178 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Здесь очень скучно». История Марии и Максима, которых по распределению отправили в агрогородок
  2. Беларусь лишили права проведения этапа Кубка мира по биатлону
  3. «Мы, иностранцы, с ума сходим». Белоруска уехала за мужем в сектор Газа и теперь вынуждена жить на войне
  4. Очевидцы сообщили о задержании ОМОНом велосипедистов на Цнянке
  5. «Одна из нас умерла от отека мозга». История девушки, которая с друзьями отравилась мухоморами
  6. В «Песочнице» засадили овощами новые грядки, теперь полить и прополоть лучок может любой минчанин
  7. «Скинул 20 кг за 5 месяцев». Белорус рассказывает, как похудел, а потом набрал мышечную массу
  8. С чем полезнее съесть шашлык: с майонезом или кетчупом? Главное о здоровье за неделю
  9. Депрессия и 20 лишних кг почти похоронили ее карьеру. Фигуристка, которая была одной из лучших в мире
  10. Замначальника Генштаба рассказал о возможной отработке нанесения авиаударов НАТО по Беларуси и России
  11. «Среди стран Европы хуже только в Молдове и Албании». Изучили статистику по белорусской науке
  12. «За попытку скрыться». Задержали работника «Белоруснефти», который записал видео против насилия
  13. Ваш народ от рук отбился. Почему у власти уже сбоит система распознавания «свой-чужой»
  14. Йоханнес Бё души не чает в жене и ребенке. Только взгляните на их семейную идиллию
  15. Посмотрели цены на рынке «Валерьяново», куда приезжал Лукашенко, и сравнили с Комаровкой
  16. «Все средства будут использованы». Сколько денег белорусы уже собрали на восстановление костела в Будславе
  17. И снова умерли 10 человек. Минздрав выдал свежую суточную статистику по коронавирусу в Беларуси
  18. Надежды нет? Прикинули, ждать ли белорусам тепла этим летом
  19. В обвинении по «делу студентов» прокуроры говорят о санкциях ЕС и США
  20. Культурная революция в Китае: как школьники вырезали интеллигентов в рамках «классовой борьбы»
  21. По центру Минска ранним утром гулял бобр. Рассказываем, что с ним приключилось
  22. В Гомеле из-за вылетевшего на тротуар авто погибла девочка. Поговорили с экспертами и ГАИ, как защитить пешеходов в таких ДТП
  23. Какая боль в шее особенно опасна и что при этом делать нельзя
  24. Лукашенко говорил, что «несогласных» студентов нужно отчислить, а парней отправить в армию. Где эти ребята сейчас?
  25. Белорусы «без государства ни черта не сделают»? Собрали примеры, которые доказывают, что это не так
  26. Медики больше не будут прививать от ковида всех желающих в ТЦ «Экспобел»
  27. Что сейчас происходит в Индии, которая шокирует мир смертностью от COVID-19? Рассказывают белоруски
  28. Генпрокурор: «Установлены сведения о еще живых нацистских преступниках. Из литовских батальонов СС и Армии Крайовой»
  29. «Белавиа» отменила сегодняшний рейс в Тель-Авив. Полетят ли туда самолеты на следующей неделе?
  30. По деньгам выходит дешевле, чем отели. Путешествие на автодоме по Полесью
реклама


/

«Попросила „Энергосбыт“ вернуть 120 с лишним рублей, которые мы переплатили за электричество. Там сказали, что для этого нужны квитанции об оплате за все время, что мы платили больше», рассказала нам жительница Гомеля. В «Гомельэнерго» сказали, что они действуют по закону, а возврат денег без документа, подтверждающего оплату, невозможен.

Фото: Pixabay.com
Фото: Pixabay.com

В редакцию обратилась жительница Гомеля, у которой возникла проблема с возвратом переплаты за электричество.

— «Гомельэнерго» выставлял нам счета за свои услуги с учетом того, что в нашей квартире якобы никто не прописан. Но в ней все время был прописан один человек. Когда на предприятии это выяснили, сделали перерасчет. Получилось, что я переплатила 120 с лишним рублей, — рассказывает собственница жилья. — Я просила, чтобы нам вернули эти деньги наличными либо перевели на счет другой квартиры.

На свою просьбу гомельчанка получила отказ. Ей пояснили, что для возврата денег нужны чеки об оплате электричества за весь срок, за который она хочет вернуть переплату. Также можно предоставить выписку по карт-счету по этому платежу с расшифровкой вида платежа, датой и суммой.

— Разве это законно? И что делать в таком случае? — задает вопросы женщина. — Это же абсурд, я же не обязана на протяжении трех лет хранить чеки. Для чего им чек, если собственник квартиры обращается к ним с требованием вернуть переплату? Это же по вине организации произошло: они не видели, что в квартире прописан человек, и насчитывали больше.

Мы обратились в «Гомельэнерго», чтобы там прокомментировали сложившуюся ситуацию. На предприятии сказали, что они действуют по закону.

— Согласно пункту 14 положения о порядке расчета и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, если абонент внес большую плату, чем фактически потребил электричества, ему могут вернуть деньги по заявлению на его банковский счет. Но для этого он должен предоставить в филиал «Энергосбыт» чеки или квитанции об оплате, — пояснили на предприятии. — Если такого документа нет, то мы не можем вернуть деньги.

В «Гомельэнерго» сказали, что если чеков нет, человеку могут пойти навстречу и зачислить сумму переплаты в счет будущих платежей за электричество или отопление. Других вариантов нет.

-50%
-65%
-20%
-20%
-5%
-10%
-10%
-20%
-10%
-5%
-20%