100 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Байкеры пытались отбить товарища у неизвестных у ТЦ «Европа». Ими оказались силовики, парней отправили в колонию
  2. Защитник Бабарико и Колесниковой подал жалобу в суд на лишение его лицензии, но ему отказали
  3. «Оправдания не принимаются». Лукашенко заявил, что на Олимпиаду надо отправить «боеспособный десант»
  4. Минское «Динамо» проиграло в гостях питерскому СКА
  5. Виктора Лукашенко уволят с должности помощника президента
  6. Экс-директору отделения Белгазпромбанка в Могилеве Сергею Кармызову вынесли приговор
  7. «Врачи нас готовили к смерти Саши». История Марии, у чьей дочери пищевод не соединялся с желудком
  8. Минздрав рассказал, сколько пациентов инфицировано COVID-19 за последние сутки и сколько умерло
  9. Александр Лукашенко — больше не президент Национального олимпийского комитета
  10. «Теряю 2500 рублей». Работники требуют, чтобы «плюшки» были не только членам провластного профсоюза
  11. Во всех районах Беларуси упали зарплаты, в некоторых — больше чем на 300 рублей
  12. Рынок лекарств штормит. Посмотрели, как изменились цены на одни и те же препараты с конца 2020-го
  13. Под угрозой даже универсам «Центральный». Что происходит в магазинах «Домашний» из-за проблем сети
  14. Белоруска едет на престижнейший конкурс красоты. И покажет дорогое платье, аналогов которому нет
  15. «Фантастика какая-то». В Гродно начали судить водителя Тихановского, который молчал все следствие
  16. По Мстиславлю уже 5 месяцев гуляет стадо оленей. Жители говорят, что олениха с детенышем ранена
  17. Показываем, как выглядит часть зданий БПЦ на улице Освобождения, ради которых снесли объекты ИКЦ
  18. Могилев лишился двух уникальных имиджевых объектов — башенных часов и горниста (и все из-за политики). Что дальше?
  19. Судьба ставки рефинансирования, обновленный КоАП, дедлайн по налогам, заморозка цен. Изменения марта
  20. «Усе зразумелi: вірус існуе, ад яго можна памерці». Год, как в Беларусь пришел COVID: поговорили со вдовой первой жертвы
  21. 57-летняя белоруска выиграла международный конкурс красоты. Помогли уверенность и советы Хижинковой
  22. Секс-символ биатлона развелась и снялась для Playboy (но уже закрутила роман с близким другом)
  23. Звезда белорусской оперы сказал три слова на видео, его уволили «за аморальный проступок» — и суд с этим согласился
  24. Один из почетных консулов Беларуси в Италии подал в отставку из-за несогласия с происходящим после выборов
  25. Год назад в Беларуси выявили первый случай COVID-19. Что сделано за год, а что — нет
  26. «Бэушка» из США против «бэушки» из Европы: разобрали, какой вариант выгоднее, на конкретных примерах
  27. «Из-за анорексии попал в реанимацию». История пары, где у одного психическое расстройство
  28. Минчане пришли поставить подпись под обращением к депутату — и получили от 30 базовых до 15 суток
  29. «Куплен новым в 1981 году в Германии». История 40-летнего Opel Rekord с пробегом 40 тысяч, который продается в Минске
  30. «Ситуация, похоже, только ухудшилась». Представитель Верховного комиссара ООН — о правах человека в Беларуси
реклама


/

Недавно минчанке Светлане (имя изменено — Прим. TUT.BY) позвонил мошенник и, представившись сотрудником БПС-Сбербанка (а именно там Светлана получает зарплату), попытался выведать данные для входа в интернет-банк. Мол, сейчас в отношении нее «совершаются мошеннические действия» и нужно «перепроверить информацию». Однако Светлана заподозрила подвох и никаких данных не сообщила. Более того — записала весь разговор на диктофон.

В БПС-Сбербанке похвалили клиентку за грамотное поведение и следование рекомендациям банка, которые помогли ей сохранить деньги. А мы предлагаем послушать, как ведут себя мошенники, и лишний раз вспомнить о том, что должно насторожить в подобных звонках.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

Семиминутный диалог мошенник начинает официально:

— Меня зовут Хрущев Владислав Сергеевич, я буду заниматься данным вопросом. На данном этапе передали заявку касаемо вас, что совершаются мошеннические действия. Все верно?

