Поддержать TUT.BY
142 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «По фестивалю решили ударить». Директор «Славянского базара» о том, что вокруг него происходит
  2. МВД прокомментировало жалобы на условия в ИВС на Окрестина и в Жодино и показало видео из изолятора
  3. Какие курсы доллара и евро установили обменники на выходные
  4. «У Лукашенко нет опоры в госаппарате». Латушко рассказал про новые санкции и транзит власти
  5. С осторожным оптимизмом. Как безвизовый Гродно, потерявший туристов и деньги, ждет новый сезон
  6. БАТЭ в скандальном матче сумел уйти от поражения, отыграв у «Минска» два гола
  7. «Затеял игру в президентство». В суде над Бабарико допросили свидетеля в наручниках и озвучили жалобы
  8. Доски стали «золотыми»: пиломатериалы подорожали в два раза. Разбираемся, что происходит
  9. 15 жертв, более 400 пострадавших. 10 лет назад произошел теракт в минском метро
  10. Полчаса процедуры, два дня страданий. Как я сделала прививку от коронавируса
  11. Я живу в 25 км от центра Европы. Как семья на хуторе в глуши среди леса делает сыры по рецептам ВКЛ
  12. В Мингорисполком подана заявка на проведение «Чернобыльского шляха»
  13. Врач объясняет, откуда берется шум в ушах и как от него избавиться
  14. Крупных промышленных должников собрались оздоравливать через спецагентство
  15. Топ-10 самых популярных подержанных авто в стране. Какие на них цены?
  16. История одного фото. Как машинист метро и его коллеги помогали пассажирам после взрыва 11 апреля 2011 года
  17. Оценивает по походке. История бывшего балетмейстера, который в 74 года работает фитнес-тренером
  18. Как не пропустить рак легкого? Главное о здоровье за неделю
  19. Закроем наши посольства там, где они не приносят отдачи? С кем мы успешно торгуем, а с кем — просто дружим
  20. Прокурор: Протесты в Беларуси начались и из-за блогеров из Бреста. Обвиняемых лишили слова в суде
  21. Глава Минска задумался об отказе от участков под паркинги у МКАД. И вот почему он прав
  22. «Этот магазин для всех». В Минске открывается гастромаркет FishFood, где закупаются рестораны
  23. «Джинн злобно загоняется в бутылку». Большое интервью с многолетним журналистом президентского пула
  24. «Чем ниже спускаешься, тем больше горя». Жители домов над «Октябрьской» — о теракте в метро и фото, сделанных сразу после взрыва
  25. Автозадачка на выходные. Простая ситуация на перекрестке, но мало кто справится
  26. В Беларуси не хватает более 2 тысяч врачей и столько же — медсестер. В Минтруда рассказали про дефицит специалистов
  27. Пассажиры автобуса, которых не пустили в Украину из-за поддельных ПЦР-тестов, рассказали подробности
  28. За сутки в Беларуси зарегистрировано 1175 новых случаев COVID-19
  29. Роман одного из самых известных белорусских писателей отправили на экспертизу
  30. В Беларуси хотят разрешить создавать партии только постоянно проживающим в стране гражданам


«Перевожу раз — выбивает ошибку. Ввожу второй раз — опять выбивает ошибку, но деньги списываются. Я захожу на счет, куда клала деньги, а туда они не пришли», — описывает читательница Марина неудачный платеж в М-банкинге Беларусбанка. Сумма предназначалась для погашения кредита, по которому в другом банке из-за этого уже началась просрочка. В Беларусбанке объясняют, что накануне в каналах дистанционного банковского обслуживания «наблюдались замедления по проведению некоторых операций». Тем, у кого деньги списались, но никуда не зачислились, обещают вернуть их 24 сентября.

Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Александра Квиткевич, TUT.BY

Читательница Марина рассказывает, что днем 22 сентября пришла в Беларусбанк и положила на карту деньги, чтобы перевести их через М-банкинг в другой банк и погасить кредит. Так она делает каждый месяц.

— Я заметила, что уже в банке у людей начались какие-то проблемы, они не могли проводить платежи через инфокиоски, — рассказывает Марина. — Но на карту я деньги положила, думала, сейчас сразу и оплачу кредит. Перевожу раз — выбивает ошибку. Ввожу второй раз — опять выбивает ошибку, но деньги списываются. Я захожу на счет, куда клала деньги, а туда они не пришли. То есть сумма списались, но ее нигде нет.

Как говорит собеседница, в тот день она несколько раз звонила в контакт-центр банка, чтобы понять, как ей действовать дальше.

— В итоге мне сказали, что заявку будут рассматривать на протяжении 15 дней. Я говорю: как такое может быть? Мне отвечают: это спорный вопрос. Но спорный вопрос — это если бы я деньги куда-то не туда отправила, — считает Марина. — При этом нигде про сбой не написали, только вечером часов в шесть в самом М-банкинге появилось объявление, что они вообще прекратили принимать платежи. Вечером неполадку вроде бы устранили, но я уже боюсь пробовать.

Сумма, которую пыталась перечислить Марина, — 213 рублей. Для нее, говорит собеседница, деньги немаленькие.

— А в другом банке уже идет просрочка, — добавляет она.

Как пояснили в Беларусбанке, 22 сентября в период с 10.00 до 19.40 в каналах дистанционного банковского обслуживания «наблюдались замедления по проведению некоторых операций».

— Данные замедления были вызваны пиковой нагрузкой на предпроцессинговый комплекс банка. Следует отметить, что данные замедления не коснулись таких ключевых сервисов, как совершение платежей ЕРИП в системе интернет-банкинг, а также совершение денежных переводов и оплата услуг операторов связи в системе М-банкинг, — комментируют в пресс-службе Беларусбанка. — Все неуспешные операции, по которым были списаны денежные средства, отменены. Обращаем внимание, что денежные средства станут доступны клиентам банка 24 сентября 2020 года.

-25%
-10%
-30%
-15%
-15%
-30%
-35%
-9%
-21%