реклама


/

Права продавцов и покупателей в Беларуси защищены достаточно хорошо. Все правила и нормы их взаимоотношений в сфере купли-продажи прописаны в Законе «О защите прав потребителей» и других документах. А вот на сделки между физлицами, то есть обычными людьми, их действие не распространяется. Дмитрий из Фаниполя говорит, что попал в неприятную ситуацию: продал бэушную видеокарту, а спустя время покупатель подал на него в суд, мол, запчасть оказалась неисправной. Суд же вынес решение вернуть покупателю деньги. FINANCE.TUT.BY узнал подробности этой истории.

Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY
Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

Продавец: «Эксперт заключил, что видеокарта сломана, но что я передал ее сломанной, он не доказал»

У Дмитрия была мощная и дорогостоящая видеокарта. Мужчина купил ее с рук, попользовался около года и решил продать.

— Продать такую дорогую карту у нас довольно сложно, потому что у людей не так много денег. И я решил обменять ее на более дешевую карту с доплатой. Написал объявление на барахолке в интернете, — рассказывает Дмитрий. — Вскоре мне написал какой-то предприниматель, он, вроде, занимается майнингом и видеокарты использовал для добычи криптовалют. Он согласился обменять мою видеокарту за 600 рублей на его за 300 и доплатить еще 300 рублей. Я пригласил его к себе, чтобы протестировать товар перед покупкой. На что он ответил, что у него нет времени и лучше будет встретиться в центре города.

Как говорит Дмитрий, он как раз собирался ехать в район станции метро «Спортивная», там он и предложил встретиться Кириллу — так зовут покупателя.

— Мы обменялись товаром и разошлись. После продажи я удалил объявление с барахолки, — продолжает мужчина. — Вечером, часов в 9, покупатель мне позвонил, но тогда я не мог снять трубку. А через пару дней мне позвонили из милиции, сказали, что поступило заявление, что я продал некачественный товар и я мошенник.

Дмитрий съездил в милицию, как он рассказывает, с ним побеседовали и «сказали, что все нормально, вопросов нет».

— Спустя время мне пришла повестка из суда Фрунзенского района Минска. Там сказали принести доказательства, что видеокарта, которую я продал Кириллу, была рабочая. У меня остались фотографии моей видеокарты. Они не все были в объявлении, только одна. На них есть геотеги — где и когда они сделаны. На одной виден серийный номер. И он не совпадает с номером на карте, которую покупатель принес в суд. Но судья посчитал, что в объявлении не было фотографии с серийным номером, поэтому доказать, что на остальных фотографиях именно эта видеокарта, невозможно. Но ведь то, что в суд принесли именно мою видеокарту, тоже нельзя доказать? — задается вопросом продавец. — Суд назначил экспертизу, но до этого Кирилл уже носил ее на экспертизу, карту разбирали. Эксперт заключил, что видеокарта была сломана, но что это именно я передал ее сломанной, он не доказал.

В итоге суд постановил, что Дмитрий должен выплатить Кириллу 600 рублей: 300 рублей за карту, на которую он обменялся (Дмитрий уже продал ее. — Прим. авт.), и 300 рублей доплаты.

— Видеокарту мне мою не отдали. Я обжаловал решение суда, но добился только того, чтоб мне отдали мою деталь, — заключил Дмитрий.

Покупатель: «Я понял, что меня просто кинули»

Кирилл, который купил видеокарту у Дмитрия, рассказал свою версию этой истории.

— Существуют два способа покупки вещей с рук. Первый — когда вы живете по соседству с продавцом. Тогда проще прийти к нему, посмотреть товар, убедиться, что с ним все в порядке, и по времени это незатратно. Второй вариант — когда вы живете на разных концах города, вам сложно состыковаться у кого-то дома, поэтому вы встречаетесь на нейтральной территории. В таком случае обычно люди дают гарантию на 3 дня на случай, если возникнут какие-то вопросы и нужно будет расторгнуть сделку, — говорит Кирилл. — Я до этого случая таким образом купил две видеокарты, с ними никаких проблем не было, а продавцы перезванивали на следующий день и интересовались, все ли в порядке. Поэтому сомнений по поводу работоспособности второго способа покупки у меня не возникало.

После удачных подобных сделок Кирилл потерял бдительность и поверил продавцу на слово.

