107 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Минздрав сообщил свежую статистику по коронавирусу в стране
  2. 211-й день после выборов. Что происходит в Беларуси и за ее пределами 7 марта
  3. «Прошло минут 30, и началось маски-шоу». Задержанные на студенческом мероприятии о том, как это было
  4. Где поесть утром? Фудблогеры советуют самые красивые завтраки в городе
  5. Стильно и минималистично. В ЦУМе появились необычные витрины из декоративных панелей
  6. «Если вернуться, я бы ее не отговаривал от «Весны». Разговор с мужем волонтера Рабковой. Ей грозит 12 лет тюрьмы
  7. Оперная певица, которая троллит чиновников и силовиков. Кто такая Маргарита Левчук?
  8. «Хлеба купить не могу». Работники колхоза говорят, что они еще не получили зарплату за декабрь
  9. Кто стоит за BYPOL — инициативой, которая публикует громкие расследования и телефонные сливы
  10. Что критики пишут о фильме про белорусский протест, показанном на кинофестивале в Берлине?
  11. Стачка — за разрыв договора, профсоюзы — против. Что сейчас происходит вокруг «Беларуськалия» и Yara
  12. На 1000 мужчин приходится 1163 женщины. Что о белорусках рассказали в Белстате
  13. «Кошмар любого организатора». Большой фестиваль современного искусства отменили за сутки до начала
  14. «Молодежь берет упаковками». Покупатели и продавцы — о букетах с тюльпанами к 8 марта
  15. Как заботиться о сердце после ковида и сколько фруктов нужно в день? Все про здоровье за неделю
  16. Динаре Алимбековой не хватило секунды, чтобы выиграть медаль в спринте на КМ по биатлону
  17. На ЧМ эту биатлонистку хейтили и отправляли домой, а вчера она затащила белорусок на пьедестал
  18. Изучаем весенний автоконфискат. Ищем посвежее, получше и сравниваем с ценами на рынке
  19. Госконтроль заинтересовался банками: не навязывают ли допуслуги, хватает ли банкоматов, нет ли очередей
  20. Лукашенко рассказал, что сделал бы, «если бы в стране была настоящая диктатура» и о своем «дворце»
  21. «Ушло вдвое больше дров». Дорого ли выращивать тюльпаны и как к 8 марта изменились цены на цветы
  22. Генпрокуратура возбудила уголовное дело против BYPOL
  23. Я живу в Абрамово. Как неперспективная пущанская деревня на пару жителей стала «модной» — и передумала умирать
  24. У кого больше? Подсчитали, сколько абонентов у A1, МТС и life:)
  25. Оловянное войско. Как учитель из Гродно преподает школьникам историю с солдатиками и солидами
  26. Россия анонсировала в марте совместные с Беларусью учения. В том числе — в Минской области
  27. «Очень сожалею, что я тренируюсь не на «Аисте». Посмотрели, на каких велосипедах ездит семья Лукашенко
  28. На воскресенье объявлен оранжевый уровень опасности
  29. «Танцуем, а мое лицо прямо напротив ее груди». История семьи, где жена выше мужа (намного!)
  30. Минское «Динамо» в третий раз проиграло питерскому СКА в Кубке Гагарина
реклама


/

Недавно минчанке Светлане (имя изменено — Прим. TUT.BY) позвонил мошенник и, представившись сотрудником БПС-Сбербанка (а именно там Светлана получает зарплату), попытался выведать данные для входа в интернет-банк. Мол, сейчас в отношении нее «совершаются мошеннические действия» и нужно «перепроверить информацию». Однако Светлана заподозрила подвох и никаких данных не сообщила. Более того — записала весь разговор на диктофон.

В БПС-Сбербанке похвалили клиентку за грамотное поведение и следование рекомендациям банка, которые помогли ей сохранить деньги. А мы предлагаем послушать, как ведут себя мошенники, и лишний раз вспомнить о том, что должно насторожить в подобных звонках.

