реклама

опубликовано: 
обновлено: 

Белорусы жалуются, что им сегодня стали приходить СМС-отчеты о списании средств за покупки, которые они не совершали. У некоторых сняли деньги за покупки годичной давности. Как выяснилось, средства повторно списывались МТБанком, в том числе с карточек других банков за операции, которые раньше проводились через терминалы этого банка. В МТбанке говорят, что это происходит из-за сбоя в их системе, который случился 11 мая.

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

— Сегодня в полдень пришло СМС от моего банка о списании денег — 44,8 рубля. Написано, за покупку в магазине сотовой связи. Но я ничего не покупала сегодня не только там, но и вообще где бы то ни было, — рассказывает минчанка Ольга. — Позвонила в Альфа-Банк, в котором обслуживаюсь. Там извинились, пояснили, что в МТБанке произошел какой-то сбой и у людей списываются деньги с карт за покупки годичной давности. Девушка-консультант сказала, что в течение нескольких дней деньги вернут на карту. Но при чем тут МТБанк, если я обслуживаюсь в другом банке?

Приорбанк также сообщает о списании денег с карточек у своих клиентов.

— Ситуация затронула только тех клиентов, которые год назад оплачивали покупки в торговых точках с терминалами МТБанка. Сейчас мы тщательно отслеживаем ситуацию, чтобы все деньги держателей наших карточек вернулись обратно, — поясняют в Приорбанке. — В течение двух-трех дней все средства будут возвращены. Что-то делать для этого, в том числе сообщать об уведомлениях, не требуется: система видит и фиксирует все операции.

В МТБанке подтвердили — списания действительно происходят из-за карточного сбоя.

— В результате карточного сбоя 11 мая некоторые операции годичной давности были выставлены к повторной обработке, — прокомментировали специалисты МТБанка. — Сотрудники банка приняли оперативные меры по устранению возникшей ошибки. В отмене операции участвуют банк-эмитент и банк-эквайер. К сожалению, из-за режима выходного дня в некоторых банках не все операции были отменены сразу. В таких случаях возврат ошибочно списанных денег будет произведен в начале рабочей недели.

В МТБанке уточнили, что списанные средства будут возвращены до 15 мая.

-20%
-20%
-20%
-17%
-10%
-10%
-30%
-10%
-20%
-10%
0065603