— Что карта не работает, я обнаружил через 2 часа после покупки, когда попытался подключить ее, — продолжает мужчина. — Сразу попробовал связаться с продавцом, но тот отключил телефон. Это было не в 9 вечера, как рассказывает Дмитрий, а до 6 вечера, потому что в 18.00 я уже отправил сообщение на сайт УВД с просьбой помочь разобраться в ситуации. Я понял, что меня просто кинули.

Кириллу порекомендовали написать заявление в милицию по месту прописки.

— Я не знал, что такие вопросы милиция не решает. Там мне сказали подать в суд, — рассказывает Кирилл. — До суда я решил выяснить у специалистов, что же все-таки случилось с картой. Если бы мне ее удалось починить за какие-то разумные деньги, я бы даже не стал судиться. Но мне сказали, что она сломана навсегда, что починить ее будет дороже, чем купить такую же новую. Это повреждение не механическое, то есть не от того, что я ее уронил или ударил, ставил криво или залил водой. Сгорел графический чип, он просто износился. Такое бывает, когда карта длительно подвергается серьезным нагрузкам, ее возможности исчерпались.

Уже в суде была назначена повторная, официальная экспертиза, за которую, как говорит Кирилл, он заплатил 300 рублей. Эксперты подтвердили, что карта изношена.

— Я не требую у Дмитрия возместить мне расходы на экспертизу и другие издержки. Весь этот судебный процесс был для другого. Я хотел, чтобы Дмитрий получил урок и перестал себя так вести. Я не хочу, чтобы на моем месте оказался еще кто-то.

Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY
Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY

«Причиной поломки может быть неправильное подключение или ненадлежащая эксплуатация карты»

В мотивационной части решения суда прописано, что требования истца Кирилла о необходимости возврата денег за товар следует удовлетворить. Ему был передан товар ненадлежащего качества.

«Указанное обстоятельство подтверждается актом-заключением ООО „Судебно-экспертная комиссия“, согласно которому в представленной для исследования видеокарте имеется дефект в виде отказа графического процессора. Данное заключение признано судом достоверным доказательством, поскольку является достаточно мотивированным и составлено специалистом, имеющим высшее инженерное образование и стаж работы свыше 5 лет. Кроме того, в судебном заседании допрашивался специалист Раков Ю. С., который пояснил, что представленная для исследования видеокарта имеет существенные недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов, причинами их появления могут быть неправильное подключение, ненадлежащая эксплуатация, износ видеокарты, период времени их появления определить не представляется возможным», — написано в документе.

Суд признал несостоятельными доводы ответчика Дмитрия о том, что в момент передачи видеокарты она была исправна, а испортил ее покупатель.

МАРТ: «При сделках с физлицами стоит составить хотя бы расписку»

Заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Ирина Барышникова говорит, что при покупке чего-либо с рук нужно быть крайне внимательным и, конечно же, проверять товар.

— Закон «О защите прав потребителей» на такие отношения — сделки купли-продажи между двумя физлицами — не распространяется, — поясняет Ирина Барышникова. — Порядок защиты граждан при таких сделках регулируется Гражданским кодексом, и спорные моменты решаются в судах на общих основаниях. То есть граждане не освобождены от уплаты государственной пошлины. Если человек решается приобрести вещь, тем более, как в данном случае, видеокарту, по внешнему виду которой нельзя сделать заключение о ее качестве, лучше всего приобретать ее в таком месте, где можно проверить ее работоспособность. Это хоть как-то защитит от покупки некачественного товара.

Кстати, стоит посмотреть, не продает ли человек подобные вещи постоянно. Если да, «то здесь следует говорить о незарегистрированной предпринимательской деятельности», говорит Ирина Барышникова. Если это будет установлено, то сделку можно расторгнуть, потому что она была совершена лицом, которое не имело права на осуществление предпринимательской деятельности.

— Если сделка совершается с незнакомым человеком, которому нет оснований доверять на слово, то стоит хотя бы оформить расписку, — рекомендует замначальника управления. — Нужно письменно зафиксировать, кто и что передал другому: перечислить предметы обмена или приобретения, поставить дату и подписи, чтобы в случае спора были хоть какие-то доказательства в суде, что эта сделка вообще была.

Если же говорить о тех физлицах, которые имеют право реализовывать товар на рынках и в других установленных местах, к примеру, домашних кондитерах, то, по словам Ирины Барышниковой, «такие отношения подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

-15%
-35%
-10%
-10%
-20%
-20%
-23%
-20%