявая сяброўка». Як украінка набыла танк, вызваляла на ім Беларусь ад фашыстаў і помсціла за мужа
  19. В Индии люди, переболевшие COVID-19, начали заражаться редким «черным грибком»
  20. Пяць палацаў, якія можна купіць у Беларусі (ёсць і за нуль рублёў)
  21. Остаться одному после 67 лет брака. Поговорили с героем, чья история любви год назад восхитила читателей
  22. «Всех разобрали, а я стою. Ну, думаю, теперь точно расстреляют». История остарбайтера Анны, которая потеряла в войну всех
  23. В Будславе горел знаменитый костел, повреждена часть крыши
  24. Сколько стоит новый кроссовер в Беларуси и у ближайших соседей. Сравнили цены — и вот результат
  25. Какую из вакцин от ковида, которыми прививают в Беларуси, одобрил ВОЗ? Главное о здоровье за неделю
  26. Население Китая уже почти не растет, его вот-вот обгонит Индия
  27. «Мама горевала, что не дождалась Ивана». Спустя 80 лет семья узнала о судьбе брата, пропавшего в 1941-м
  28. Эндокринолог — о том, почему сахарным диабетом болеет все больше людей
  29. Как приготовить рассыпчатый рис? Шеф-повар делится своими секретами
  30. Лаевский: Максиму Знаку предъявили окончательное обвинение. Его дело скоро передадут в суд
реклама


Минчанин Александр Голышев в 2010 году взял рублевый кредит на автомобиль. Позже у него появились финансовые трудности, и он попросил увеличить срок, в течение которого можно погашать задолженность. По словам мужчины, в итоге он отдал долг, но через несколько лет с ним связались специалисты банка и сообщили об оставшейся недоплате. В банке поясняют, что все происходило не так, и обычно клиентов-должников оповещают на второй день просрочки.

Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY
Фото носит иллюстративный характер. Фото: Ольга Шукайло, TUT.BY

«Сначала все выплачивал вовремя, потом начались проблемы с финансами. Где-то услышал, что можно сделать пролонгацию, решил воспользоваться», — вспоминает мужчина. Банк увеличил срок, в течение которого можно было погасить задолженность, однако трудности с выплатами все равно сохранялись.

— После пролонгации нужно было каждый месяц созваниваться с человеком из банка и узнавать, сколько я должен заплатить. В итоге я погасил долг и уточнил, все ли выплачено. Мне сказали, что задолженности нет, — рассказывает Александр.

Задолженность по процентам по кредиту превысила 1200 рублей. Минчанин недоумевает, почему с ним не связались раньше, ведь он не менял ни место жительства, ни телефон. «Поехал в банк разбираться, мне дали бумагу. Задолженность разделили на несколько частей и разрешили выплачивать больше года», — говорит минчанин.

В пресс-службе банка Дабрабыт, в котором Александр брал в 2010 году рублевый кредит, пояснили, почему возникла такая ситуация.

— Уже в начале 2012 года он допустил первую просрочку и ввиду высокой платежной нагрузки обратился за пролонгацией. Тогда банк увеличивал срок погашения задолженности, что вело к уменьшению ежемесячного платежа, а также предоставлял «платежные каникулы» до шести месяцев по уплате основного долга. Банк пролонгировал остаток задолженности, но, несмотря на это, Александр продолжает выплачивать кредит с задержкой.

В банке есть система работы с клиентами, которые просрочили обязательный платеж, объясняют в пресс-службе. Как только наступает второй день задолженности, с должниками связываются сотрудники банка, причем весь процесс работы отражается в специальной программе.

— Почитав историю работы, мы увидели, что с Александром неоднократно общались работники банка. В анкете он оставлял два контактных телефона — по обоим с ним периодически связывались, выясняли причины неуплаты и брали обещание погасить задолженность.

Согласно истории контактов, последний раз с мужчиной разговаривали в январе 2018 года.

— Александр обещал погасить задолженность до 10 февраля, фактически закрыл обязательства 19 февраля прошлого года. Это подтверждает, что клиента не бросили на произвол, он был в курсе своих проблем и просрочек.

В пресс-службе обращают внимание, что при заключении договора клиенту предоставляют график погашения задолженности и объясняют, до какого времени он должен произвести платеж. Также его предупреждают о необходимости обеспечить на счете необходимое количество денежных средств, достаточных для списания их со счета в расчетную дату.

Что делать, чтобы не попасть в такую ситуацию

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, нужно сообщать в банк об изменении личных данных, советуют в пресс-службе банка Дабрабыт. Это правило обычно прописано в договоре и касается места регистрации или жительства, смены фамилии, замены паспорта и т.д.

— Банк может предложить вариант погашения платежей, устраивающий обе стороны. А после последнего платежа не затруднитесь уточнить, полностью ли списан долг, особенно если имели место частые случаи просрочек, — поясняют в банке.

Если возникли вопросы насчет штрафных санкций, то можно прийти в банк со своим экземпляром кредитного договора и уточнить, как и почему они начисляются.

— Специалисты банка объяснят, где клиент нарушает условия договора, что нужно делать, чтобы впредь не допускать этого. Не нужно сидеть и говорить: «Не понимаю откуда берется долг, поэтому платить не буду». В итоге банк взыщет задолженность принудительно, и сумма будет гораздо больше, чем в случае, если бы клиент своевременно захотел разобраться совместно с сотрудниками.

Если клиент все-таки погасил долг, после последнего платежа он вправе обратиться в банк за соответствующей справкой.

Если вы также обращались в банк за кредитом и по каким-то причинам «попали» на большие проценты, и готовы рассказать для журналистского материала о своих доходах и расходах, то пишите на e-mail bobkov@tutby.com с пометкой «кредит».

Читайте также

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Для бюджетников установили новую тарифную сетку и базовую ставку. Зарплаты не должны упасть
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
«Получил на рубль и две копейки больше». Минчанин — про повышение доплат к пенсиям
​​
-25%
-25%
-5%
-12%
-10%
-10%
-23%
-20%
0073029