реклама
Фото: Александр Васюкович, TUT.BY Товар вернуть можно будет с упаковкой, а деньги — без паспорта. В Беларуси меняют права потребителейFINANCE.TUT.BY посмотрел, какие изменения ожидают покупателей уже с декабря нынешнего года.
Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY От мобильников до окон. Минчанам вернули 153 тысячи рублей за некачественные товары и услугиБольше всего жалоб пришлось на сферу торговли, в частности реализации сложной бытовой техники и мобильных телефонов.
МАРТ: каждый пятый белорус совершает покупки в китайских интернет-магазинах МАРТ: каждый пятый белорус совершает покупки в китайских интернет-магазинахИнтернет-покупки совершают 44% белорусов. При этом пятая часть покупателей (21%) заказывает товары из Китая, 11% — из России.
Фото: Иван Яриванович, TUT.BY "Вещи пахнут куревом и потом — но с этикеткой". Ипэшники жалуются на купленные "на день" платьяЗакон о защите прав потребителей в нашей стране настолько лоялен к тем, кого защищает, что даже опытные адвокаты призывают продавцов смириться и больше не спорить с аксиомой "клиент всегда прав". Мы собрали истории предпринимателей, которые регулярно сталкиваются с настоящим потребительским экстремизмом.
Фото: Александр Васюкович, TUT.BY В Беларуси хотят внести изменения в закон о защите прав потребителейДепутаты предлагают улучшить механизм защиты потребительских прав покупателей сложной бытовой техники.
Фото: Вадим Замировский, TUT.BY Для защиты прав потребителей. Ломбардам в два раза повысят минимальный размер уставного фондаИзменения приняты для повышения качества оказываемых населению финансовых услуг и усиления защиты прав потребителей таких услуг, отмечает регулятор.
Фото: TUT.BY "Это вымогательство". Как продавцов вынуждают платить в обмен на молчание о просрочкеДвое покупателей в магазине заявили, что занимаются защитой прав потребителей, предъявили просроченные консервы, составили акт, а после предложили такие варианты развития событий: либо они жалуются в санстанцию, либо за 80 рублей записывают продавца на семинар.
Фото с сайта eva.ru В Беларуси хотят разрешить ИП и юрлицам продавать товары через соцсетиВ ведомстве убеждены, что для развития отечественной e-commerce нужно уходить от жесткого регулирования.
Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY Белорусы смогут досрочно погашать кредиты без уведомления банкаБелорусы, получившие кредит, в течение 14 календарных дней смогут досрочно его вернуть, погасить полностью или частично, не уведомляя при этом предварительно банк.
Торговля Электрочайник — 10 рублей, планшет — 500. Что и за сколько покупают в магазине уцененной техникиFINANCE.TUT.BY посмотрел, сколько можно сэкономить в уценке, и можно ли?
Фото: pixabay.com Как нас обманывают интернет-магазины и что делать, чтобы не попасться на уловки. Советы экспертаЭксперт обозначил основные схемы обмана в интернете и рассказал, что делать, чтобы на них не попасться.
"Черный список" интернет-магазинов появится в Беларуси. Как он будет работать? "Черный список" интернет-магазинов появится в Беларуси. Как он будет работать?Тестовая версия сайта может быть запущена уже через два месяца.
Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY Почему банки по-прежнему скрывают полную процентную ставку от клиентовБанковским кодексом запрещено брать дополнительные платежи с граждан за пользование кредитами, помимо процентной ставки, конечно. На то, что норма выполняется, и рассчитывают люди, переступая порог официального банковского учреждения. Но, к сожалению, нередко попадают в непростые кредитные истории.
МАРТ: белорусы могут продавать свои личные вещи через соцсети МАРТ: белорусы могут продавать свои личные вещи через соцсетиНо если продавец товара является ИП или юрлицом, то к нему могут применить административные меры наказания за торговлю товарами через соцсети, уточнил представитель МАРТ.
Фото: Евгений Ерчак, TUT.BY Минчанки после 8 Марта пытаются вернуть в магазины ненужные подарки"Мотивируют тем, что в хозяйстве, допустим, 2 пароварки не нужны, или им просто нужны деньги. Что хотят вернуть? Электромясорубки, кухонные комбайны, фены, посуду, вечерние платья, парфюм и другие товары".
"На ценнике одна цена, в чеке — другая". Минчанка хочет судиться с магазином из-за детского печенья "На ценнике одна цена, в чеке — другая". Минчанка хочет судиться с магазином из-за детского печеньяFINANCE.TUT.BY разбирался, как поступать покупателям в ситуациях, когда ценник на товаре и сумма в чеке на него не совпадают.
Фото с сайта grodno24.com Гарантия на капремонт — 5 лет, перерасчет — с дня жалобы. Совмин уточнил права потребителей ЖКУНовым документом определен перечень основных жилищно-коммунальных услуг и нормы их оказания.
Фото: ngzt.ru "Обслуживание окна" за 2 млн: как молодечненцы "попадают" на дорогие ненужные услугиЖителям Молодечно звонят, а также прямо домой приходят незнакомые люди с предложением провести технический осмотр пластиковых окон. Обнаружив в окнах "дефекты", представители коммерческой компании предлагают их устранить, заключив соответствующий договор на выполнение работ.
Просто о сложном Когда клиент не "всегда прав". Как бороться с потребительским экстремизмом?Официально в белорусском законодательстве такого термина, как потребительский экстремизм, не существует. Но рано или поздно с этим сталкиваются все те, кто связан с оказанием услуг, выполнением работ, реализацией товаров физическим лицам (потребителям).
"Это остатки, без сертификатов". Налоговая проверила, как торгуют витебские предприниматели "Это остатки, без сертификатов". Налоговая проверила, как торгуют витебские предпринимателиОтыскать торговую точку, где работают по-новому - со всеми нужными документами, оказалось большой проблемой.