Поддержать TUT.BY
67 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Активно протестовавший «Гродно Азот» доверили бывшему вице-премьеру Ляшенко
  2. Экс-студента БГУИР, которому суд дал 114 суток ареста за марши, внезапно отпустили с Окрестина
  3. Предложения по Конституции: Утверждать результаты президентских выборов будет Всебелорусское собрание
  4. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  5. Врач Никита Соловей больше не главный инфекционист Минска
  6. Долги давят на баланс. БМЗ ждет новую порцию поддержки от государства
  7. «Шатать и раскачивать нас будут». Лукашенко назначил нового госсекретаря Совбеза
  8. У Комитета госконтроля новый «старый» руководитель
  9. Узнали, какая ситуация с краудфандинговыми площадками, основатель которых — Эдуард Бабарико
  10. Собрали протестные флаги районов Минска в одну карту. Полюбуйтесь на этот креатив
  11. За сутки в стране всего 847 случаев COVID-19 — в два раза меньше, чем в воскресенье
  12. «Людей лишают «плюшек». Официальные профсоюзы придумали, как удержать работников и «наказать» тех, кто вышел
  13. Задержанные на акциях в поддержку Навального — о нарушении прав, отношении полиции и своей мотивации
  14. Четыре спальни, гостиная и терраса. Проект каркасного дома на 108 «квадратов» со сметой
  15. «В весе 115 кг я перестала выходить из дома». История девушки, похудевшей на 55 килограммов
  16. «Как будто хотят сделать процедуру сложнее». Ковалкин — о грядущих изменениях по обращениям
  17. У кого было больше шансов найти работу в кризисный 2020 год? Вы удивитесь, но это не «айтишники»
  18. Тайна, которую хранили 30 лет. Белоруска узнала, что мать всю жизнь скрывала: она ей не родная
  19. Экс-студента БГУИР судят за частичный срыв занятий. Кажется, преподаватели не согласны с тем, что «срыв» был
  20. Песков — о дворце в Геленджике: Кремль не имеет права разглашать
  21. Видеофакт. В Минске замечена бронемашина — ранее ее не удавалось опознать
  22. «Выживали — по-другому и не скажешь». Каково сейчас на Окрестина, где не принимают передачи
  23. Кадровый вторник и Ян Солонович на свободе. Что происходит в Беларуси 26 января
  24. Топ-баскетболистка Беларуси не верит, что в стране все останется как есть. И вот почему
  25. «Службой был доволен, не жаловался». Что известно о погибшем в части в Островце 18-летнем срочнике
  26. «Скучно, девочки». Путин прокомментировал расследование ФБК о дворце в Геленджике
  27. А протесты — врозь. Почему Путин не будет гулять с автоматом и в России не запретят синие трусы
  28. Прокурор запросил пять лет за тяжкие телесные повреждения милиционера. Обвиняемый 12 дней был в реанимации
  29. Смотрите, что творится на дорогах Гродненщины, которую накрыл циклон «Ларс»
  30. «Люди спрашивали, как мы живем». История семьи с незрячими родителями и здоровым малышом


По данным Альфа-Банка, за время эпидемии коронавируса оборот в интернет-магазинах в апреле 2020 года в среднем вырос на 30%. Максимальный рост в +448% показала доставка продуктов на дом.

Рост в 30% — это усредненный показатель, который учитывает как падение в некоторых сферах, например в авиаперевозках, так и рост в доставке продуктов. Плюс 254% — настолько вырос оборот доставки еды из ресторанов и кафе. На третьем месте с ростом в +192% оказались online-магазины бытовой техники.

Во время эпидемии выросло количество поездок на такси и каршеринге. Этот сегмент показал прибавку в 114%. Онлайн-сервисы также поднялись за последние три месяца: сервисы Google (SERVICES, Clouds, Music, Games, etc), Facebook (рекламные услуги), Apple.com (сервисы Apple) — все в плюсе на 17%.

