Поддержать TUT.BY
66 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. 555 долларов за «квадрат». Под Минском построили частный дом из мапидовских панелей. Вот он какой
  2. «Место делали для себя и для гостей». Рядом с метро «Площадь Победы» открылся небольшой рестобар
  3. В 2020-м году — семилетний антирекорд по покупке квартир. Эксперты рассказали, что происходит
  4. В Беларуси готовятся нанести удар по коррупции. Что хотят изменить
  5. Милиция так и не смогла найти, кто повредил мотоцикл байкера, который лихо уходил от погони ГАИ во время протестов
  6. «Куды ідзеш, Беларусь?» Тадеуш Кондрусевич провел «прощальную службу» в Минске. Как это было
  7. История о том, как простой парень спас семью из пожара, получил медаль «За отвагу» — и как сложились их судьбы
  8. 18-летней Софии, которая расписала щиты военных, дали два года колонии. Ее другу — полтора
  9. Новый КоАП вводит правило «первого раза» для водителей: за какие нарушения сначала не будет штрафа
  10. Умер Ларри Кинг
  11. «Леха, выходи». В России на акциях в поддержку Навального рекордное число задержаний за 10 лет
  12. «В акциях участвует немногочисленное количество человек». Милиция сообщила о 100 задержанных в субботу в Минске
  13. Перед жительницей Петербурга, получившей удар в живот, извинились — и руководство полиции, и сам полицейский
  14. «Ответила: «Да». Ролик, где минчанин делает предложение, набрал около семи миллионов просмотров
  15. История врача, который два раза переболел ковидом и четыре раза был задержан — но не теряет оптимизма
  16. Белорусские биатлонистки финишировали пятыми в эстафете
  17. «Не уверен, что он сам в этот колодец бы прыгнул». Родители о гибели 10-летнего мальчика в Пуховичском районе
  18. Балаба: Минский ОМОН готов к возможным весенним акциям протеста
  19. На продукты, лекарства и детские товары подняли НДС. Рассказываем, что может заметно подорожать
  20. За сутки умерли 10 пациентов с коронавирусом. Минздрав озвучил последние цифры о COVID-19
  21. В России ищут 80 вагонов для поставки бронетранспортеров БТР-80 в Беларусь. Разбираемся, в чем дело
  22. «Поток ринувшихся к границе превратил окраину Бреста в «прифронтовую полосу». Как нашим уже пытались запретить выезд
  23. Без жестких диет. Совет Елены, которая много раз пробовала похудеть и наконец сбросила 21 кг
  24. В квартирах хотят запретить держать некоторых животных. В планах — и ограничения по контактным зоопаркам
  25. Порье нокаутировал Конора Макгрегора
  26. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  27. В Беларуси произошли массовые прорывы теплосетей. Неужели все так плохо?
  28. В Борисове горел дом: погибли четыре человека
  29. За восемь дней задержали более 500 человек: по БТ показали «социально-возрастной портрет» протестующих
  30. Протесты в России, правило «первого раза» для водителей и предложение руки на 7 млн просмотров — все за выходные
реклама
Испытательный
Банк ВТБ
13.3%
Всё серьёзно
Банк ВТБ
26.9 - 29.9%
Новенький
Банк ВТБ
26.9 - 29.9%

Все кредиты

Рублю, Ergo Sum (онлайн-депозит) 3 месяца
Белорусский народный банк
20.21%
Рублю, Ergo Sum 3 месяца
Белорусский народный банк
19.7%
Рублю, Ergo Sum (онлайн-депозит) 45 дней
Белорусский народный банк
19.5%

Все вклады


/

Семья Юлии из Марьиной Горки из-за пандемии коронавируса оказалась в непростой ситуации. «Сперва в реанимацию забрали свёкра и свекровь. Свёкор 30 апреля умер. Позже на ИВЛ оказался и мой муж Олег — он контактировал с родителями», — рассказывает женщина. Забегая вперед, скажем, что пока готовился материал, муж Юлии умер. Весь небольшой бюджет семьи пошел на оплату коммунальных услуг и покупку лекарств и расходников для лечения родных. На продукты осталось 20 рублей. Теперь ей нечем платить по кредитам. А если появятся долги, семью могут выселить из квартиры, где она сейчас живет. FINANCE.TUT.BY узнал, как в подобной ситуации можно решить вопрос с кредитами, чтоб не влезть в еще большие долги.

Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY
Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY

«Муж успел перезаключить договор на квартиру, но одобрение мы еще не получили — сижу гадаю, собирать чемоданы или нет»

Пандемия коронавируса не только внесла сумятицу в привычную жизнь людей, но и принесла огромные потери и проблемы отдельным семьям.

— Сначала заболели свёкор и свекровь. Их забрали в реанимацию, — рассказывает Юлия. — Мой муж контактировал с родителями — приезжал навестить, продукты отвозил, поэтому вскоре в реанимации оказался и он — его подключили к ИВЛ. Мы с сыном находимся в изоляции дома. 30 апреля свёкор умер.

Единственным кормильцем в семье Юлии был ее муж Олег. Он военный пенсионер, всю жизнь служил. При СССР был мичманом на большом противолодочном корабле «Азов». Когда Союз распался, то служил в спецназе ВДВ. Сама же Юлия уволилась из-за проблем со здоровьем — она работала в магазине.

