103 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Горбачев: Я не раз говорил, что Союз можно было сохранить
  2. Ватные палочки, серные пробки. Врач — о том, из-за чего еще слух может стать хуже
  3. «Деревня умирает! Здесь живут 4 человека — и все». История Анатолия, который работает в автолавке
  4. Беларусбанк вводит лимиты по некоторым операциям с банковскими карточками
  5. Виктор Лукашенко получил звание генерал-майора запаса. Предыдущее его известное звание — капитан
  6. С 2 марта снова дорожает автомобильное топливо
  7. Суды над журналистами, маникюр прокурора, морозы и снег. Февраль-2021 — в фотографиях TUT.BY
  8. «Подошел мужчина в одежде рыбака». Как судили пенсионерок, задержанных на выходе из электрички
  9. Был боссом Дудя, построил крутой бизнес в России, а сейчас помогает пострадавшим за позицию в Беларуси
  10. Лукашенко рассказал о подробностях переговоров с Путиным
  11. «Готовились к захвату зданий в Гомеле». СК — об экстрадиции Тихановской и деле в отношении ее доверенных лиц
  12. «Шахтер» впервые стал обладателем Суперкубка Беларуси, победный пенальти забил вратарь
  13. Латушко ответил жене Макея: Глубина лицемерия и неспособность видеть правду и ложь просто зашкаливает
  14. Что известно о «собственной ракете для „Полонеза“», которую создали в Беларуси
  15. Водители жаловались, что после поездки по М10 не могут отмыть машины. Вот что рассказали дорожники
  16. «Единственным справедливым решением был бы оправдательный приговор». Заявление TUT.BY по делу «ноль промилле»
  17. Минское «Динамо» проиграло СКА в первом матче Кубка Гагарина
  18. Приговор по делу о «ноль промилле»: полгода колонии журналистке TUT.BY и два года с отсрочкой врачу
  19. Суд по делу «ноль промилле», новые задержания, планы по экстрадиции Тихановской. Что происходило 2 марта
  20. В Витебске увольняют Владимира Мартова — реаниматолога, который первым в Беларуси честно говорил о ковиде
  21. Нет ни документов, ни авто. В правительстве объяснили, как снять с учета такую машину, чтобы не платить налог
  22. Светлана Тихановская прокомментировала видео СК по ее делу
  23. Чиновники обновили базу тунеядцев. С мая с иждивенцев будут брать по полным тарифам за отопление и газ
  24. «Проверяли даже на близнецах». В метро запустили оплату проезда по лицу. Как это работает
  25. Минчанка из списка Forbes отсидела 20 суток и рассказала о «консервативном патриархате» в Жодино
  26. «Радуюсь „мягкому“ приговору для невиновных людей». Известные белорусы — о приговоре врачу и журналисту
  27. Какой будет погода весной и стоит ли прятать теплые пуховики в марте
  28. Вот почему он стоит больше 100 тысяч евро. В Минск привезли первый Mercedes S-класса нового поколения
  29. «Пары начинались в 3 утра». Белорусы, которые учатся в Китае, не могут вернуться в вуз
  30. Жуткое ДТП в Волковысском районе: погибли три человека, в том числе новорожденный ребенок
реклама


/

«В квартире второй день холодные батареи. В субботу в 9 утра стала звонить в 115. Дозвонилась с третьей попытки, потому что очереди на ответ оператора по 100 человек», — рассказывает минчанка Юлия. Нам тоже удалось поговорить с оператором контакт-центра ЖКХ только после 22 минут ожидания. TUT.BY попытался выяснить, в чем причина такой популярности номера 115 у минчан субботним утром.

Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

В редакцию обратилась минчанка Юлия и рассказала, что все утро не могла дозвониться до контакт-центра ЖКХ по номеру 115.

— Второй день дома холодные батареи, это притом что когда на улице было тепло, они жарили. В 9 утра в субботу стала звонить в 115, но автоответчик сообщил мне, что я в очереди 108, — рассказывает девушка. — В 9.30, когда я позвонила второй раз, ситуация не изменилась, в очереди я была 103.

Оставить заявку у минчанки получилось только с третьего раза, когда она была в очереди 80, но ждать ответа пришлось 20 минут.

— В городе какая-то авария? Почему такой ажиотаж? Сомневаюсь, что люди утром в субботу стали бы звонить по поводу замены лампочки в подъезде, тем более такими толпами. Может, не у меня одной нет отопления? — интересовалась читательница.

Нам удалось связаться с оператором после 22 минут ожидания. По счету в очереди мы были 96. В контакт-центре сказали, что никаких экстренных ситуаций нет.

— Да, у нас действительно сегодня много заявок, но они все разные, обращаются не по одному поводу, — ответила оператор. По каким именно причинам звонят люди и связано ли это с отсутствием отопления, она уточнять не стала.

К полудню мы ещё раз позвонили в 115. Очереди уменьшились. Было всего 42 человека в ожидании ответа.

-15%
-25%
-5%
-37%
-10%
-70%
-20%
-20%
-20%