— Ну вроде да, — неуверенно отвечает Светлана.

После этого «Владислав» буквально засыпает Светлану вопросами:

— Вы интернет-банкинг вашего банка используете? Доступ к интернет-банкингу только вы имеете? СМС-информирование о взятии кредита или же звонки с предложением о взятии кредита вам поступали? Картами банка на интернет-сайтах расплачивались?

На вопросы Светлана отвечает, но уже начинает подозревать неладное:

— А куда можно подъехать, чтобы не по телефону все было, а оставить заявочку? Сейчас действительно мошенников много, не знаешь, кому доверять, кому не доверять. А вдруг это вы — мошенники?

— Мы никакой конфиденциальной информации не запрашиваем, — парирует «Владислав». — На данный момент я вам только предоставляю информацию касаемо дальнейших действий. Документация по вашему отделению поступит только в завтрашнем дне. Уже в завтрашнем дне вам надо будет обратиться в отделение. На данном этапе необходимо деактивировать ваш интернет-банкинг, а потом я сообщу ваши дальнейшие действия. Также на данном этапе вам поступит СМС-информирование от банка.

Тут начинается главное: мошенник просит Светлану сообщить логин, под которым она заходит в интернет-банк. Это, по словам «Владислава», якобы не является конфиденциальной информацией. Однако логина и кода авторизации, который придет на телефон (его мошенник явно рассчитывал получить следом), достаточно для того, чтобы зайти в интернет-банк. Поэтому сообщать эти данные посторонним людям, даже сотрудникам банка, категорически нельзя.

После того как Светлана несколько раз отказывается, мошенник начинает ее запугивать:

— В данный момент совершаются мошеннические действия, есть возможность утери ваших денежных средств. Если произойдет списание денежных средств, как вы потом будете реагировать на это?

Также «Владислав» пытается настоять на том, что Светлана должна поговорить именно с ним и прямо сейчас, а не перезванивать в банк самой или ехать туда. Он утверждает, что в контакт-центре никакой информации не предоставят, потому что она якобы находится только в техническом отделе, а ехать в центральное отделение банка смысла нет, потому что туда документы поступят только завтра. При этом мошенник не устает напоминать: «А если у вас деньги спишут и кредит оформят?» Однако Светлана стоит на своем: никакие данные незнакомому человеку по телефону она сообщать не будет.

Финал записи нам пришлось обрезать: когда разговор окончательно зашел в тупик, мошенник выругался и повесил трубку. Послушать всю беседу можно здесь:


Скачать аудио (6.51 МБ)

В БПС-Сбербанке Светлану похвалили за грамотное поведение.

— В данном случае общение клиента и его реакция на просьбы о предоставлении конфиденциальной информации является примером адекватного поведения, основанном на неукоснительном следовании ранее озвученных рекомендаций, — комментируют в банке. — БПС-Сбербанк отслеживает и детально изучает все потенциальные попытки мошенничества для постоянного совершенствования антифрод-системы, а также для последующего открытого взаимодействия с клиентами, направленного на предотвращение любых незаконных операций со стороны третьих лиц.

В БПС-Сбербанке напоминают, что если вам позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и попросил назвать личные данные или кодовое слово, нужно повесить трубку и самому перезвонить в банк по телефонам, указанным на официальном сайте. Кроме того, в банке уже изначально знают всю нужную информацию о ваших счетах и картах. У вас могут спросить только ФИО, дату рождения, последние четыре цифры номера карты и кодовое слово. Если человек, представившийся сотрудником банка, запрашивает еще какую-то информацию, это уже повод насторожиться.

В последнее время случаи мошенничества с карточками участились. Эксперты говорят, что самый распространенный ныне метод — это так называемая социальная инженерия, когда злоумышленники ведут себя таким образом, чтобы человек сам отдал им все нужные данные.

-40%
-25%
-20%
-30%
-5%
-80%
-30%
-10%
-20%
-40%
-10%