Фото: Вадим Замировский, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Вадим Замировский, TUT.BY

Семиминутный диалог мошенник начинает официально:

— Меня зовут Хрущев Владислав Сергеевич, я буду заниматься данным вопросом. На данном этапе передали заявку касаемо вас, что совершаются мошеннические действия. Все верно?

— Ну вроде да, — неуверенно отвечает Светлана.

После этого «Владислав» буквально засыпает Светлану вопросами:

— Вы интернет-банкинг вашего банка используете? Доступ к интернет-банкингу только вы имеете? СМС-информирование о взятии кредита или же звонки с предложением о взятии кредита вам поступали? Картами банка на интернет-сайтах расплачивались?

На вопросы Светлана отвечает, но уже начинает подозревать неладное:

— А куда можно подъехать, чтобы не по телефону все было, а оставить заявочку? Сейчас действительно мошенников много, не знаешь, кому доверять, кому не доверять. А вдруг это вы — мошенники?

— Мы никакой конфиденциальной информации не запрашиваем, — парирует «Владислав». — На данный момент я вам только предоставляю информацию касаемо дальнейших действий. Документация по вашему отделению поступит только в завтрашнем дне. Уже в завтрашнем дне вам надо будет обратиться в отделение. На данном этапе необходимо деактивировать ваш интернет-банкинг, а потом я сообщу ваши дальнейшие действия. Также на данном этапе вам поступит СМС-информирование от банка.

Тут начинается главное: мошенник просит Светлану сообщить логин, под которым она заходит в интернет-банк. Это, по словам «Владислава», якобы не является конфиденциальной информацией. Однако логина и кода авторизации, который придет на телефон (его мошенник явно рассчитывал получить следом), достаточно для того, чтобы зайти в интернет-банк. Поэтому сообщать эти данные посторонним людям, даже сотрудникам банка, категорически нельзя.

После того как Светлана несколько раз отказывается, мошенник начинает ее запугивать:

— В данный момент совершаются мошеннические действия, есть возможность утери ваших денежных средств. Если произойдет списание денежных средств, как вы потом будете реагировать на это?

Также «Владислав» пытается настоять на том, что Светлана должна поговорить именно с ним и прямо сейчас, а не перезванивать в банк самой или ехать туда. Он утверждает, что в контакт-центре никакой информации не предоставят, потому что она якобы находится только в техническом отделе, а ехать в центральное отделение банка смысла нет, потому что туда документы поступят только завтра. При этом мошенник не устает напоминать: «А если у вас деньги спишут и кредит оформят?» Однако Светлана стоит на своем: никакие данные незнакомому человеку по телефону она сообщать не будет.

Финал записи нам пришлось обрезать: когда разговор окончательно зашел в тупик, мошенник выругался и повесил трубку. Послушать всю беседу можно здесь:


Скачать аудио (6.51 МБ)

В БПС-Сбербанке Светлану похвалили за грамотное поведение.

— В данном случае общение клиента и его реакция на просьбы о предоставлении конфиденциальной информации является примером адекватного поведения, основанном на неукоснительном следовании ранее озвученных рекомендаций, — комментируют в банке. — БПС-Сбербанк отслеживает и детально изучает все потенциальные попытки мошенничества для постоянного совершенствования антифрод-системы, а также для последующего открытого взаимодействия с клиентами, направленного на предотвращение любых незаконных операций со стороны третьих лиц.

В БПС-Сбербанке напоминают, что если вам позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и попросил назвать личные данные или кодовое слово, нужно повесить трубку и самому перезвонить в банк по телефонам, указанным на официальном сайте. Кроме того, в банке уже изначально знают всю нужную информацию о ваших счетах и картах. У вас могут спросить только ФИО, дату рождения, последние четыре цифры номера карты и кодовое слово. Если человек, представившийся сотрудником банка, запрашивает еще какую-то информацию, это уже повод насторожиться.

В последнее время случаи мошенничества с карточками участились. Эксперты говорят, что самый распространенный ныне метод — это так называемая социальная инженерия, когда злоумышленники ведут себя таким образом, чтобы человек сам отдал им все нужные данные.

-15%
-20%
-20%
-80%
-10%
-5%
-12%
-30%