— Своего жилья у нас нет. Мы снимали квартиру. Потом нам предложили арендное жилье — тогда называлось служебное, от Минобороны, — продолжает собеседница. — Чтобы как-то обставить жилье, ведь своей мебели и прочего у нас не было, приходилось брать кредиты на потребительские нужды. Одни выплачивались, на какие-то большие покупки брали новые — детям нужен был компьютер, трубы меняли. То есть постоянно у нас было несколько кредитов — сейчас их пять.

Юлия говорит, что особо не вникала, каким банкам и сколько они платят, потому что этими вопросами всегда занимался муж. На нее оформлен только один кредит.

— Сейчас мы оказались в очень непростой ситуации. Мне нужно платить по кредитам — в общей сложности это около 350 рублей, но денег у меня на это просто нет. По своему кредиту я платеж внесла, заплатила коммуналку, остальное пошло на лекарства и расходники — подгузники, салфетки для родных, — перечисляет Юлия статьи расходов, куда ушла пенсия мужа. — Осталось 20 рублей на продукты — есть же что-то надо. Позвонила в банки. Там говорят, что человек, на которого оформлен кредит, должен приехать в банк, все вопросы будут решать с ним. Но мой муж в реанимации. Даже я не могу никуда поехать, потому что нахожусь на изоляции. Самая большая проблема в том, что нашей семье нельзя иметь долги, иначе нас могут выселить из квартиры, где мы живем. Даже если это долг за телефон. Каждые пять лет мы перезаключаем договор аренды на нее. Сейчас как раз подошел срок. Муж успел перезаключить его, но одобрение мы еще не получили. Сижу гадаю, собирать чемоданы или нет. Со всех сторон проблемы налетели.

Пока материал готовился к публикации, супруг Юлии умер.

«В первую очередь необходимо в письменной форме уведомить банк о наступлении сложных обстоятельств»

Мы обратились в банки, в которых семья Юлии брала кредиты, чтобы узнать, можно ли как-то решить вопрос с платежами на ближайшее время и как вообще действовать в подобных ситуациях.

— Мы выражаем Юлии соболезнования в связи с кончиной супруга и желаем скорейшего выздоровления его матери. Мы понимаем, насколько тяжело сейчас семье, поэтому просим при первой возможности предоставить в банк копию свидетельства о смерти на электронную почту, а также написать заявление в свободной форме, где бы говорилось о смерти кредитополучателя, либо сообщить об этом по телефону, чтобы уточнить дальнейшие действия, — сказали в МТБанке. — После получения банком свидетельства о смерти проценты по кредитному договору будут остановлены. Наши специалисты готовы проконсультировать Юлию по всем вопросам в этой тяжелой ситуации.

Также в банке рассказали, что должен сделать клиент или его родственники, если он оказался в сложной или критической ситуации.

— В первую очередь необходимо в письменной форме уведомить банк о наступлении сложных обстоятельств: бумажным письмом либо электронным обращением на официальном сайте, — рассказывают в МТБанке. — Обращаем внимание, что уведомления с помощью телефонных звонков, сообщений через мессенджеры банка, личных сообщений в группах банка в социальных сетях не являются официальным уведомлением. Во-вторых, приложите к заявлению копии подтверждающих документов. Такими документами могут быть копия выписки из медицинских документов, копия свидетельства о смерти. Если есть копия доверенности, представитель кредитополучателя сможет заключить соглашение к договору. Если человека уволили, то нужно прислать копию приказа или копию выписки из приказа, копию трудовой книжки, справки и так далее.

В банке сказали, что каждый конкретный случай будут рассматривать индивидуально.

— Если у вас возникают объективные трудности с выплатой кредита, расскажите об этом банку. Например, вы потеряли работу и нужно время, чтобы найти новую. Мы понимаем, что не всегда и не все в жизни зависит от нас и наших клиентов. И банк будет готов рассмотреть варианты поддержки ответственному клиенту, — говорят в МТБанке. — Например, продлит срок кредитования, чтобы снизить ежемесячный платеж. Может предоставить отсрочку, предложить рассрочку — все индивидуально.

В банке ВТБ Беларусь также заверили, что все проблемы с выплатой кредитов, если они объективны, можно решить индивидуально, обратившись к ним.

— Если при кредитовании заемщик оформлял страхование от несчастного случая и данная ситуация является страховым случаем, то страховая компания может покрыть задолженность клиента. Если же такая страховка не была оформлена или случай не является страховым, банком будет выработано индивидуальное решение в зависимости от финансового положения заемщика, — сказали в банке ВТБ. — В любом случае мы рекомендуем представителю клиента сразу обратиться в банк и предоставить все документы, необходимые кредитной организации. Заявление с документами можно предоставить лично или дистанционно — направить в банк письмом.

Банк ВТБ также связался с Юлией и заверил, что поможет разобраться в сложившейся ситуации.

Хорошую новость сообщил и Белгазпромбанк. Оказалось, что кредит, который там взял муж Юлии, был полностью погашен еще в марте. Также в банке добавили, что сейчас, когда многие клиенты находятся на самоизоляции, все вопросы можно решить удаленно, через интернет-банк.

-30%
-20%
-7%
-50%
-30%
-30%
-40%
-20%
-10%
-35%