1. «Шахтер» выдал абсолютно лучший старт в чемпионате Беларуси по футболу за свою историю
  2. Почему начало глаукомы легко пропустить? Врач рассказывает про опасное заболевание глаз
  3. «Все оказались в выигрыше». Эксперты — о «предотвращении переворота» в Беларуси и роли России в этом
  4. В Беларуси рванули цены на курицу, свинину, картошку, сладости, пиломатериалы и туристические услуги
  5. Что происходит с ИП, которым хотят поднять налоги и взносы: теряют рынок, падает товарооборот
  6. Школьный друг Виктора Бабарико уже 10 месяцев в СИЗО КГБ. Вот что рассказывает об этом его брат
  7. «Свое надо есть, из нашей земли, а не какое-то заморское». Лукашенко порассуждал о борьбе с вирусами
  8. Захарова: Запад хотел «перекрыть» информацию о готовящемся в Беларуси перевороте заявлениями Праги
  9. «Банк умыл руки». Помните историю с изъятием ценностей из ячеек Белгазпромбанка? Спросили, вернули ли их
  10. Мужчина, который попал на видео с медвежонком, о случившемся: «Хотел как лучше, а вышло, что виноват»
  11. Где в Беларуси численность населения падала, а где росла? Посмотрели статистику по регионам
  12. «Мы не гоняемся за сложными рецептурами». На Белинского открылась кондитерская Mousse
  13. В ФСБ России рассказали подробности «дела о планировавшемся в Беларуси перевороте»
  14. Мы вам — факт о стране, а вы нам ее называете. Тест: Беларусь, Туркменистан, КНДР или США?
  15. В прокате — «Чернобыль» Данилы Козловского. Что с ним не так?
  16. Лукашенко обвинил американские спецслужбы в подготовке покушения на него и сыновей
  17. Как вовремя заметить предвестники алкоголизма? Главное о здоровье за неделю
  18. «Врач говорил: «Вам лучше второго ребенка родить». История Юрия, воспитывающего ребенка с аутизмом
  19. Госдеп назвал ложными заявления о причастности США к попыткам устранения Лукашенко
  20. Свежая статистика по COVID-19 в стране: сколько новых случаев коронавируса за сутки
  21. На «Гомсельмаше» рассказали про 400 вакансий, приглашение россиян на работу и зарплаты выше 3600 рублей
  22. От выстрелов под Лиозно до погреба в Гомельской области. Как «покушались» на Лукашенко
  23. Белорусская и российская стороны высказались о задержании Зенковича и Федуты. Какие вопросы остались
  24. Склепы с останками ребенка и взрослого обнаружили при прокладке теплотрассы в центре Могилева
  25. Как власть услышала народ — и решила отомстить, суетливо и неразборчиво. Мнение
  26. Не до покупок. В Беларуси заметно сократился розничный товарооборот
  27. Тима Белорусских о дочери: «Она скрывалась ради образа мальчика с разбитым сердцем»
  28. «Два раза смотрел потом». Лукашенко прокомментировал «шпионский» фильм «Манкурты»
  29. «Переболел COVID-19 и вернулся». История 92-летнего фельдшера, без которого в деревне никак
  30. Автозадачка на выходные. Попробуйте разгадать секрет тайного знака японских водителей
реклама


На прошлой неделе некоторые клиенты Беларусбанка увидели на своих картах отрицательный баланс. 1 июля с неожиданным минусом на счету столкнулась минчанка Юлия. «Мне объяснили, что сейчас идет объединение серверов, проблема может продлиться вплоть до 10-го числа», — говорит Юлия. Как рассказал FINANCE.TUT.BY директор компании «СофтКлуб», которая занимается разработкой программного обеспечения банка, сейчас Беларусбанк переходит на централизованную базу. Этот процесс происходит параллельно с работой банка, поэтому иногда возможны технические накладки. Переход на новую базу продлится до конца года.

Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY

1 июля Юлия решила проверить баланс своей карты Беларусбанка и увидела на счету минус 116,90 рублей.

— Испытала шок, открыла расчетные операции и понимаю, что с учетом поступлений и трат на счете должно быть 177 рублей. С утра по номеру 147 я так и не дозвонилась. В обед поехала в Беларусбанк в филиал № 514 по ул. Сурганова, 47, где обслуживается карточка. На вопрос «что с балансом?» оператор ответила, что сейчас ни одна программа в банке не работает, надо прийти в другое время, — рассказывает Юлия.

Тем не менее в отделении Юлия еще раз проверила баланс. В 12 часов дня 2 июля на карте отображалось уже минус 94 рубля.

— Спрашиваю, в какое время подойти, потому что мне надо решить вопрос, на что жить дальше. Ответа внятного не получила: «Сейчас идет объединение серверов, проблема может продлиться вплоть до 10-го числа». А как мне жить до 10-го? — задается вопросом Юлия.

На прошлой неделе была похожая проблема: многие клиенты Беларусбанка увидели на своих картах отрицательный баланс. Оказалось, что у держателей определенных типов карточек произошло двойное списание, и у некоторых баланс ушел в минус. Ошибочно списанные деньги банк вскоре вернул.

Почему подобные ошибки стали происходить так часто? Владимир Сиротко, генеральный директор компании «СофтКлуб», которая занимается разработкой программного обеспечения Беларусбанка, говорит, что «вины банка в этом нет». Сейчас там идет централизация системы, из-за которой периодически возможны технические сбои.

— Распределенные базы из всех 166 филиалов сливаются в одну, — объясняет суть происходящего Владимир Сиротко. — Если бы можно было остановить работу банка, все сделать, а потом запуститься, было бы намного проще. Но по законодательству остановить Беларусбанк нельзя, он должен непрерывно обслуживать клиентов. Поэтому мы наладили объединение базы в фоновом режиме: банк работает, а параллельно круглосуточно идут технические мероприятия. Так как база очень большая и нагрузка на серверы огромная, иногда бывают моменты, когда не все рабочие места могут достучаться до сервера, могут происходить какие-то временные неполадки. Причина сугубо техническая, вины банка в этом нет.

В эти выходные в общую централизованную базу вольется Гомель, после этого останутся Жлобин, Светлогорск, Мозырь, Брест, Пинск и Барановичи. Процесс небыстрый: он продлится до конца года.

— Мы стараемся минимизировать эти сбои, но иногда случаются накладки. Например, оказалось, что сейчас к празднику банк начал выплачивать пенсии, а это еще больше увеличило нагрузку на серверы. Со своей стороны мы приносим извинения и заверяем, что прикладываем все усилия к тому, чтобы этот процесс прошел безболезненно для населения, — говорит Владимир Сиротко.

-20%
-10%
-20%
-10%
-12%
-15%
-15%
-10%
-5%
-30%
0072984