На карантине немало белорусов занялись самообразованием. По статистике Альфа-Банка, рост оборотов на обучающих online-платформах (Skyeng, L-a-b-a.com и др.) составил 41%. При этом на игровых площадках, таких как Wargaming, Steamgames, Blizzard, Xsolla безналичный оборот вырос на 32%.

Во время пандемии безналичные платежи при помощи карт стали для многих основным способом расчета, хотя и до этого доля безнала в Беларуси росла.

Понимая возможности, которые открывает digital для банковской сферы и клиентов, Альфа-Банк в 2016 году сделал стратегическую ставку на mobile и представил клиентам мобильный банк InSync.

Спустя четыре года мобильное приложение стало действительно альтернативой отделению. С его помощью можно оформить карту или депозит, получить кредит или овердрафт. На данный момент оцифрованы все процессы и клиенту вообще не нужно посещать банк: документы подписываются при помощи видео, карту можно оформить в приложении и получить почтой. С конца прошлого года даже у новых клиентов, кто никогда не обслуживался в Альфе, появилась возможность без посещения отделения оформить кредит или заказать Пакет решений при помощи Межбанковской системы идентификации: для входа достаточно ввести номер паспорта и код из SMS, а затем заполнить поля анкеты, выбрать Пакет решений и подождать, когда карты окажутся в почтовом ящике.

Альфа-Банк под digital-формат адаптировал не только каналы взаимодействия с клиентом, но и продукты. В августе прошлого года банк представил Пакеты решений Alfa Smart — набор услуг, который можно подобрать «под себя» и решать все свои финансовые вопросы.

Эксперты Альфа-Банка, анализируя потребности клиентов, предложили новый формат банковского обслуживания. Его суть заключается в том, чтобы, во-первых, дать пользователю возможность адаптировать набор услуг под себя, дополняя его, например, опцией с выгодным курсом валютообмена, сервисом для накопления миль при полетах на «Белавиа» или овердрафтом. Во-вторых, важно, чтобы такой конструктор клиент получал в одном продукте, который можно было бы донастраивать в мобильном банке.

Все эти критерии и легли в основу Пакетов решений Alfa Smart. В зависимости от требований, Альфа-Банк предлагает Пакеты уровня Classic, Gold, Platinum или Black. Чем выше уровень — тем больше бонусов от банка и партнеров и выгоднее условия обслуживания. В Пакете решений доступны три карты на выбор — в BYN, USD + EUR/RUB или бонусная. Это настраиваемый продукт со следующим набором услуг:

  • выгодный курс обмена валют;
  • бесплатное снятие наличных во всех банкоматах мира;
  • «Альфа-Копилка» для накопления сбережений;
  • онлайн-помощник 24/7 «Альфа-Консьерж» для решения финансовых и нефинансовых вопросов (например, с его помощью можно забронировать столик в ресторане или заказать доставку цветов);
  • специальные предложения и особые привилегии от партнеров (например, доступ в бизнес-залы и скидки в магазинах);
  • овердрафт и др.

Если активно пользоваться услугами, то за Пакет решений можно не платить, выполняя один из «критериев бесплатности». Например, пользователю Пакета Classic достаточно совершить за месяц всего 15 покупок по любой дебетовой карте.

Всеми сервисами можно управлять (подключать/отключать услуги, заказывать карты, отслеживать выполнение «критериев бесплатности») в мобильном банке InSync, не посещая отделение, что во время эпидемии стало актуальным плюсом.

Последнее время многие, опасаясь за здоровье родных, минимизировали контакты, при этом важным инструментом стал перевод денег с карты на карту. Например, пожилым родителям или родным. Но чтобы немного добавить чувств, казалось бы, стандартной операции, Альфа-Банк предложил возможность вместе с деньгами отправить тематическую открытку и хэштег. Также в InSync есть медиараздел Alfa NOW, в котором можно узнать лайфхаки о продуктах банка, почитать рецензию на недавно вышедший фильм или выбрать интересное место во время «Гастрофеста».

ЗАО «Альфа-банк»

УНП 101541947

-10%
-20%
-25%
-51%
-20%
-50%
-20%
-33%
-70%